市场调研_市场调研书
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一、文案调研法
文案调研法是利用企业内部和外部、过去和现在的有关资料，运用统计理论加以汇总分类整理，用以分析市场供求或销售变动情况，经过综合研究、判断，探测其未来发展趋势。也就是说，在文案调研中，调研人员不需要亲临其境，只需从大量丰富的文献资料，如书刊、报纸、图像、报表以及电脑网络、广播电视、新闻报纸等传媒中去寻找、去挖掘人们在市场问题研究中所掌握的宝贵的资料，在此基础上形成对市场的新的认识。
二访谈调研法
（一）焦点小组访谈法
焦点小组访谈法，又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单面镜和录音录像设备的房间内，在训练有素的主持人的组织下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解
（二）深层访谈法
所谓深层访谈法是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入地讨论，目的是让受访者自由发言，充分表达自己的观点和情感。
（三）头脑风暴法
头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法；后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。
（四）投影技法
投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的“剧本”的反应，他们的态度也就被揭示出来了。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。
1、联想技法：在投影技法中，将一种刺激物呈放在被调查者面前，然后询问被调查者最初联想到的事。在这类技法中最常用的叫词语联想法。
2、完成技法：在完成技法中，给出不完全的一种刺激情景，要求被调查者来完成。常用的方法又分句子完成法和故事完成法。
3、结构技法：结构技法与完成技法是十分相近的。结构技法要求被调查者以故事对话或绘图的形式构造一种反应。在结构技法中，调研者为被调查者提供的最初结构比完成技法中提供的少。结构技法中的两种主要方法是图画回答法和卡通试验法。
4、表现技法：在表现技法中，给被调查者提供一种文字的或形象化的情景，请他（她）将其他人的感情和态度与该情景联系起来。两种主要的表现技法是角色表演和第三者技法。
三、观察调研法
观察调研法就是通过观看、跟踪和记录调研对象言行来汇集信息资料的调查方法。观察者并不向所观察的人提问或与之交谈，可以依靠调研人员在现场直接观看、跟踪和记录，也可以利用照相、摄像、录音等手段间接地从侧面观看、跟踪和记录。信息可以在事件发生时纪录，或从过去的事件记录中获得。
（一）顾客观察法：顾客观察法就是在各种商场中秘密主义、追踪和记录顾客的行踪和举动，以总结出企业经营所需的信息。要观察顾客行为，所选定的顾客的多少要根据商场客流量而定，可以采取等距抽样的办法来确定观察对象，比如在进入商场的客流中，每 10 人就选中 1 人作为跟踪目标。采用这种方法，不仅能总结出顾客在商场的行走路线，还可以观察出顾客搜寻服装商品时的各种习惯行为，大致可以获取下列信息：
（二）神秘购物法：神秘购物法是让观察人员扮成购物人员，像观察对象那样介入整个活动之中，收集有关商店的观察数据以及顾客或雇员间交互的数据的调研方法。累积物观察法所谓累积物观察法是指对物品的堆积物或积聚物所进行的观察。
四、实验调研法
市场实验调研法是指在给定条件下，通过实验对比，对市场经济现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程，加以观察分析的一种服装调研方法。这种方法是从自然科学的实验室试验法中借鉴而来的。它用于在给定的试验条件下，在一定的范围内观察经济现象中自变量和因变量之间的变动关系，并做出相应地分析判断，为决策提供依据。
（一）前后连续对比实验调研法：前后连续对比实验调研法是指同一企业在不同的条件下，对前后不同时期的实验对象加以观察对比，分析自变量与因变量之间关系的实验
（二）控制组与实验组对比实验调研法：控制组与实验组对比实验调研法，是指在同一时间，两组不同给定条件之间的对比试验。一组为实验组，即实验单位，按一定的实验条件进行试验；另一组为控制组，即非实验单位，按一般情况组织经济活动，用来同实验组进行对比，借以测定实验的效果。
（三）控制组与实验组前后对比实验调研法：控制组与实验组前后对比实验调研法，是上述两种实验法的结合，即以控制组和实验组在实验前后不同时期内的某个经济变量进行对比试验。这一实验方法，是在同一时间周期内，在不同的企业、单位之间，选取控制组和实验组，并且对实验结果分别进行事前测量和事后测量，再进行事前事后对比。这一实验方法的变数多，有利于消除实验期间外来因素的影响，可以大大提高实验变数的可靠性。
五、问卷调研法
问卷调研法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调研方法。问卷调研法是市场调研中最常见的方法之一，也是定量研究中最基本的方法。问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
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