外商验厂的六个流程_外商验厂的方案
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外商验厂的六个流程
一、首次会议
审核员进工厂后,首先会召开一个简短的首次会议。首次会议一般需要工厂厂长及负责生产、人事、工资和安全方面的主管和经理参加,如果可能的还会邀请工会代表参加。首次会议的目的在于了基工厂的基本情况,如厂房、仓库和宿舍的分布情况,介绍验厂的目的、验厂的方法和时间安排,提出需要审核的文件资料清单,解释工人面谈的方法和要求,回答工厂代表提出的问题等等。
二、现场检查
在首次会议后,审核员会根据分工进行现场检查。现场检查的范围包括生产车间、仓库、宿舍、饭堂、侧所、门卫及医务室等,主要关注工厂是否雇用童工或强迫劳动,检查安全、消防及环保状况,了解工厂生产运作情况。有些客户验厂还需要拍照存档。
审核员一般会在工人就餐时间安排检查工人饭堂,在工人午休时间检查工人宿舍,以了解更多真实情况。
三、文件审核
文件审核是客户验厂的一个重点。重要的文件记录包括工厂简介、营业执照、员工守册、厂规厂纪、招工登记资料、劳动合同、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训记录、会议记录、安全检查和演习记录等。一般客户都需检查全部人事资料,至少一年的工时及工资记录,审核员会核算工时工资记录的完整性和正确性,工资福利是否符合法规要求。文件审核还可以评估一个工厂的整体管理水平。
四、工人面谈
工人面谈是大多数客户验厂的必经程序,有些客户不安排工人面谈,也有些客户还要求工人面谈在工厂外或者非工作时间进行。工人面谈是审核员和工人代表的单独谈话,旨在了解工人的看法和体会,了解工厂的管理制度和运作情况,以便审核结果更加真实和完整。工人面谈一般以小组或者一对一的形式进行,不邀请工厂管理代表参加。工人代表一般由审核员亲自挑选,而不是由工厂指派。例如,迪斯尼的工人面谈问卷如表1.3所示。
表1.3 迪斯尼工人面谈问卷表
*工人没有看到过迪斯尼的生产守则,这不是违规,审核员应该向工人解释守则的简要内容。
五、管理代表面谈
在整个验厂过程中,工厂管理代表都会陪同审核员进行,审核员会随时就有关的问题向管理代表咨询和核实,以便了解工厂的运作,避免遗漏或错误。有时,审核员还安排单独时间与管理代表进行面谈,确认工厂政策和做法。
六、末次会议
客户验厂最后一个程序是末次会议,也有少数客户验厂不安排末次会议。在末次会议前,审核员会汇总审核过程中收集的资料,整理一份审核结果。末次会议主要是向工厂代表通报审核结果,指出不合格项及法规、标准要求,回答厂方提出的疑问。