湖北省省直事业单位综合应用能力(有答案)_事业单位综合应用能力
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2013年湖北省省直事业单位招录考试《综合应用能力测试》A卷
（满分100分作答时限120分钟）
一、辨析题（本题20分）
最近，“中国式过马路”成为社会热议的话题。一些城市为治理行人、非机动车乱穿马路的行为，对违规者采取警告、罚款等行政处罚措施，遭到了一些行人、非机动车主的抵触。有人认为：依赖行政处罚措施治理“中国式过马路”难以奏效。
（方格略）
二、情景题（20分）
事业单位小吴负责某证件的审核、发放工作。一天，小吴因小孩感冒发烧一夜未眠，上班又遇堵车，来不及吃早餐就按时赶到单位，上午，办证队伍排成了长龙，现场比较嘈杂，小吴工作时，母亲打来电话说孩子病情加重，急需上医院，正在接电话之际，队伍中有人对小吴嚷道：“上班时间打什么私人电话？快点快点，烦死了！真是效率低、服务差！”
1．面对这种场景，如果你是小吴，该如何应对？（8分）
（方格略）
2．当前我国机关事业单位呈现“小机关，大经办”的格局，很多事业单位为了提供便民服务，设置了一些专门的服务窗口。这些服务窗口工作具体、琐碎，要求高、责任大，与群众发生争执的情况时有发生。请结合材料，谈谈如何提高事业单位服务窗口的服务质量？（12分）
（方格略）
三、案例题（15分）
近年来，网络成为反腐的新战场。
去年，有网友爆料南方某市一政府官员拥有几十套住房，网民称之为“房叔”，当地纪委根据网上线索，查出其确有贪污受贿的犯罪事实。
去年，某省境内高速公路发生一起严重的交通事故，事后网上刊登了一幅该省安监局局长在事故现场面带微笑的照片，他戴有一块价值不菲的世界名表。网友不满其微笑表情，进而在网上搜索发现，该局长还在多个场合戴有多款不同的世界名表，于是戏称他为“表哥”。由于他的正常收入应该无力购买如此多的世界名表，因此被怀疑有腐败行为，该省纪检部门据此查实“表哥”确有严重腐败问题。
不久前，网上出现了某地几名官员的不雅照，引起很大的轰动，当地纪检部门对此高度重视，迅速组织调查，经查实，这些不雅照是有人利用电脑合成的，目的是为了对官员进行敲诈。这场**虽然过去，但已造成了较大的负面影响。
1．与常规反腐手段相比，网络反腐有哪些利弊？（8分）
（方格略）
2．如何发挥网络反腐正能量？（7分）
（方格略）
四、实务题（15分）
武汉地铁2号线开通以来，部分乘客在地铁车厢内的不文明行为一直受到广大市民的诟
病。据报道，近日，一名女青年在车厢里吃热干面，另一名妇女用手机对其拍照，该女青年发现后很生气，竟然将热干面泼向这名妇女，此事引发了市民对地铁乘车文明的广泛讨论。请以文明乘坐地铁为主旨，起草一份《武汉地铁文明乘车公约》。
要求：内容明确，语言简练，可行性强，方便记忆。
（方格略）
五、作文题（30分）
习近平总书记提出，实现中国梦必须凝聚中国力量，这就是中国各族人民大团结的力量。中国梦是民族的梦，也是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。
请以“中国梦与我的梦”为主题，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的议论文。要求：1．中心明确，联系实际，内容充实。
2．语句通顺，条理清楚，结构完整。
（方格略）〖=1〗
2013年湖北省省直事业单位招录考试《综合应用能力测试》A卷参考答案2013年湖北省省直事业单位招录考试
《综合应用能力测试》A卷
一、辨析题
在路口凑够一拨人就走，与红绿灯无关——这种行人无视交通法规过马路的现象，被称为“中国式过马路”。“中国式过马路”不仅影响交通秩序，而且容易发生交通事故，对生命安全构成严重威胁，是非常不可取的。
然而，随着近年机动车数量激增，道路通行时常出现拥堵。平时，路口执勤民警的主要工作是疏导交通、保障道路畅通，而对于行人、非机动车的秩序管理有时很难兼顾。为了道路通畅，执勤民警对非机动车、行人的处罚主要是口头警告，若是把精力都放在行政处罚上，则必然影响道路交通管理效果。调查也发现，行人都知道过马路不能闯红灯，可多数人并不知道闯红灯要承担法律责任，以为只会受到口头批评。
向“中国式过马路”亮剑，显示出了有关部门改善交通环境、纠正群众陋习的决心，也是确保群众人身安全的表现。但仅仅依靠行政处罚，治标不治本。治理“中国式过马路”若仅仅靠罚款，相应的立法却得不到及时跟进，则很难除去病根。通过教育、完善基础设施等方面根治“顽疾”才是治本之策。
借助教育手段，由交警成立专门的教育小组，定期走访社区、单位，宣传安全教育，通过口头阐述、书籍、录像等途径宣传交通安全的重要性，并以交通事故实例提高群众对交通安全的重视。对行人闯红灯要以教育感化为主，尽量避免行政处罚。
“中国式过马路”很大一部分原因是城市基础设施建设的不完善，马路虽然越修越宽，但便利于行人的设施却一直被忽略。若有关部门针对这一情况，抓紧建设一批过街天桥、地下通道等便利于行人的设施，那么就可以使“中国式过马路”的现象大大减少。
二、情景题
1．首先，我会安抚母亲的情绪，叫她不要着急，并告诉她等我安排好手边的工作后会立刻给她回电话。
然后，我会主动跟群众道歉，承认在工作中接听私人电话的行为是不对的，并马上
开始下面的工作，办证队伍已经排成长龙，作为事业单位的职员应该以服务群众为第一位。同时，我会对队伍中对我提出批评的群众做出诚恳的解释，这次接听电话真的是家里有急事，孩子病情加重，急需去医院，并且只有母亲一个人照顾。解释清楚之后，我会对由于自己接听电话而耽误大家证件的审核和发放的行为，向这位群众再次道歉。我相信，经过诚恳地道歉和解释，群众会原谅我的。
同时，我会跟同事商量，说明自己目前的难处，让同事帮忙处理下面的工作。在得到同事帮助的情况下，我会马上跟家里的亲戚朋友联系，叫他们帮忙把孩子送到医院，解决孩子住院的问题。之后，回单位跟同事一起完成后面的工作；如果家里的亲戚和朋友也都有事情没法脱身，我会及时跟单位领导说明情况，在不影响工作的情况下，希望领导批准我请假的申请，并做好工作的交接，得到领导的批准后，立刻跟母亲一起将孩子送往医院。
事后，我会对此次事件给群众造成的不便进行深刻的总结和反省，日后避免由于处理私人事情而耽误工作，并对此次事件中给予我帮助的同事和领导表示感谢。
2．近年来，我国机关事业单位呈现“小机关，大经办”的格局，很多事业单位为了提供便民服务，设置了一些专门的服务窗口。这些服务窗口本着“精简、高效”的原则，从“强制度，重管理，转作风，讲文明，抓服务”入手，实现了“小科室大职能，小机关大服务”。
如果要在“小机关”的前提下，把“大服务”真正落实到位，需要从以下几个方面入手：
第一，要提高服务意识。机关人员不是高高在上的，只有确立了服务意识，才能真正转变服务态度，才能避免“门难进，脸难看”的现象，才能改变遇事推诿、踢皮球的机关恶习。也只有这样，机关人员才能改变服务的方式，才能深入实际和底层，改变居高临下、不接触群众的机关作风。
第二，要提高服务的能力和水平。有了服务意识，没有做好服务的能力和水平，也是不能做好工作的。因此，机关工作人员应该不断加强学习，提高自己的工作能力和业务水平。老同志对年轻同志要进行“传、帮、带”；年轻同志要谦虚谨慎，多向老同志虚心请教。在工作实践中，要掌握更多的工作方法、工作技巧和工作艺术，提高处理问题的能力和水平。
第三，要提高服务的效率。要做好服务，还必须提高服务的效率。要及时解决一线单位和群众提出来的问题，不积压、不拖欠、不躲避，提高工作效率是提高服务意识的具体体现。
第四，要有创新精神和创造能力。机关工作人员一定要开动脑筋，不断思考，不断创造，这样才能把工作做得更好。一方面，要勤于思考；另一方面，还要勇于提出自己的工作思路、工作想法和工作创建，从而不断改进工作方法和工作思路，进而提升服务质量。
相信，通过树立良好的服务意识、较高的服务能力和水平，不断提高服务的效率和创新能力，事业单位服务窗口必将得到群众认可，工作人员能够更快成长、取得更大进步。
三、案例题
1.目前，“网络反腐”不断展现出自身的强大力量，从“房叔”“表哥”，再到“不雅视频”等热点事件，“网络曝光”已经成为反腐的先锋和利器。与过去传统媒体曝光以及实名举报相比，网上举报拥有速度快、影响大和低成本、低风险等特点。但同时，我们也应认识到网络反腐是一把“双刃剑”，网络举报的真实性、可靠性往往有待考证。
网络反腐因其独有的特点，表现出的优越性主要体现在以下几个方面：
第一，网络平台具有巨大的信息提供功能。网络因其遍及各地、连接亿万百姓而成为了各行各业的无尽资源宝藏，网络披露正在成为我国获取有关反腐信息的主要来源之一。
第二，网络反腐弥补了传统制度反腐的缺位。由于腐败本身具有高度隐蔽性，而且高层干部的权力大，可获利资源多，权钱交易的范围广，单纯依靠传统反腐手段不足以使腐
败行为快速、完全曝光。网络反腐省去了传统的信访等途径上传下达的缓慢过程，提高了反腐效率，降低了举报人的风险；通过网络，网民可以多渠道地搜集证据和信息，让全社会以最快的速度、在最短的时间内关注到惩治腐败的进度。
第三，网络反腐有着巨大的威慑和警示作用。由于网络的受众面广，数量庞大的网民群体对案件查处情况的关注，对涉案事件、人物等的持续曝光、追踪、评论可以迅速形成一股巨大的社会舆论力量，这不仅能有效推动案件的及时公正处理，对全社会也能起到良好的警示教育作用。
1.建设“创新湖北”就是依托湖北的创新，发挥湖北的创新，激活湖北的创新，把湖北经济社会发展推上创新驱动的轨道。
A.优势潜能活力B.资源优势潜力
C.平台潜力能力D.资本才能潜能
2.据“地铁十八怪”漫画作者“崔西王”介绍，挤地铁的经历让她经常看到很多不的现象，触发她的，于是她了这组漫画。
A.文明想象描绘B.守法想法临摹
C.检点灵感创作D.礼貌灵性绘制
3.近日，苹果公司公开向中国消费者致歉，并表示他们已经对中国消费者的反馈意见进行了，并了维修政策的沟通方式，梳理了对苹果授权服务提供商的管理规范。
A.反思审视B.反省回顾
C.反思检视D.反省审察
4.科学是美丽的，还有什么比原子中“云深不知处”的电子云更具美？还有什么比“生命之源”叶绿素中的绿色秘密更具美？还有什么比“生命之梯”DＮA曲折回旋的双螺旋更具美？还有什么比纳米世界中用原子砌成的纤巧结构更具美？
A.朦胧神秘活力精致B.神秘朦胧精致活力
C.朦胧神秘精致活力D.神秘朦胧活力精致
5.凶恶每“战胜”善良一次，就把自己了一次，因为它了自己的丑恶，善良每败给凶恶一次就把自己了一次，因为它了自己的光明。
A.缩小表现放大展现B.挤压显示扩充展示
C.压缩宣告弘扬宣扬D.缩减暴露扩大弘扬
6.传统的待客之道与而今倡导的“光盘行动”悖离。在度的把握上不同罢了。这种度，彰显着中华民族的传统美德。
A.虽然也只是然而B.并不只是而正是
C.尽管也不过但是D.不是虽然但是
7.荷花是一种能、、环境的花。远望它“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，近看它“有风作飘摇之态，无风呈袅娜之姿”，与自然中的山、树、水、草融合在一起，构成一幅美丽的山水画。
A.美化绿化净化B.绿化净化美化
C.绿化美化净化D.净化绿化美化
8.海洋了地球的个性。它着天气和气候，着气温的稳定，滋润着大气并为湖泊补充着水分。
A.孕育调控保持B.造就调节维持
C.培孕调整维护D.滋生协调保障
9.人类应当摆脱自己的偏见，抛弃对其他生命的疏远性，与周围的生命。只有这样才是真正有德性的人。
A.荣辱与共B.休戚与共
C.和衷共济D.风雨同舟
10.集电话、电视、电脑、信用卡等功能于一体，手机在生活中的作用已经被人们发挥得。
A.酣畅淋漓B.淋漓尽致
C.入木三分D.滴水不漏
11.每忆及少年时代，我就禁不住涌起视听的愉悦之感，在记忆的心扉中，少年时代的生活，恰似一幅的画页，又似一阙跳跃着欢快高音符的乐章。
A.五颜六色B.色彩斑斓
C.流光溢彩D.光怪陆离
12.我们生活在同一个地球村，应该牢固树立命运共同体意识，顺应，把握正确方向，坚持，推动亚洲和世界发展不断迈上新台阶。
A.群众呼声独立自主B.世界趋势科学发展
C.历史发展改革开放D.时代潮流同舟共济
13.当下中国文学正在经历阵痛，和世界各国一样，中国文学不可避免地要面临转型社会的挑战，经济的现代化和文学的现代化往往并不同步。国人们正忙于摆脱几千年贫穷的宿命，追求更为丰裕的物质生活。层层压力的叠加，又使得他们希望获得更轻松的浅阅读，以消解肉体的疲劳。
A.总之，中国文学仍将一路前行
B.相信面对这种现状，主流作家们无不痛心
C.庸常于是成为生活的主宰，严肃的文学作品少有人问津
D.中国文学必须在世俗化的社会需求和保持自身品格方面寻找更多的平衡点
14.下列各项中，表意明确的一项是（）。
A.大年三十的夜晚，家家户户庆团圆，小明的爸爸和他的叔叔却还坚守在工作岗位上
B.等我们赶到那儿时，他已经走了两个多小时了
C.商家不能因为消费者被迫认可了最低条款，就认为“霸王合同”合法
D.应该发挥技术骨干的充分作用
15.下列各项中，没有语病的一句是（）。
A.“中国梦”的实现需要更多务实之举，唯有真抓，才能直面问题，攻坚克难；唯有实干，才能让发展成果惠及人民
B.近日在互联网上，全球华人大签名反对日本谋求联合国常任理事国席位，对此举国际社会也表示强烈抗议
C.中央出台的一系列惠农政策，给农民的生活带来了福音
D.阿Ｑ的“精神胜利法”和“幸福在心中”完全是两个不同的概念，它是一个人处于弱势时自我解嘲的精神避风港
16.下列各项中，没有语病的一句是（）。
A.闹得沸沸扬扬的“华南虎事件”中，针对是否派出专家组去陕西镇坪县调研一事，国家林业局予以否认
B.中国将始终不渝走和平发展的道路，这既是中国发展战略的重大选择，也是中国对外战略的庄严宣誓
C.在这次救援行动中，王刚用自己的血肉之躯掩护了群众的安全，自己却不幸身负重伤
D.从1949年10月1日中华人民共和国成立，中国历史揭开了崭新的一页
17.资金成本是指筹集和使用资金而付出的代价，内容上包括筹资费用和用资费用两部分。
根据上述定义，下列各项中不属于资金成本的是（）。
A.王某支付银行借款利息7.5万元
B.某公司支付发行债券的佣金50万元
C.因为购买办公用品支付了20万元的现金
D.某公司因发行股票，向券商和中介支付200万元的手续费
18.直接标价法是以一定数量的外国货币为标准来计算应付出多少单位本国货币。根据上述定义，以下属于直接标价法的是（）。
A.1美元＝6.2元人民币B.1美元＝0.66英镑
C.1元人民币＝1.2港元D.1元人民币＝0.16美元
〖=2〗19.从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则，作出判断、形成印象的心理变化过程。
根据上述定义，下列不属于从众效应的是（）。
A.王某看见别人在排长队给液化气卡充值，自己也赶紧加入其中
B.某单位看到其他单位年底发放购物券作为福利，也计划购买购物券
C.由于赵某最近出现重大工作失误，大家因此认为他工作一直不认真
D.小王因为听一些人议论小李的爸爸是大官，便认为小李是高干子弟
20.三国时期，蜀国大将关羽被东吴杀害，刘备悲愤交加，不听诸葛亮劝阻，怒而发兵伐吴，为关羽报仇，结果被吴将陆逊火烧连营，惨遭失败。这件事说明（）。
A.小不忍则乱大谋B.君子报仇，十年不晚
C.坚持自己的意见D.与其抱怨，不如改变
21.“当英雄路过的时候，总要有人在路边鼓掌。我不想成为英雄，我想成为路边鼓掌的人”。前段时间，女作家刘继荣笔下的一段话，引发了很多人的共鸣。
以下各项你认为最符合“路边鼓掌的人”的是（）。
A.阿里巴巴创始人马云B.万科董事长王石
C.某大学教授赵良D.著名歌手李宇春
22.诺贝尔奖得主琳达·巴克说：“在漫长的研究历程中，我一直在努力尝试，进行过无数次试验，却没有任何值得欣慰的发现。所以，当我在1991年发现了新的基因后，简直不敢相信这是真的！”
从这段话中不能得出的结论是（）。
A.机会的大门只为坚韧不拔者打开B.成功是靠勤奋“锤炼”出来的C.成功之路充满了无数艰难险阻D.琳达·巴克在1991年获得诺贝尔奖
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