宿舍满意度_宿舍满意度调查

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关于大学生宿舍生活满意度调查报告

大学是培养社会所需人才的高级学习场所，它让渴望知识的人博学，让渴求经验的人成熟，它为学生们的前途奠定高度，为学生们的就业拓宽宽度。四年的大学生活是每一个大学生人生的重要组成部分，是人生发展的重要时期，是世界观、人生观、价值观形成的关键时期，大学生活的质量或多或少地影响着大学生地所思所想及其作为。

一、调查目的、内容及方法

调查目的：通过这次调查，深入了解我校宿舍的环境现状，了解同学们对宿舍环境的认可度和满意度，从学生角度出发，来评估宿舍管理工作，确定学生宿舍管理工作的重心和急需改进的方面；从整体上提高学校宿舍服务质量和管理水平，寻求构建良好的宿舍文化的方法。

调查内容：具体从了解学生们理想的宿舍生活，宿舍文化的构建，对现在宿舍生活的评价，对学校有关宿舍设施与环境进行调查。

调查方法：根据调查的目的和特征，调查对象的特点以及可操作性，采用宿舍走访式。

二、调查的安排与实施过程

时间：2013年6月29日至30日。地点：本校2栋宿舍楼 流程：制定调查方案—进行宿舍走访调查—整理访谈资料—进行总结分析。

三、调查结果

通过对收集到的信息和资料进行总结和分析，可以看出学生比较注重的是宿舍的安全管理和宿舍区的环境卫生。反映了我校宿舍的环境现状、我校宿舍管理工作中的问题和不足以及同学们对宿舍环境提出的一些意见。

1.宿舍活动空间相对狭小，造成不便。

一部分同学表示宿舍空间太小，放不下太多东西，导致空间拥挤，造成日常生活休息的不便。其余大部分同学表示对宿舍空间还是比较满意的。

2.宿舍卫生状况不容乐观，存在健康隐患。

学生的宿舍会有虫害鼠害的出现，清洁工每天按时清洁楼道卫生，但是清洁工经常敷衍了事，楼道经常有污渍、垃圾长时间得不得清理；或者直接把垃圾堆到楼道前面的平台，任其发臭和随风飞舞。还有一部分高楼层的同学环保意识淡薄，随地高空乱扔果皮纸屑，楼道卫生难以得到长久维持，且对2楼同学的人身安全造成了危害。

3.宿舍环境恶劣，严重影响同学的学习休息，长时间得不到改善。同学们们几乎每天都会受到异味和噪音的危害。因为宿舍楼面向商业街，楼下多是餐馆饭店，每天一到饭点，餐馆的油烟机、排气扇等设备的噪音开始出现，餐馆产生的垃圾和污水的异味全天会出现，而且宿舍内的蟑螂、老鼠也出现的更多。还有晚上的吆喝声、摩托车、音响设备、聚众喝酒等产生了巨大的噪音，严重影响了同学们的睡眠质量。

4.宿舍的散热设备实用性不强，质量差。

同学们对宿舍的散热设备表示不满意，认为风扇没有起到散热的作用，而且噪音也比较大。大家都很期待学校有更好的设备可以予以代替，来度过岛上的炎炎夏日。

5.宿舍安全问题严重，人身安全和个人财产安全得不到保障。同学们都认为宿舍的安全保障措施需要更加完善，学校多次出现宿舍笔记本电脑、数码相机、现金等贵重物品的偷盗事件。同学们都认为需要在宿舍阳台外面安装防盗网，加大监控力度。

6.宿舍管理人员的服务水平和服务态度差。

同学们有问题需要解决时，管理人员会出口侮辱或者不理睬的态度。必然同学们报修的宿舍设备登记簿不按时上报，拖延维修时间，给宿舍造成了经济损失；态度恶劣，稍有不对的地方就对同学们大呼小叫，甚至恶语相向；擅自没收宿舍内的私人物品，要求交还时对同学进行言语攻击和威胁。服务水平的高低，直接影响到宿舍管理工作的好坏。服务态度的良好，能为学校管理工作起到积极的影响。

四、调查结果分析

1.大学宿舍生活的特点。

迈进大学校门，人生的历程翻开了新的一页，面对崭新的学习生活环境，同学们充满好奇和兴奋，也容易遇到不适和困难。尽快适应大学宿舍新生活，是同学们面临的首要问题。进入大学以后，同学们离开父母独自生活，许多同学还远离家乡，衣食住行等日常生活都要靠自己安排。同一个宿舍的舍友来自五湖四海，兴趣爱好、生活习惯可能存在差异，主动地加强沟通和交流，互相理解和关心成为一种需要。因此，同学们要尽快适应新的宿舍环境，既要学会过集体生活，又要学会独立处理生活中遇到的各种实际问题。宿舍是大学生在学校的另一个家，对于宿舍环境质量等各方面的要求都有所提高。例如：学生们更加注重宿舍的舒适度、安全度，以及宿舍设施设备的完善等等。

此外，与舍友的人际关系也是大学生宿舍生活的一个重点。与各舍友相处是否融洽、关系是否和谐在一定程度上决定着大学生对宿舍生活的满意程度。

2.大学宿舍的舒适与安全。

舒适：大学有浓厚的学习研究和成才的氛围。这里是知识创新的摇篮，是接受人文精神和科学精神熏陶的园地。引领学术风气，促进思想交流，陶冶品德操守，建设精神文明，是大学的灵魂之所在。宿舍，大学生大学生活的重要场所，应为学生提供良好的生活环境，要有完善的生活设施，保证学生宿舍生活舒适，维护寝室良好的学习、生活秩序，为同学们创造积极向上、健康和谐的生活环境。

安全：宿舍应具有较高的安全系数指数，切实保障学生的人身和财产安全，加强学生的安全教育及管理工作，加强宿舍的安全设施，完善宿舍的安全体系。例如：加强门禁制度、安装防盗网等等。

3.人际交往的必要性。大学里对人改变最大、影响最深的，就是朝夕相处的室友。宿舍人际关系的好坏，直接影响到每个成员的工作、学习和生活。许多时候，一个宿舍的同学无论是家庭环境，成长经历，还是个性气质等心理特征都存在很大的差异性，这些都使得宿舍中的同学之间的交往变得复杂。正确引导大学生对宿舍人际关系的认识，使同学认识到学习专业知识是大学生的必修课，处理好宿舍人际关系同样也是一门必修的学问。

五、调查总结

鉴于上述调查结果和分析表明，学校应该对大学生宿舍生活满意度加以重视，定期开展一些关于大学生宿舍生活满意度方面的调查，以便及时了解同学们的宿舍生活满意度情况。

对学校而言，应尽量改善宿舍环境及完善宿舍设施，为同学们提供一个舒适安全的宿舍生活和学习环境，在提高硬件设施水平的同时，还要注意软件水平的提高。在后勤服务方面，学校应着力改善宿舍的住宿条件设施，同时要提高后勤服务人员的素质，为同学们提供良好的后勤服务保障；在安全方面，学校应大力宣传安全知识，提高学生的安全防范意识，加强各安全设施的完善。

对同学们自身而言，首先应该树立正确的价值观和幸福观，正确对待自己的人生和幸福。要有崇高的价值观，树立崇高的理想，不拘小节；要懂得知足常乐，更应珍惜拥有，学会感恩，担负起自己应有的责任。对于学校现实的宿舍环境与自己理想的差距，同学们应更多地站在学校的角度考虑，多一份对校方的理解，同时要更多的从自身出发，找自身的因素，而不应该太多埋怨外界的因素。

当我们不能改变环境时，我们只能适应环境。对家庭、对父母，同学们要有感恩的心态。在人际交往方面，大家应该广交朋友，对待舍友应落落大方，择友要明智，待友要真诚，争取在宿舍里多几分真诚的友谊。

总之，大学生应该丰富自己的大学生活，与舍友相亲相爱，和睦相处。并努力提高自己的安全防范意识。

如果大家能认真规划自己的人生，好好把握短暂但珍贵的大学生活，为着自己的梦想从小事做起，从现在做起，多为别人着想，学有所长，学有所用，在各方面都追求卓越，与宿舍的舍友和睦相处，那么同学们的宿舍生活满意度一定会大幅提高，感觉大学生活充实而快乐。希望此份调查报告能让大家有所获益。