复“两堂一舍”材料_两堂一舍

2020-02-28 其他范文下载本文

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找差距、促提升，努力打造与现代化

一流矿井相匹配的后勤保障体系

---李家壕煤矿“两堂一舍一中心”工作情况汇报

李家壕煤矿是包头矿业公司承建的第一座现代化矿井，设计生产能力为600万吨／年，矿井的生产、洗选及生活服务系统的总投入达314446万元。矿井的开发建设在经历了7年的创业历程后实现了由生产准备期向试生产期的跨越，“两堂一舍一中心”伴随着矿井建设的步伐也由当初只有简陋生活用具的临时建筑逐渐发展为拥有较为先进的生活设施的楼堂。目前，我矿在册职工人数1230余人，预计达产后人员将达到1570人。如何建立与现代化矿井相适应的后勤保障体系，为全体职工提供良好的后勤服务，创造温馨舒适的生活环境，让他们全身心地投入到安全生产工作中去，促进李家壕煤矿的和谐发展，是我们后勤服务工作者的职责所在。下面我就后勤工作向各位领导作简要汇报:

一、“两堂一舍一中心”设施配置情况

1、职工公寓：四座单身公寓及办公楼5—7层是职工公寓，建筑面积 20310 ㎡，总造价为 3131万元，共有房间 478间，可以入住员工 1200余人，室内统一标准配臵了生活家具、电器设备等，共计投入526万元；

2、职工餐厅：为三层建筑，建筑面积6072 ㎡，总造价为486 万元，可以同时容纳850 人就餐，食堂配臵了电磁灶、洗碗机等先进的厨房设备和净化水及桶装机、自助餐设备，投入200余万元；

3、职工浴室：建筑面积5500㎡，造价为 2200 万元，净衣区、工衣区配臵更衣柜2800个，并配臵了先进的洗衣设备，投入达216万元。

4、文体中心：建筑面积为3709㎡，造价为2300万元，目前主体工程已经完工，预计2013年上半年可以投入使用。

二、后勤服务工作整体情况

1、建立健全各项管理制度

本着“建一流的煤炭企业，要有一流的后勤服务”的宗旨，对

“两堂一舍”的各项管理都实现制度化。完善了“两堂一舍”建设考核制度，每月开展一次全面检查评比活动。制定了各岗位规范，明确责任，确定工作准则。建立健全各项规章制度，使服务质量有标准，运作有程序，监管有依据。

先后制定完善了《员工公寓管理办法》、《职工浴室管理办法》、《洗衣组管理制度》、《灯房管理制度》、《维修管理制度》、《食堂消毒制度》、《食品留样管理制度》、《食品卫生应急预案》、《食堂物料管理制度》等制度。

2、稳妥有序地推进后勤服务市场化

为加强后勤服务管理，提高服务质量，逐步建立和完善社会化、市场化的新型后勤保障体系，结合本矿实际，我们制定并实施了《李家壕煤矿后勤服务社会化方案》。

《方案》的指导思想是：以科学发展观为指导，进一步解放思

想，转变观念，进一步理顺甲乙方关系，理顺后勤管理模式和强化社会化运作机制；进一步提升甲方监督管理职能，强化乙方服务功能，加快发展规范化、专业化的后勤服务管理队伍。

总体目标是：成立后勤管理部，通过两年的努力，建立健全后

勤管理体制与运行机制，建立强有力的后勤服务保障体系和符合煤矿特色的服务运行机制，为安全生产和全体员工生活提供优质服务，为建设高效、高产矿井提供后勤支撑。

具体《方案》为：后勤管理部是矿后勤工作的管理部门。代表

矿行使后勤行政管理职能,对全矿后勤服务工作履行管理、指导、检查、监督职责，坚持“服务、保障、育人、发展”宗旨，不断创新，全面推进后勤服务工作上水平，努力创建“安全、整洁、有序、美观、和谐”的宿区环境。

《方案》还对甲乙双方的职责做出了明确的划定，从2011年

开始我们已经按照此方案与公司按照合同约定全面实施。后勤管理部按照所制定的“两堂一舍”巡查制度，逐项打分考核并兑现奖罚，切实加强了监督考核力度。

3、强化服务意识、不断提升“两堂一舍”管理水平

为积极探索“两堂一舍”管理工作的新模式。2010年以来，我们先后多次组织后勤管理人员到神东公司寸草塔矿、哈拉沟矿、万利一井学习后勤管理的好做法、好经验，提升了管理人员的自身素质，为搞好后勤管理工作奠定了坚实基础。同时大力开展优质服务活动，让职工上标准岗、干标准活，提升服务质量，推行文明上岗和微笑服务，迈出了“两堂一舍”管理的新步伐。

一是以“安全卫生、面向基层、服务周到”为目标，全面加强

了职工食堂管理。针对餐厅蔬菜、肉类和副食的采购需要，矿工会生活福利委员会与职工代表通过对周边市场以及多数商家的考查、询价和比对后，货比三家，与能够满足我们质量价格的供应商签订了供货协议，有关供货商品的单价，每一个自然月为一个供货周期。每个供货周期双方就相关配送食品进行一次单价谈判，每次谈判价格执行一个月。当月月底对下个月的供货单价进行谈判，随行就市，按市场行情进行调价。矿工会生活福利委员会与职工代表通过实地考察每道菜所用的成本确定售价，并将蔬菜、肉类和副食的采购价及其辅料的价格用图排版公布与众，将每道成品菜、主食的成本价在电子屏幕滚动播出，让每位职工心知肚明。在饭菜的花色品种上做文章，各种炒、烩、炖菜每餐保证八种以上，主食也至少在五种以上，以满足职工的各自需求。增设售饭窗口，并且炒菜、炖菜、凉菜、主食的售饭窗口分设，使职工买饭井然有序。增加了职工生日餐，在每位职工的生日当天，食堂会利用午餐时间将精心准备好的生日蛋糕和长寿面、荷包鸡蛋送到职工手中，以表达矿党政工的关心与爱护，职工们很是感动。为了满足不同职工饮食的需求，从而更好地让职工吃上可口的饭菜，食堂管理人员还利用三餐时间不定期地深入到职工们中间了解情况，虚心听取大家的意见和建议，努力在改变花色品种，提高饭菜质量上下功夫，并在食堂大门口醒目处设立了职工意见箱，收到了好的效果。在班中餐送餐过程中保质保量，从不延误用餐时间，保证送餐箱次次消毒。不使用不环保、不卫生的一次性餐具，保证足量供应，确保生产一线职工吃饱、吃好。为使职工们都能喝上放心水，又投资近20万元安装了净水系统，从源头提高了职工们用水健康和生活品质，而且节约了矿外购纯净水的费用。坚持日常卫生动态清理，从碗筷的收取、餐桌的清

理、地板的打扫，都有专人负责，确保就餐大厅内桌明几净，环境优雅。食堂管理人员日日对食堂进行巡查，对饭菜的价格、数量、质量进行监督，并公开原材料价格，提高透明度，对原材料仔细分类，确保食品安全卫生，使职工吃得“放心”与“开心”。

优化职工澡堂的服务与管理。在澡堂管理中，以优化服务为宗

旨，配臵配齐洗衣设备，对澡堂、更衣室、洗衣房等各角落进行定时定期消毒，而且澡堂直通副井通道，有利于带队入井，提高了工作效率。此外，还为澡堂的洗衣房购进了大功率洗衣设备，可在最短时间内将经过清洗、干燥的衣服送到职工手中，受到了职工的一致好评，并且职工更衣柜使用了先进的电子锁更衣柜，澡堂内实现窗明地净、物见本色、水清池净、温度适宜，为职工营造了良好的洗浴环境，温馨舒适，使职工洗得“舒心”。

升级了住宿水准，加强职工住宿管理。为职工宿舍统一配备了

床、衣柜、书桌、被褥、饮水机、电视机等，让职工能体会到家一般的感觉。同时，还专门安排服务人员按时为职工清扫、整理宿舍，让职工下班后可以享受到宾馆式的服务，矿配备了大量人性化配套设施，例如：开设了美廉超市、理发馆，针对越来越多职工购买私家车的现象，矿修建了专门的停车场，免除了职工的后顾之忧，使职工住得“安心”。

三、工作中存在的问题

1、由于工作场所不在市区且食堂厨师及服务员的工资待遇低

于东胜地区同行业人员的水平，导致厨师及服务人员招聘难，招聘来的又留不住；

2、厨师及服务员的身份均为劳务工或者临时工，由于无望转

正、普遍存在短期行为，造成人员流动性大，管理难度加大；

3、后勤管理及工作人员紧缺，影响正常工作的开展；

4、管理经验不足，制约管理水平的提升，整体业务素质亟待

提高；

5、没有中、高级以上烹饪、服务等技术人员和有职业资格证

书的从业人员。影响专业化、技术化、规范化进程。

四，工作建议

1、建议公司每年定期组织后勤服务管理人员去先进单位参观