银行ATM自动取款机需求分析报告_银行atm系统需求分析

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“银行ATM机自动取款系统”需求分析报告

一、引言 1.1 整体描述

本系统的名称为“银行ATM机自动取款系统”。系统的功能主要有：能够读取和存储客户的存款和取款信息，方便客户自由交易；在客户选定交易类型后，直接与客户进行现金交易，方便快捷。将客户最新的存取信息上传到银行的总存储系统，并自动更新系统中的客户信息，方便银行系统管理员对客户信息的管理。

1.2 各个事件流

1.取款

客户将银行卡插到卡槽中后，进入个人账户登录界面，客户输入密码后，点击“确认”，进入个人账户界面，点击“取款”，进入取款界面，选择取款金额，点击选中的数字按钮，进入等待界面，取出取款口的现金后，进入“是否打印凭条”界面，点击“是”，凭条从凭条口吐出，取出后，点击“退出”，取出银行卡；在进入“是否打印凭条”界面，点击“否”，直接进入退出界面，点击“退出”，取出银行卡。

2.账户与信息查询

银行系统管理员进入系统后，点击“查询客户账户信息”按钮；客户登录个人账号，将银行卡插到卡槽中后，进入登录界面，输入密码后，点击“确认”，进入个人账户界面，点击“查询”按钮。3.口令管理

客户将银行卡插入ATM机卡槽中，进入个人账户登录界面，输入密码，点击“确认”，进入个人账户界面，点击“修改密码”按钮，在口令修改页面输入新的密码，点击“确认”。

二、需求概述

2.1 市场需求

由于的各方面发展速度的大幅提高，几乎所有的银行都配备了不用繁琐的人工操作的ATM自动取款机。人们可以随时随地进行交易，不再受银行的服务时间的约束，取款时也为人们节省了很多时间，方便快捷。对于配有ATM自动取款机的银行，客户较多，系统需操作方便，信息读取与存储及时快速，方便客户进行自由交易和系统管理员对信息的管理。

2.2功能需求 本系统相应的需求有以下方面：

（1）能够读取和存储客户账户中的存取款信息，并方便有效地进行客户选择的交易操作。这主要包括以下内容：

① 自动调用银行总系统中客户原有信息

② 信息录入与修改。输入并保存客户的信息，每个客户是一条记录。

a 编号

b 客户姓名 c.支取密码 d.客户地址 e.客户电话 f.账户总金额；

③在存取款文件中，每次存取款是一条记录。

a.编号 b.日期 c.类别 d.存取数目 e.经办人。④类别

a定期1年存款 b.活期存款 c.取款

⑤并提供信息修改、删除的功能。

⑥存取款模拟：根据存取款信息生成存款与取款单，并修改客户的账户总金额。⑦查询与统计:根据客户信息查询指定时间段的资金明细、根据日期查存取款信息、统计某年的存取款信息。

（2）提供客户信息访问的权限和管理。其中包括： ①

客户访问普通信息的权限

② 银行系统管理员对客户信息的录入、更改和删除

本例中，我们通过一定的调研和分析得到“银行ATM机自动取款系统”的用例图，如下图所示：

2.3 安全性需求

由于银行ATM机自动取款系统的客户量很大，所以在对客户账户信息的导入和交易操作要保证速度。在客户进行交易操作的过程中又要保证事务的完整性。在整个系统中，需要完整的权限控制，以防止某些人恶意地攻击系统，修改系统中的原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要密码验证。

三、故障处理

在正常情况下，应该不出现错误，一旦发生意外，比如：不识别银行卡、输入取款金额后现金吐不出来、取款后ATM自动取款机为将信息上传到总系统中等等，也应保证客户账户信息不受损坏。