大足神农发展战略定位_大足神农案例讨论

2020-02-28 其他范文下载本文

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大足神农战略规划

第一部分：大足神农的宏观环境分析

早在1999年，美国《时代》杂志就预言：发达国家将相继进入“休闲时代”，发展中国家将紧随其后，“休闲经济”将成为下一个经济大潮席卷世界各地。

随着社会经济的发展，人们生活节奏日益加快，工作压力越来越大，珍惜生命、重视健康、提高生活质量成为现代人的共同追求。从中国来看，健康休闲已经成为现代人不可或缺的重要生活方式。足浴作为一种典型的健康休闲产业在未来世界经济中将具有广阔的发展空间。

同时，我国目前的医疗保障体系还不健全，全社会约70%的人处于亚健康，足浴独特的治疗和保健作用使其受到社会大众的欢迎从而获得了迅速增长。

一．国家政策方面

1.国家倡导引起关注。

2005年，在中国连锁经营协会发布的蓝皮书中，足浴被确定为最具投资操作性行业之一，引起了投资者的广泛关注。同时，消费者对足浴行业的认同度也逐渐提高。

2.全国保健服务标准化技术委员会的设立。

全国保健服务标准化技术委员会经国家标准化管理委员会（国标委综合函

[2008] 125号）批准，由中国保健协会休闲保健专业委员会组织筹建。全保委组织筹建的主要工作内容包括：组织保健按摩、健康理疗、洗浴桑拿、健身美体、母婴保健、视力保健等行业内龙头、骨干企业和专家共同起草、制定包括管理、人员配备、综合技术、环境、设备设施等在内的以及按摩器材和相关产品的服务国家标准。

2009年7月，全国保健服务标准化技术委员会在京成立，卫生部、国家质量技术监督局、公安部、中消协等相关部门及百余家企业代表参加会议，并针对保健服务行业夸大宣传、资质不达标等问题进行首次讨论。

3.相关法规的出台。

目前，上海、杭州、南京等市已经相继发布了有关对足浴行业的各项规定，各地政府也希望借此规范该行业，以便带动该地区的经济发展。

由此可以看出，国家决心在保健服务行业确立一个统一的标准，有了标准才能按标准对行业进行管理，成立全国保健服务标准化技术委员会来管理保健服务行业也是发展的必然趋势，没有组织来管理，这个行业就会一团糟，鱼龙混杂，挂着羊头卖着狗肉，甚至将整个行业都堕落异化成色情业的代名词。同时也说明公众对国家整治保健服务行业的殷切期望，让整个社会风气净化是政府努力的方向，也是百姓对周围生活环境的愿望。

二．市场经济的客观要求

1.全球经济发展大趋势使然

自20世纪80年代开始，全球产业结构已经开始呈现“工业型经济”向“服务型经济”转型的趋势。据世界银行统计，1980年至2000年期间，全球服务业增加值占43%。1980年至2000年期间，主要发达国家服务业就业人口占总就业人口的比重不断增加，普遍达到70%左右，中等发达国家达到50%到60%。

2.残酷现实的客观要求

2005年中国服务业占GDP的比重仅为40.2%，就业人口比重仅为31.4%，远低于国际平均水平。面对我国服务业发展滞后的现状，加快足浴业发展的要求也随之而出。

三．社会影响方面

1.拉动经济的发展。足浴业的发展将对我国服务业发展水平产生积极的推动作

用。另外，足浴业对相关产业的拉动作用也将对GDP的增长作出越来越大的贡献。

2.解决就业、实现农村劳动力转移。原陕西咸阳市市委书记张立勇大力支持足

浴业发展，很好的解决了下岗职工的就业问题，被称为“足疗书记”。2007年“两会期间”，不少委员认为，足浴行业已经在解决中国农村剩余劳动力和城镇失业人口问题上扮演了越来越重要的角色。

3.足部保健技能提高人民生活水平。全国足部按摩师平均月收入都在1000员

以上，发达地区在3000~5000元以上，收入高而稳定，足部按摩完全能够成为终身职业。随着社会的发展，人们的观念也在发生着变化，不再用有色眼镜去看待足浴这个行业，慢慢地也接受这种保健服务。生活水平的提高，也势必让人们的消费观念及生活追求发生变化，其不再是简单的温饱问题，而是更高层次的追求，追求身体上的轻松愉悦，追求更健康的体魄。大足神农为帮助员工改变命运，启动员工模式改革后，使许多员工在城市落户，过上富裕的生活。大足神农组织使命的确立，进一步丰富了企业的文化内涵，明确了企业的奋斗目标。

四．专业技术方面

1.行业现状。

足浴企业技术水平参差不齐已经成为影响该产业健康发展的一大隐患。足部按摩是技术含量很高的职业，足部按摩师一定要懂得医学知识，能摸准人体穴位，经过培训取得资格才能上岗。目前500万足浴从业人员中，只有不到5%的从业者持有劳动部颁发的职业资格证书。因此，顾客在接受不正规的足部按摩而造成身体不适甚至引发疾病、损害健康的实例屡见不鲜。

2.大足神农组织优势

早期设立的“甘肃足部保健按摩培训学校”作为一个培训平台，在源源不断的为大足神农输送着优秀的员工。大足神农在发展中不断进行着技术、产品、服务等的创新，时刻保持自己技术的先进性，将创新作为发展之源。

第二部分：企业分析

A.有形资源

有形资源是指在传递客户价值中生产消费的物理因素，它包括企业的财力资产和实物资源。

好像没有提及

B.无形资源

无形资源是指那些在传递客户价值中，没有发生损耗的、隐性的产品因素；它是根植于企业历史中的，对企业经营发生长期作用的资源，它包括技术资产、商誉等。

（一）“大足神农”无形资源的历史演变

1999年2月15日“华宇良子”1店的“五良精神”既：良家子女，用良药，凭精良技术、靠优良服务，挣良心钱。

在“华宇良子”的经营中，何勇、容学文已经发现，影响足浴企业经营的一个重要因素是店铺环境。首先，装修要上档次，而且更重要的是室内光线的设置。如果室内光线昏暗，从外面很难看到里面，就会使顾客产生顾虑，甚至怀疑店内是否在进行正当经营，严重影响上客量。因此，千子莲聘请专业人士进行全面“CI”设计，取“莲出污泥而不染”之意，店铺风格清澈、透明、整洁、健康，环境明亮，没有暗锁、反锁，门上都有透明玻璃，同时在店铺装修中融入了敦煌文化元素。

2001 年3 月，以“千子莲”为品牌、何勇为法定代表人的“兰州千子莲管理服务有限公司”正式登记注册。同年，千子莲公司在股东会上提出了“千子莲，千家店”的口号。

2001 年10 月30 日，甘肃省劳动和社会保障厅给千子莲公司核发了《社会力量办学许可证》，批准设立“甘肃足部保健按摩培训学校”。

2002 年2 月20 日，以“甘肃足部保健按摩培训学校”为承建单位的“甘肃省第四十九国家职业技能鉴定所”获得甘肃省劳动和社会保障厅批准成立。从华宇良子时期开始，何勇就在员工培训上花费了大量的精力。他编写了《企业文化培训手册》，大足神农创办公司报刊、谱写企业歌曲、编写“企业文化三字经”、“店长三字经”“员工四字真言”等企业文化口诀，重新整合了原有的企业文化。

（二）“大足神农”的组织使命

大足神农是健康休闲产业的领先企业。公司以引领健康生活、服务社会大众为己任，运用中华保健养生技术，为顾客提供专业化、高品质的健康休闲服务与产品。公司秉承仁爱和谐的经营理念，以创新求发展，助员工自我实现，与股东分享财富，为缔造人类的幸福生活而努力奋斗。

第三部分：足浴行业的竞争强度分析

1、同行竞争不厉害。表现在行业集中度低，区域性强。

2、进入门槛低、新进入者威胁较大。

3、替代性产品或服务较多。如spr 桑拿等等

4、属于服务行业几乎没有来自上游供应商的压力

5、顾客讨价还价的能力较弱。能接受这种消费方式的人群一般都认可现行的价格体系。

第四部分公司发展战略

一．公司发展战略定位

公司发展战略定位就是确定公司发展之路的目的地。“大足神农”企业的整体战略定位就应该是以中医文化为基础的高附加值健康休闲产业链

根据“大足神农”目前所处于的市场环境和公司内部经营情况来看，该企业具有广阔的发展前景，而且足疗项目得市场前景也被广泛看好，依托企业当下在技术，经验，市场占有率等多方面的巨大优势。

“大足神农”第一阶段的企业发展战略应该将自身发展目标定位在全行业的领先者。“大足神农”将自身的品牌建设目标定位在：成为中国足道行业内“最具文化品味、最具人文关怀、最具专业水准”的品牌。这很好的将企业在未来一段时间内的发展战略目标进行了阐述。

中医文化是中华文化的精髓之一，在韩国、日本等东南亚各国有着广泛的认可度。第二阶段国内市场发展基本完善，企业要将目标市场向外扩张。以“神农文化”为发起点的大足神农必须把握这一发展优势积极开拓在海外的市场，并以此为前站将足浴文化带到世界各地从而完成企业性质由劳动型企业向文化型企业的转变。

第三段企业的战略发展将是由单纯的足疗服务向“健康休闲产业”过度。整合足疗、按摩、药浴等一系列健康休闲服务，这将是一个漫长的发展过程也是企业发展的最终目标。

二．竞争战略的制定

根据调查，目前国内有超过2000家的足疗企业。行业竞争压力较大，而且恶性竞争威胁着足浴产业的发展。一些足浴店既不消毒又不培训就开业迎客，从业人员素质不高、服务质量上不去就大打价格战，导致行业技术、服务和经营管理水平难以提高，造成足浴市场的混乱。另外，由于个别足浴企业仍然存在色情服务等不正当经营行为，严重败坏了足浴行业的形象，在很多人心目中形成了足浴行业难登大雅之堂，甚至与色情行业无异的观念。这导致许多消费者至今难以接受足浴服务，使足浴行业的市场拓展障碍重重。面对以上竞争者企业要以文化品位的塑造为战略目标，提升企业服务的品味和价值，使顾客感受到企业文化和高档次的服务。

国内较为知名的足疗企业有良子足浴、足来足往、千子莲等。这些企业都是大足神农的直接面对的竞争对手。

因此制定差异化战略将成为发展的必经之路。以企业文化差异作为基础，在室内环境设计、员工着装、音效设计等细节方面来细化服务差异给顾客带来不一样的按摩服务体验，让顾客对企业文化产生共鸣。统一的员工培训统一的环境设计统一的服务技巧催生属于“大足神农”品牌的独特服务。

三．职能战略的制定

（一）市场营销战略：

（1）市场细分化：在进入一个区域之前做好市场调研和文化调查，根据不同的地域特有的文化环境在设计服务环境时进行区别，使顾客产生亲切感。类似的市场细化目的在于尽可能的为顾客带来舒适的体验。

(2)市场营销：将服务的差异化战略与企业文化的差异化战略相结合，宣传独特的服务优势即中医文化。

二人力资源战略：

（1）企业内部结构优化，完善企业内部晋升制度。

（2）统一的技术培训，服务培训。通过企业“使命”的确立提升员工对企业的忠诚度，以企业文化凝聚企业人力资源从而为企业的发展打好软基础，建立健全完善的奖励，福利机制。（3）员工入股企业，提升员工对企业的归属感，充分激发员工潜力。

（4）鼓励创新，涉及制度，技术等各方面。

（5）从企业内部培养合格的管理人才。

三研究开发：