企业价值链管理实训_现代企业管理实训设计

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企业价值链管理实训

一、问答题

1.什么是企业价值链？

理论上“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后

勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

2.工商企业管理专业学习价值链沙盘模拟经营的意义？

（1）工商企业管理是现代企业管理的重要组成部分，且培养从事采购、销售、人事行政等基本能力和基本技能。学习价值链沙盘模拟经营，能够让我们将这些技能实际运用在沙盘模拟经营中，让我们将理论知识作用到实践中去，充分的完善理论与实践想结合的专业知识；

（2）工商企业管理专业就业面向岗位有商贸流通企业业务管理类人员、生产制造企业管理人员、各类社会组织人事行政人员等，这些岗位在沙盘模拟经营中均有涉及。进行模拟经营，能够让我们在就业前，真实的参加到企业经营活动的实际操作，对企业的经营有更深入的了解；同时，能够在实践中不断地发现问题，解决问题，有利于加强和提升我们的实践能力。

（3）由此可见，工商企业管理专业学习沙盘模拟经营具有十分重要的意义。它不但加强了我们的对专业理论知识理解，也锻炼了我们的实际操作能力。让我们在以后的就业中，多了一份自信。

二、分析题

1.说说你在价值沙盘模拟经营中承担的岗位及工作内容？

任职岗位：渠道商的营销总监

工作内容：

（1）进行渠道的开发——第一年开发了南西北渠道，为终端商开店做准备；同时，租赁2号仓库，便于向终端商的西北区域供货。

（2）进行渠道的管理——在第一、三年的每季度初都进行渠道促销活动，其中在第三年的时候，我们将渠道的促销活动全部进行，以此来提高我们的广告效益值。

（3）与终端商的沟通交流及发货——在每季度末及下季度初及时调整订货与供货的数量，以确保在市场有需求时，能有产品销售；同时，以便我们决定向制造商订货的数量。

（4）协助财务总监进行收支核算、下季度（年）预算——精确计算好应收账款，与下季度（年）要支出的费用，做到分厘不差，以确保下季度（年）能正常运行。

2.自我总结工作成绩如何？是否让领导(CEO)和同行满意？

在此次的沙盘模拟经营的最后成绩中，我组第三名。虽不及第一名那般遥遥领先，也无

第二名那势如破竹的气势；但这是我组全体组员放弃午休时间，精心商讨而经营下来的成果，它见证了我组成员共同进退，团结一心的坚定。

在经营之初，制造商进行精密的运作，确定即将投入生产的P1产品和第二、三年研发生产P2、P3产品，同时计划好在北区开设旗舰店；渠道商作出第一年的P2产品的代理资质，第二年的P3产品的代理资质，第三年P2产品的代理资质的计划，及南西北渠道的建设与管理活动；终端商及时在开设南西北店面，做好响应市场开发、销售产品的准备。

在后来的经营中，制造商对市场预测的信息，及时整理分析，调整产品的生产，及其产品在旗舰店和对渠道商的销售，并在第三年第一季度建设第三条生产线；渠道商根据终端商提供的产品订单及时调整对制造商产品的订单数量，及预留库存数量，努力避免出现供不应求的局面；终端商则根据销售情况，计算下一季度（年）的产品订货量，和新增店面。

在经营中虽忙乱但大家都团结一致，有条不紊的进行着。在繁忙中也存在着一个深深影响经营成果的祸患—广告投放不理想。初时库存充足，却因广告投放少而货单少，导致产品积压，影响制造商的生产；后来，广告投放多，却因库存产品少，而错失一个良好的市场机遇。这是使我组只能位列第三的一个重要原因。

在本次经营中，我们再次感受到了团体作战的优越性及团结的伟大力量。在经营中时，大家虽偶有争执，但都明白是为了企业能有更好的发展，都愿意放下争执，平心静气的商讨。同时，在彼此的眼中，都看到了期许和满意，还有共同进退的坚定。

3.评价你所在的整个价值链的配合和协作如何？对你有什么启发？

评价：我们明确分工，各司其职，齐心协力的完成我们对自己的定下的目标——力争上游。在模拟经营期间，我们互相帮助，团结一心，共同为企业的发展，或收集信息，或出谋划策，或加强执行的力度，彼此间进行默契的配合与协作。

（1）信息主管及时收集信息

这些信息，为制造商研发何种产品及何片区域投放多少广告提供决策依据和保障；为终端商对开发何片区域及几个店面做明智的选择，都起了很大的作用。

（2）渠道商及时调整订货、供货的数量

当制造商生产过多，库存压力过大时，我们渠道商便于他们共同分担，以此减轻制造商的库存压力；当终端商因订单少而产品滞销，我们渠道商便减少供货量，以缓解终端商的资金压力，防止他们因资金不足去增加贷款而产生压力的情况发生。

（3）制造商奖励渠道商

我们渠道商在第二、三年年初，因资金不足，而无法支付长期贷款的本息，及其他贷款的本金。所幸，制造商及时奖励，使我们渡过此次难关，也使我们整个大企业避过所有者权益降低的风险。

启发：（1）在团队中，要明确分工。明白自己的工作职责，量化个人的工作量，各司其职，完成好自己职责范围内的工作；

（2）我们一定要同心协力。明确团队的奋斗目标，并对其不断的细化，做到一走一个脚印。在前进的过程中，要团结一心，不可意气用事，而使整个团队的利益受到损害；

（3）摆正心态。在每个团队中，都会避免不了争吵的发生，但这不是我们可以放任自己去责怪他人的理由。因此，摆正我们的心态是十分重要的，明白在风雨中能够携手同进，才能使企业得到更好地发展；明白大家都有一个共同的目标——为了提高经营业绩，使企业有更好的发展；

（4）互帮互助。他人有难时，及时提供相应的帮助措施，而不是冷眼旁观。如果，不采取措施，最终可能使企业的发展受到影响；从而影响到自己的发展。

4.你对最后经营成绩满意吗？说明原因。

在此次的模拟经营中，我们最终的成绩既令人感到满意，又让人对此深感惋惜。

满意的地方有：（1）利润与所有者权益同比得到大幅增长。我们渠道商在第一年经营结束时，我们的利润为负，所有者权益也仅为15.3；第二年的利润有所起色，为59.3，同时，所有者权益也同步上升，为97.3；在第三年的时候，我们的经营得到了明显的肯定，所有者权益增长了3.5倍，利润增长了4.5倍，这样的成绩使我们的信心大增；最后一年的时候，我们的利润为381，所有者权益为736.2。而这样的增长速度还是我们价值链的三个企业中，比较缓慢的。

（2）产品销量逐年上升。随着销量的逐年增长，我们渠道商的销售收入也不断上升,——由最初的240增加到后来的1920。看到这样的成绩，我们感到十分的欣慰。

深感惋惜的是：（1）我们组因第一年的广告投放出现了偏差，而使我们终端商拿到的市场订单少，致使产品销量较低而最终影响到最后的经营成绩。

（2）多次进行紧急调货。终端商的库存产品不足，在整个经营过程中，进行了5次的紧急调货，这使我们最终的成绩深受影响。

如果有机会继续经营，让我们再度携手，吸取此次的教训，避免类似情况再度发生，使我们各企业崛起，以领风骚。