网络部工作内容_网络部工作内容评估
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大韩整形网络部工作内容及计划
首先,非常感谢院长给我这个难得的机会,接到这个艰巨任务后,我的感受其实无比的激动,因为我想终于可以干一场了,因为我觉得人活着是要有激情和挑战的,把这个机会当做我人生的转折,因为从一个设计人员转向了企划和管理以及营销,这是从新从另一个角度去看世界看工作看人生看财富!
这两天我站在一个高度和压力上来考虑我接下来的工作,我搜集了一些资料,又加上自己的考虑,和针对大韩的实际情况我制定了一些岗位职责和要求,请您指正!
网络运营工作职责及细分
一:网络编辑:
工作职责:
1、负责医院网站稿件的新闻编辑、组稿、审稿及上传工作,保证医院新闻准时、准确无误地发布。
2、每日编辑网站原创以及伪原创内容共10篇以上。
3、负责医院网络宣传之博客营销,每天更新博客,完成栏目的每日内容更新工作。
4、按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片。
5、对相关领域(本院项目)做到全面的了解,并能原创关于此类题材的文章,制作长期知识库。
6、及时对发表的文章、图片点评,实施审核、实施修改、删除等编辑工作。
7、配合百度竞价人员做好竞价着陆页面的制作上传。
8、网站内部优化:
(1)在seoer的指导下完善页面(title、keywords、description)。
(2)在seoer的指导下完成网站内部链接建设。
每日工作:
(1)发布文章10篇,其中伪原创8篇,原创2篇(竞价着陆文章算原创文章);
(2)博客更新每日每个博客2篇
(3)分类信息发布每日每平台1篇(具体根据信息发布平台要求)。以后会根据平台及账号数量调整;
(4)每周统计:所发文章数量、收录、点击情况,根据所完成任务情况进行奖惩,网站文章发布没少一篇扣除奖金10元。博客、分类信息发布少一篇扣除奖金5元。
二:竞价专员:
工作职责:
1、依据公司网络运营目标,制定竞价投放策略
2、负责把控竞价各个渠道的推广方向,根据各类推广渠道制定调整方案
3、负责收集,分析周,月,季,年竞价数据报表,根据报表数据做竞价推广方案
4、配合、协调各部门工作项目工作进度
每日工作:
(1)查看客服聊天记录、访客浏览轨迹提取前日核心、重点关键词;
(2)每日排除前日排除行业无关关键词;
(3)监督核心和重点关键词以及主推项目中重点关键词的出价和排名;
(4)反馈数据给seoer和网络编辑,以便网络编辑和seoer对重点关键词进行优化;
(5)及时汇报每周、每日、每月报表。如存在误报、迟报扣除奖金10元
三:网站美工:
工作职责:
(1)负责网站页面的整体美工创意、设计(2)配合网站策划及开发人员进行相应的专题页面制作;
(3)负责公司网络广告、图片、海报、logo及网页的设计制作;
(4)负责公司网站活动专题的版面策划、设计以及制作;
(5)认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作,为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材;
每日工作:
(1)与企划每日报纸或其他图片广告对接,制作相应的网站广告;
(2)完成活动专题及主推项目专题的策划和制作;
(3)每日收集行业相关资料、素材。
(4)每日与部门其他同事对接,制作所需图片、广告等
四、网店咨询(网络部的重点)网店咨询的职责
1、客户服务职能:为客户提供电话咨询服务、网络在线咨询服务、在线预约、问题解答等服务,能很好的把握顾客的咨询心理,最终预约其到现场咨询或就诊。
2、业务开发职能:通过咨询服务、电话营销和网络营销开展客户开发和维护。
3、网站维护职能:网站留言版及论坛咨询回复。
4、汇总并提交成员每日工作总结、工作成果和相关文档,对咨询部工作成果进行统计。
5、负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。
服务理念
一、客户:成为顾客值得信赖的私人健康美容咨询师。
二、亲和:以亲和的服务态度拉近与客户的距离。
三、迅速:在最短时间内提供良好的健康美容咨询和建议,为客户解答他们的困扰。
四、有效:为客户解答的问题和建议必须是有效的,在提供客户咨询服务的同时,也必须提高客户开发的有效性。
五、专业:为客户提供的咨询服务必须是专业的,咨询员的职业素质也必须是专业的。
六、质量:服务质量是保证咨询部得于不断上升和发展的生命线,是取得客户信赖的根本。
七、品牌:作为“大韩整形医院”咨询部一员的你是公司品牌的形象之一,须维护好,把个人形象和公司形象结合起来。
八、市场:开发客户创造市场,只有市场才有我们的发展。
九、管理:一切规范化、标准化、专业化。
五、部门主管的工作重点
1、负责网络技术部的日常工作,制定网络技术部工作计划和网络管理有关办法。
2、制定网络技术部各类人员的岗位责任制,组织制定网络技术部工作的有关细则,对网络技术部工作人员的分工进行安排。
3、统筹医院网站项目的开发建设,并负责实施和监督执行。
4、积极组织和协调并提高团队协作能力,提高整体工作效率。
5、负责组织网络技术部技术人员业务学习,不断提高他们的工作能力和业务水平。
6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务,并作好详细记录。