通过案例分析如何构建现代企业精神激励体系_企业精神激励案例
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通过案例分析如何构建现代企业精神激励体系
发布时间：2009-3-4点击数： 1457
如何进行精神激励，如何不断更新精神激励的方法是当前企业提升员工积极性和创造力所急待解决的问题。文章以淮北电力现代企业精神激励建设为例，从精神激励的方式、体系构建以及路径选择等方面进行了探讨。
哈佛大学心理学家威廉•詹姆士在对员工的激励研究中发现，缺乏激励的员工仅能发挥实际工作能力的20-30%，受到充分激励的职工，其潜力则可以发挥到 80-90%。我国对员工激励问题的关注较晚且多集中在薪酬等物质激励方面。如何进行精神激励，如何不断更新精神激励的方法等仍是企业急待解决的问题。
精神激励是以满足人的精神需要为着眼点的一种内在激励方法，相对于物质激励，精神激励的影响更为持久深远，具体表现为三个方面：一是它可以满足员工深层次 的需要。根据马斯洛的需要理论，在基本的生理、安全需要得到满足之后，员工更关注尊重、自我实现、成就等精神需要。二是精神激励带来的满足感、成就感和荣誉感，使员工产生深刻的认同感，自觉与企业形成同甘苦、共命运的共同体，从而凝聚人心。三是有效的精神激励能在员工中形成具有企业特色的组织道德和组织风 气，塑造积极向上的企业文化氛围，进而潜移默化地推动每一个员工产生良好的自我约束、自我激励行为。本文以淮北电力为例，探讨现代企业精神激励体系的构建 及路径选择，以期为企业精神激励建设提供参考。
一、淮北电力企业精神激励概况
安徽省淮北电力公司（下文简称“淮北电力”）属国有中I型企业，现有员工694人，担负着三区一县及周边部分地区的工农业生产和人民生活供电任务。从 2003年开始，公司探索精神激励机制，通过不断创新激励方式和完善激励内容，极大地激发
了员工的潜在能力，取得骄人业绩。截至2008年9月9日，公司 连续安全生产1475天，先后荣获“全国精神文明建设工作先进单位”、“国家电网公司文明单位”等荣誉，公司客户服务中心业务大厅被授予“全国青年文明号 ”称号。
公司精神激励的主要措施有：
1.不断创新精神激励的方式方法，形成“立体精神激励法”。从2003年实践评选“每月一星”，取得良好激励作用后，秉承科学、公平、人性化原则，不断创 新，逐步形成立体精神激励法，包括口头表扬、嘉奖谈话、各种形式的公开宣传、书面表扬、评选“每月一星”、组织先进人物巡回宣讲、以员工个人姓名命名小发 明和小创造以及颁发总经理嘉奖令或党委书记嘉奖令八个层次的金字塔结构。据统计，该公司自2004年以来，各单位共实施口头表扬3500多次，颁发《嘉许状》800多人次，开展各级“嘉奖谈话”200多人次，实施各类公开宣传500多人次，评选二级“每月一星”400多人次，组织开展了5次较大规模的先进 人物巡回演讲活动，用职工个人姓名命名七项小发明、小革新成果，已有21人次成为公司耀眼的“灯箱人物”。通过实施“立体精神激励”，对员工的点滴进步都 给予充分的肯定和鼓励，从而满足了员工更高层次的精神需要。大批骨干和先进员工受到不断激励而加快进步，“华卫操作法”的当事人华卫已经走上中层干部岗 位，“张涛拔销器”的当事人张涛先后荣获省电力公司劳动模范和安徽省优秀技术工人等荣誉。
2.探索员工参与管理机制。公司在争取员工意见建议时，采取座谈会上请领导规避，汇报领导的会议纪录上进行无记名处理，会后个人访谈等多种方式，打消大家的顾虑，创造了便于讲真话、说实话的场合和氛围，能够为企业发展征得良策，纳来良言，受到了职工的欢迎和认可。
3.建设管理沟通机制以及领导慰问、调研制度，加强对员工的人性关怀。供电公司制定了《淮北电力领导班子成员与基层干部谈心和联系基层单位工作制度》，对 公
司领导联系基层单位和与基层干部谈心沟通交流作出了具体规定，使领导干部能够与基层单位进行广泛联系和了解，为基层排忧解难。此外，公司还专门制定了 《关于开展公司领导基层调研指导工作暨下访活动的通知》，让公司领导必须拿出时间深入基层，并在高温高寒天气，带领慰问组对奋战在一线的职工走访慰问。
4.塑造和谐企业文化。公司结合本地供电行业实际，倡导全体员工践行以“尊重自己、尊重他人、尊重自然”为基本行为准则的和谐企业文化理念。经过近两年的 探索和实践，确立了“以和谐企业文化为牵引力，以企业激励和约束机制为内在动力，以企业科学管理制度为推动力，全力推进和谐供电企业建设”的基本工作思 路，探索出“舆论、道德、文化”三种力量推进和谐企业建设的崭新工作方法，并按照“整洁有序，文化弥漫，入脑入心”的工作步骤，由浅入深逐步推进和谐企业 文化落地生根。
5.改革用人制度，推行全员离岗竞聘。公司在摸索个别岗位公开竞聘上岗的基础上，2006年4月份，先后颁发了《淮北电力2006年度全员岗位竞聘实施方 案》等相关制度，竞聘全过程程序公开、“双向选择”，全面实施了“岗位靠竞争，调动靠竞聘，升迁靠能力”的用人新机制。全员竞聘的过程和结果出乎意料，过 去一直不被看好的一线变电运行岗位成了“香饽饽”，许多员工争相竞聘这个岗位，既稳定了电力生产一线队伍竞聘，又激发了员工的工作热情。在全员离岗重新大 竞聘中落聘的十几名员工，退回到公司人力资源部实施离岗培训，其间只能拿最基本的生活费，给员工思想带来极大震撼。
6.搭建员工“多通道”成长成才平台。公司按照“员工素质工程”的要求，每年都制定详细的员工竞赛计划，广泛在各个岗位开展适合员工特点的技能竞赛和比武 活动。如开展评选“十名优秀干部”、“十名首席工程师”、“十名技术能手”活动，为员工搭建了多渠道的成才平台，激励了员工立足岗位成才的愿望。公司同时 开辟了管理人才、技术人才和技能人才三支队伍培训体系，建立起公平合理的人才价值评价
和培养体系，满足了各级各类员工个人发展的需求。目前，公司700多 名员工中，在读和获得大专以上学历的职工有200多人，在职攻读研究生8人，已结业、毕业研究生5人；通过技师及高级技师评聘的20人，中级及以上专业技 术职称的专业技术人员150余人；具有大专学历和中级职称及以上的人员占职工总数的近一半，为公司的发展奠定了坚实的人才基础。
二、构建企业精神激励体系的基本原则
淮北电力通过荣誉、尊重、参与、认可、关怀、企业文化、晋升、培训等多种激励形式，不断完善企业精神激励机制，极大地调动了员工的积极性和创造力，企业也取得骄人业绩。淮北电力的成功经验体现了精神激励建设的几个重要原则：
1.企业精神激励体系构建应遵从人性化原则
在知识经济时代，人力资源是企业核心竞争力形成的决定性因素，综观东西方国家人力资源管理的先进经验，无不以“人”为企业主本，淮北电力精神激励体系成功 构建的关键也在与此。以人为本，了解员工的需要，选择多样化的精神激励内容，实施立体精神激励法、沟通座谈、弹性工作等多种精神激励形式，使其内容和形式 能真正满足员工多样化的需要，使激励方式更为人性化，达到激励员工的效果。
2.企业精神激励体系构建应遵从灵活性、差异性原则
人的需求因人、因事、因时而不同，只有灵活的精神激励形式才能产生激励的力量。从淮北电力的精神激励体系构建实践也可以看出这一点，立体精神激励法分为口 头表扬、嘉奖谈话、公开宣传、书面表扬等等八个层次，可在员工不同职业生涯阶段灵活使用，有利于开拓和发挥员工各种潜能。
3.企业精神激励体系构建点面相结合的原则
精神激励就其作用范围的大小，可以分为点激励和面激励，前者是指对少数人的直接激励，后者是指对大多数人的直接激励。一般来说，点激励对少数特殊人才会产 生
良好的激励效果，但不宜滥用，因为如果经常受激励的总是少数人人，就会挫伤大部分员工的积极性，使激励效果降低。淮北电力精神激励体系就注意了点面的结 合，越到较高激励层次使用的频率就越少，激励作用比较突出。
三、构建现代企业精神激励体系的主要途径选择
1.制定科学、公平的精神激励体系
精神激励首先要体现公平的原则。激励的目的是为了调动员工的积极性和创造性，如果在实施的过程中稍有偏颇，有失公平，不但起不到激励的作用，还有可能适得 其反。淮北电力精神激励体系的建构，前后历经五年，从开始的“每月之星”评选都后来激励方式的不断创新完善，体系的建构经历不断的分析、尝试、调整、修 正，才逐步完善，整个激励体系具有较强的科学和公平性。
2.创建适合企业特点的企业文化
企业的竞争优势在很大程度上取决于组织内部适宜的文化。企业文化可以说是企业的“软环境”，对人力资源管理中激励的有效实施有着至关重要的作用。淮北电力 也正是通过立体精神激励等一系列措施，塑造企业文化，形成了团队学习、群体创新的良好态势，使得企业文化真正融入每个员工的价值观中，才激发了员工的内在 动力。
3.多跑道、多层次激励机制的建立和实施
激励是个系统化的过程。单一方面的激励不能从根本上解决员工对企业的认同感，不能起到持久的提高员工积极性的作用，根据企业发展的特点制定多跑道、多层次 激励机制，对于提升企业竞争力有着重要意义。淮北电力的精神激励系建构的多跑道、多层次立体精神激励机制实现了荣誉激励、认同、尊重，再加上文化激励、参 与激励、晋升和培训激励等，为员工提供了全方位的激励。
4.充分考虑员工的个体差异，实施有差别的激励机制
激励的目的是为了提高员工工作的积极性，企业如果想让激励方式达到最大效果，在制定和实施激励机制时一定要考虑到个体差异，对影响人的积极性的各种因素进 行深入分析，依据不同的情况制定不同的制度，采取灵活多样的激励手段，决不能一种制度从一而终。淮北电力从开始的“每月之星”评选都后来激励方式的不断创 新完善，充分考虑员工的个体差异，实施有差别的激励机制，满足了不同员工的激励需求，同时企业文化、目标、员工参与等各种形式也激发了员工进取的内在动 力，使得企业取得良好的发展业绩。
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