旅游服务公司整改报告_旅游客运公司整改报告

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旅游服务公司整改报告

项目问题点：建议联合各高校成立高校后勤旅游公司

一、旅游服务公司目前的情况：

1、公司简介

西北工业大学后勤产业集团旅游服务公司，是按照后勤社会化改革的要求，于2003年7月将原接待服务中心和交通服务中心进行重组，以现代企业制度组建的自主经营，独立核算，自负盈亏，自我发展的经济实体，是一个集餐饮、住宿、交通等为一体的经营服务性单位。公司下设二室：办公室、财务室；两个经营服务主体部门：正禾宾馆、运输部，公司在岗职工近200人。

2、公司经营服务范围

正禾宾馆设有销售部、前厅部、客房部、康乐部、行政部、保安部、工程部和餐饮部共八个项目部门，拥有各种档次的客房100多间，24小时供应温泉地热洗澡水；内设商务中心、茶秀、棋牌室、健身房和多功能厅等多项服务；对外出租各种规模的会议室；餐厅设有大、中、小包间，提供风味多样的饮食服务；总台设有定票业务，代订飞机票。

运输部设有车队、当代驾校、汽车租赁公司、汽车修理厂和交通安全委员会五个项目部门，备有小轿车、面包车、中巴车和大轿车，提供用车服务；办理驾驶员培训，汽车租赁；维修各种进口、国产汽车；代办汽车购买、挂牌、落户、审验及驾驶员执照落户、审验；代买汽车保险、养路费；协助落户车辆进行事故处理、保险理赔、开展洗车服务、实施24小时故障车市区内救助服务。

2007年9月，学校长安校区启用后，运输部成立了班车运行部，该部按照长安校区管委会的规定和要求，负责学校班车的运行工作及驾驶员、1

车辆的管理工作，确保学校的教职员工安全、准时往返于长安---友谊校区。

二、成立高校后勤旅游公司存在的困难

随着企业的发展，扩大横向联系，资源、信息共享，形成联合经营体是企业可借鉴的一个战略发展模式。目前全国各高校的后勤系统发展模式、行政归属等情况不尽相同，要建立一个全国范围内的统一联合经营平台，一般来说应由具有一定权威性的机构（如主管高校的上层领导部门、国家教育主管部门等）来发起组建，各个高校根据自己的情况来参与。

但是，在成立高校后勤旅游公司的实际操作中，存在以下困难：

1、目前还没有一个具体的发起机关来负责建立全国范围内的统一经营平台，更没有相应的组织机构、规章制度、管理办法等来约束、统一、规范成员单位的经营行为。

2、各个高校后勤系统之间的联系有限，信息共享、信息沟通滞后。

3、一般来说，统一联合经营应该有共同的服务理念、目标、标识等，目前还难以实现。

4、高校后勤旅游公司是一个统一联合经营体，联合经营就牵扯到内部成员单位之间的分工、利益分配等诸多问题，这需要全体成员单位的协商。

5、目前各高校宾馆在品牌、服务、便利、地理位置、设施、价格等方面和社会上连锁的宾馆（如锦江之星、汉庭酒店等）相比还有差距，成立高校后勤旅游公司的可行性还需仔细、谨慎地论证。