农村淘宝合伙人全国卷试题（材料）_淘宝客服考核试题答案
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农村淘宝合伙人全国卷试题 判断题
第1题 花呗，是由蚂蚁微贷提供给消费者“这月买、下月还”（确认收货后下月再还款）的网购服务 是（√）否（）
第2题 阿里巴巴会致电（或邮件）给客户要求提供验证码，账号密码及发链接要求登陆账号密码。是（）否（√）
第3题 通过银行卡可以向支付宝充值，没有任何金额的限制。是（√）否（）
第4题 为了支付方便，设立的支付密码越简单越好。是、（）否（√）
第5题 支付宝为持卡人赠送一份资金保障险，用户今后使用快捷支付付款时如果发生被盗，平安产险将给予72小时内100%赔付，而投保费由支付宝承担。是（√）否（）
第6题 淘宝账号可以登录淘宝，天猫，聚划算，农村淘宝及支付宝 是（√）否（）
第7题 在天猫超市购物不能开具发票 是（）否（√）
第8题 在淘宝上是不可以买火车票和飞机票 是（）否（√）
第9题 天猫商城支持分期付款，不管分多少期都不会收取任何费用。是（√）否（）
第10题 针对农村消费市场，菜鸟网络逐步打通了物流网络，在相互渗透作用下，已帮助淘宝实现全国农村100%无缝覆盖。是（√）否（）单选题
第1题 因质量问题发生的退，换，维修的商品应按什么标准执行? A商家规定 B买家意愿
第2题 如果我想成为阿里巴巴农村淘宝服务站的工作人员，对待这项工作正确的态度是（）。A 如果拿到的佣金不多又很辛苦，就不打算继续做下去了 B 三天打鱼两天晒网，村服务站想开工就开工
C 万事开头难，坚持更难，既然创业，就做好充分的心理准备，遇到困难时，和阿里巴巴的小二们一起努力解决 √ D顺带再做点其他生意，反正这个合伙人工作是附带的，无所谓
第3题 在包邮的“七天无理由产品”下，产生退货的情况下，卖家寄送给买家的邮费谁承担？ A 买家 B 卖家 √
C 买卖双方各承担一半 D 阿里巴巴
第4题 在以下哪种店铺购买商品，买家所承担的风险最高（）A 淘宝集市店金牌卖家 B 天猫电器城店铺
C 动态得分低于同行的商家 √
D 曾经购买过满意商品的店铺 http://www.daodoc.com/doc/9f56270ec6043c02989d7a89/2 第5题 在淘宝上搜索需购买物品时，展示物品默认的排序方式是？ A 销量 B 人气 C 价格 D 综合排序√
第6题 小芳在淘宝上购买了一条牛仔裤，但是没有购买运费险，小芳在收到货物之后觉得不喜欢，想要退货，请问运费由谁承担？ A 小芳承担来回运费 √ B 卖家承担来回运费 C 阿里巴巴承担运费 D 与商家协商解决
第7题 与淘宝卖家比较安全的沟通工具有（）？ A 电话、短信 B 旺旺、旺信 √ C QQ、微信 D 来往、钉钉
第8题 以下哪种产品属于支付宝打造的余额增值服务？ A 定存宝 B 余额宝 √ C 理财通 D 零钱宝
第9题 阿里巴巴农村淘宝的官网网址是（）A http://www.daodoc.com √ B http://www.daodoc.com C http://www.daodoc.com D taobao.cun 第10题 在淘宝或天猫上购买电器，可以尽量选择以下哪种类型的商品进行购买？ A 销量为0的商品 B 价格特别低的商品 C 天猫电器城的商品 √ D 有较多差评的商品
第11题 100个天猫积分可以兑换人民币多少元（）A 0.1 元 B 1 元 √ C 10 元 D 100 元
第12题 小芳在天猫上购买了一双靴子，卖家于12月13日发货，小芳在12月17日收到货物并签收，请问小芳可在哪天前申请无理由退换货？ A 12月19日 B 12月24日 C 12月31日 D 1月17日
第13题 以下哪个平台不属于阿里巴巴旗下品牌（）A 天猫 B 京东 √ C 淘宝 D 特色中国
第14题 阿里巴巴的“农村淘宝”，第一个试点是在哪里？ A 桐庐 √ B 建德 C 德清 D 奉化
第15题 购物付款时支付密码连续输错（）次，支付宝支付功能会被暂时冻结。A 2次 B 3次 √ C 4次 D 5次 单选题
第16题 A、B两家店铺，其中A有品牌授权，B没有品牌授权，其他条件都一样，我们在购买时应优先考虑哪一家？ A A店铺 √ B B店铺 C A、B都可以 D A、B都不可以
第17题 支付宝的网址正确的是（）A http://www.daodoc.com √ B http://www.daodoc.com C http://www.daodoc.com D http://www.daodoc.com
第17题 支付宝的网址正确的是（）A http://www.daodoc.com √ B http://www.daodoc.com C http://www.daodoc.com D http://www.daodoc.com 第18题 阿里巴巴集团计划在未来3-5年内，在全国（）个县，（）个村开展农村淘宝项目？ A 100县 1000村 B 1000县 10000村 C 10县 100村 D 1000县 100000村√
第19题 阿海接到一个4008开头的电话，说有一个订单付款没有成功，要求阿海提供支付宝密码，阿海应该怎么做？ A 4008开头的电话，值得信赖，告诉他 B 自行判断对方是淘宝工作人员，告诉他 C http://www.daodoc.com/doc/9f56270ec6043c02989d7a89/4 不把密码告诉任何人，不告诉他 √ D 通过短信发给对方，被骗也可留下证据 第20题 淘宝购物不支持以下哪种方式支付（）A 快捷支付 B 找人代付 C 财富通 √ D 支付宝
四、问答题（共5题）
1、您本人亲自在淘宝或者天猫购物年限（）A、无 B、不到一年 C、1-2年 D、2年以上
2、您是否帮助过本村村民（非家人）从淘宝或天猫代购过商品（）A、暂时没有 B、偶尔帮助，累计1-10笔 C、经常帮助代购
3、您在本村累计生活了多少年（）A、1年内 B、1-5年 C、5-20年 D、从小到大一直生活在村里
4、如果刚开始的半年服务站效益不理想，你能接受的最低月收益是（）A、500以内 B、500-1000 C、1000-2000 D、2000以上
5、如果你被选中服务站工作，你每天能为帮助村民代购付出多少时间（）A、1小时左右 B、5小时左右 C、10小时左右 D、随时需要随时工作 问答题、第1题 为什么选择要成为阿里巴巴农村淘宝合伙人, 自己可以接受的最低的月收入是多少？（请把自己内心真实的想法写出来）
