电子商务系统习题1_电子商务系统复习习题

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1．简述电子商务系统与其他信息系统的区别和联系。

答：电子商务是企业信息化建设的目的，是企业管理信息系统的延伸和发展，而企业信息化是电子商务的基础和前提。也就是说，管理信息系统是企业内部的信息系统，电子商务是企业外部的信息系统，内部与外部信息系统的结合才构成现代企业完整的信息系统。我们应该依托信息管理与信息系统专业加速发展电子商务专业，利用电子商务专业促进信息管理与信息系统专业的发展。电子商务与管理信息系统相辅相成，既有区别，也有联系。

（1）联系： 在电子商务的大环境下，要求电子商务企业建立完善的管理信息系统。电子商务要顺利长久的开展下去，必须对各个信息系统进行有效整合。（2）区别：

1）在功能上不仅支持企业内部的生产管理（如ERP、SCM、CRM），而且支持企业通过Internet/Intranet进行的商务活动（如信息发布、网络订单管理、网络支付管理等）。2）在服务的范围及对象方面，传统IS主要服务于企业内部特定的客户，而电子商务系统还服务于企业的客户和合作伙伴。

3）在技术方面，电子商务系统基本上是B/S结构。另外还使用多层结构、站点动态负荷均衡技术、安全与认证技术等。4）电子商务系统需要与企业内部信息系统结合，其数据库往往与企业的其他信息系统共享。2．电子商务系统有哪几种开发方法？其基本思想是什么？各有何优缺点？适用于什么场合？

答：（1）结构化系统开发方法

1）基本思想：用系统的思想和系统工程的方法，按照用户至上的原则结构化、模块化，自顶向下对系统进行分析与设计。

2）优点：强调开发人员与用户的紧密结合，注重开发过程的整体性和全局性。在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。

3）缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。不能充分了解用户的需求和可能发生的变化。

4）适用范围：大型、复杂的信息系统。（2）原型法（Prototyping）

1）基本思想：是在投入大量的人力，物力之前，在限定的时间内，用最经济的方法开发出一个可实际运行的系统模型，用户在运行使用整个原型的基础上，通过对其评价，提出改进意见，对原型进行修改，统一使用，评价过程反复进行，使原型逐步完善，直到完全满足用户的需求为止。

2）优点：符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度；开发周期短，费用相对少；由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际；易学易用，减少用户的培训时间；应变能力强。

3）缺点：不适合大规模系统的开发；开发过程管理要求高，整个开发过程要经过“修改—评价—再修改”的多次反复；用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，易使用户失去信心；开发人员易将原型取代系统分析；缺乏规范化的文档资料。4）适用范围：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小型系统。（3）面向对象开发方法（Object_Oriented）

1）基本思想：客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。在设计和实现一个客观系统时，在满足需求的条件下，把系统设计成一些不可变的（相对固定）部分组成的最小集合（最好的设计）。这些不可变的部分就是所谓的对象。2）优点：

A是一种全新的系统分析设计方法（对象、类、结构属性、方法）。B适用于各类信息系统的开发。

C实现了对客观世界描述到软件结构的直接转换，大大减少后续软件开发量。D开发工作的重用性、继承性高，降低重复工作量。E缩短了开发周期。3）缺点：

A需要一定的软件支持环境。

B不太适宜大型的MIS开发，若缺乏整体系统设计划分，易造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。

C只能在现有业务基础上进行分类整理，不能从科学管理角度进行理顺和优化。D初学者不易接受、难学。

4）适用范围：在大型管理信息系统开发中，若不经自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向上地采用面向对象开发方法开发系统，会造成系统结构不合理、各部分关系失调等等问题。面向对象开发方法和结构化方法在系统开发中相互依存、不可替代。3．为什么要作电子商务系统规划? 答：（1）电子商务系统的实施是一个复杂的系统工程；（2）电子商务系统的实施自始至终存在风险；

（3）电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，需要经历一个过程，必须对这个过程中所需的各种资源进行统筹安排。

4．与一般的信息系统分析相比较电子商务系统分析的特点有哪些？

答：（1）目标相同：为了给未来要建设的新系统提出明确的、细致的需求，为系统设计打基础。

（2）方法工具一样：电子商务系统也是一种信息系统，其分析方法和分析工具通用。（3）分析对象不尽相同：一般的信息系统把老系统作为分析对象，而电子商务系统的分析对象不完全是老系统。

（4）分析的工作任务不尽相同：电子商务系统除了要做一般信息系统的分析工作外，还有一部分重要的工作就是创新。

5．电子商务系统分析的基本思路是什么？

答：“自顶向下、从静到动、去伪存真、不断叠代”。6．简述电子商务系统分析的过程。

答：（1）掌握企业商务活动的特点：了解企业商务运作过程中的基本商务环节及其基本特点、重点和要点，使分析人员在做下一步的调查时，更具有针对性。

（2）系统调查：调查是分析的前提；调查的主要对象是老系统；调查目的是全面获取原始资料，为系统分析作准备；调查内容有企业的组织机构情况、主要业务、各项业务活动的数据流程和相关处理过程等。（3）企业既有商务活动分析：在详细调查的基础上，对企业的组织结构、老系统的功能层次、业务流程和数据流程等进行描述；找出老系统中存在的不足，进行BPR；进行新系统的功能需求分析，初步建立新系统的逻辑模型。

（4）分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统需求：分析人员根据自己丰富的经验，参考典型电子商务模式的一般性需求，进一步分析、创新，对前面所建立的初步模型进行补充完善，给出最终新系统的逻辑模型。

7、教务处接收教师交来班级学生成绩单，对照教学计划和学生名册进行核对。核对正确后登录学生成绩表。从学生成绩表对成绩进行鉴定。确定补考和留级学生名单，将补考和留级学生名单交给学生所在院系办公室，将留级学生名单报学生处。要求：阅读题目画出该成绩单处理的业务流程图。答：

8、运动会成绩处理过程是：接受项目裁判送来的比赛成绩单，使用项目文件和运动员文件，将成绩录入到比赛成绩文件。成绩查询时根据运动员文件和比赛成绩文件产生项目比赛成绩，送大会秘书处。

要求：根据所给内容画出该运动会成绩处理的业务流程图。答：