【管理日志,2P】职业经理人何时才“职业”_职业经理人工作日志

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职业经理人何时才“职业”

文∕许兴才

职业经理人就是具备一定职业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的一个群体职务的称呼。中国职业经理人的出现，还仅仅是近十年的事，上个世纪九十年代海南刚刚成为经济特区不久，十万人才下海南。摇身一变遍地都是经理，有人戏言海南椰子树如果掉下一个椰子，砸了五个人，其中两位是经理，两位是副经理，另一位稍逊，是经理助理。既是笑话就难免有夸张的成分，但改革开放初期“经理”头衔满天飞却是不争的事实。著名的经济学家厉以宁还专门为职业经理人作过诠释，即职业经理人是伴随现代企业的诞生而出现，独立从事企业经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。通俗来讲，职业经理人就是凭能力凭业绩吃饭的人，但不是凭资本吃饭的人，换言之他们是凭人力资本吃饭的人，而不是凭货币资本吃饭的一群人。

一、职业经理人是社会分工的必然产物

随着改革开放的不断深入及经济大潮中一轮轮的优胜劣汰，现在经理人的概念多了几份凝重。特别是在经理人前面加上“职业”二字涵义尤其不同。职业经理人，字面意思很明确：在企业中（应当是具备一定规模和档次的企业）按照一定的分工专业从事经营管理工作并以此为职业的人们。由此与企业中老板、各类专业技术人员及普通员工相区别。纵观中国企业职业经理人的现状，水平参差不齐，存在鱼目混珠的现象。很多明星职业经理人的黯然退场，给这个职业也平添了几分沉重和无奈。有学者如此断言：中国没有真正的职业经理人。因为在中国的企业没有培养职业经理人的土壤，在管理中企业家们一直是讲究人治，随意性比较强、规范性差，决策缺乏科学依据。所以比较注重能人，而不太重视组织过程、体系及制度的完善。造成职业经理人发挥的空间有限。永远只有老板赋予的目标和任务，没有授予相应的权力和尊重。

“职业起来没好处、不职业也没有坏处”。职业经理人何时才“职业” 成为社会关注的焦点。目前这个职业尚处于起步阶段，需要社会的呵护与扶持，需要投资者真正给职业经理人提供一个宽松的舞台。其实只有在投资者和职业经理人彼此真诚合作，成为鱼水关系而不是油水关系，是重用而不是利用的时候，企业才能真正做大做强，而职业经理人也才能充分发挥其自身的价值与魅力。

二、做“职业”的职业经理人

笔者认为一个好的职业经理人需做到以下几个方面，才能得到企业老板的尊重和社会的认可。

1、坚持诚信：

国内交通运输行业巨头新国线运输集团有限公司的企业核心价值观第一条就是“坚持诚信”。做企业视同做人，诚信是做人的根本，同样也是职业经理人最基本也是最重要的职业操守之一。中国传统观念的“士为知已者死”讲的就是诚信。职业经理人与老板能否由“相识”到“拍拖”，再到“拜天地”，其中一个重要条件就是职业经理人的“信用”记录。诚信是一种资源，是职业经理人在其职业生涯中不断取得成功的一个基本条件。在企业服务时讲诚信。将来出于这样或那样的原因离开企业，同样要讲诚信。要遵守这个行业成文的和不

成文的游戏规则，珍惜自己职业生涯的声誉。违反诚信原则，损害了企业利益，最终也损害自己的职业声誉。当然在一个缺乏信仰支持以自我为中心的社会里，社会只能靠建立完善的法制环境来监督和制约职业经理人的各种行为，企业能做的只能是靠严格的制度规范来约束员工的行为，使之具备职业素养，至少在行为层面要职业。完全的具备职业责任和道德操守，不仅仅需要企业文化影响，还需要全社会道德、责任意识的形成。

2、注重有效沟通:

无论多么先进的理论和英明的决策，在付诸实施前，最好能与各有关方面加以沟通。企业中约75%的工作停顿、发生问题是因为沟通的问题。管理上有一个著名的双50%理论，即职业经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。沟通是双向的。在向部属提出自己的目标和工作要求后，最好能倾听他对此项工作以及与此相关其它工作的看法、完成任务的条件及他可能会采取的措施等。由此做出综合评估后，做出的决策可能会减少偏差，并有利于执行。有些职业经理人就听不进别人的任何意见，致使决策失误，给企业酿成大祸。最终没逃脱被企业“走马换将”的命运。在企业中建立良好的沟通渠道，将有利于培育和塑造积极、健康、充满活力和创新精神的企业文化。未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及和外部组织的有效沟通上。

3、善于用人：

自古以来，善用人者能成事。而用人之水平，尤其是否能将众多在不同方面各有千秋又各有特点的“能工巧匠”们整合成一支具有高度凝聚力和战斗力的团队，某种程度上可以说是管理者管理能力的浓缩。企业经营管理上方方面面的工作很多（上了一定规模的企业更是如此）。高明的经理人善于做化繁为简的分解工作。将庞大的可能还是杂乱无章的工作按性质、特点和要求分类。然后“慧眼识真金”，在企业内外部找到适当的人将工作“分解”给他们，赋予其必要的责权利，尽可能放手让其开展工作。然而也有些职业经理人因受利益的驱动，在企业内任人唯亲，培养自己的嫡系子弟兵，对比自己能力强的人实行零容忍并想方设法进行排挤，为自己以后侵占公司利益扫清障碍，其最终会给自己服务的企业带来祸患，给自己职业生涯蒙上阴影。职业经理人好比是一個建筑师，他善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此組合出万千风景的图案，管理者的才能在這里便是珍貴的凝聚剂。

4、踊跃的整合：

世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。企业范围、管理跨度扩展，容易出现下层滥用职权，运行效率低下的情况发生；管理部门彼此之间抵触摩擦导致很多问题久拖未定或无人负责，同时因为管理部分机构层次增添，延伸了企业信息传递的回路，管理决议用意不能正确转达到基层，信息反馈失真失效，企业意志得不到有效的贯彻执行。加之中高层不能直接感触市场竞争压力，成果不能实现机动多变、高效率的管理目的，企业就面临巨大的经营风险。当然，在对资源的整合过程中，往往会遇到各种矛盾、问题、困难和复杂的局面，需要职业经理人有过人的分析、判断、决策能力和超常的意志品质，在掌握一定原则的前提下因地制宜、机动灵活地加以解决。管理实践、管理方法无所谓进步落伍，实用有效才是最好的。

三、找准职业经理人自身的定位

确切地说，职业经理人仍是打工一族，但他打的是“白领”以至“金领”工。其最高阶为企业的总经理或总裁。职业经理人在其职业生涯中，基于种种原因，有时可能会转换东家，甚至可能会做跨领域、跨地区甚至跨国度的转换。但真正的职业经理人，其敬业精神、道德、行为规范及职业操守应不会改变。职业经理人是企业一员，但他在企业中的地位与作用非常突出。他们是企业的中坚，是企业“生命链”中相当重要的一个环节。企业在一定时期的发展状况，企业老板和广大员工在物质和精神方面的“收支”状况与职业经理人们的素质、能力及水平发挥程度有很大的关联。

总之，现代社会的飞速发展，对职业经理人的要求越来越高，越来越“苛刻”。某种程度上说，企业就是一个小社会。妥善处理企业总体与局部、现实与未来的各种资源的投入产出，以及由此而发生的企业内部各个构成要素间具体而复杂的关系，以及接踵而至的本企业与其它企业、组织以至于和整个社会直接或间接的关系，这种情况要求企业的经营管理者几乎要是一个全才和“超人”。常规的经营管理能力要具备；处理非常规情况下各种工作、关系及突发事件的能力也要有；同时又最好不要有不良嗜好和明显的缺陷，以免不知何时会引发“地震”，对自己、对企业造成不必要的伤害。

（许兴才：新国线运输集团有限公司海南分公司）