现代管理科学作业_现代管理科学基础

2020-02-28 其他范文下载本文

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现代管理学作业一．名称解释： 1.集权制：（P29）亦称独立制或完整制，指组织权力集中于

上级，下级处于被动服从和严格受控地位，其行政行为基本上取决于上级指令的一种组织体制。

2.是指为了完成组织的政体目标，而统一安排组织的各个组成部分和各方面人员的行动，及时解决各个部门之间所可能发生的矛盾和摩擦，使之互相配合，朝着预定的组织整体目标方向前进，步调一致地去完成任务。

3.是指组织的管理者通过运用一系列物质的和精神的奖励手段和方法，激发组织成员的工作积极性和创造性，从而引导组织成员最大限度贡献自己的潜在能力和智慧，不断创造更好的工作成绩的一项管理职能。

4.控制：是指制定计划或业绩的衡量标准，并按照标准来衡

量工作的或活动的进展、效果，及时发现偏差和偏差发生的原因，采取措施纠正偏差的一系列活动。

5.最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于

1924年提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式，近几年我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。

6.CI系统（Corporate Identity System)

即企业形象识别系统。CI系统将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。CI设计系统是以企业定位或企业经营理念为核心的，对包括企业内部管理、对外关系活动、广告宣传以及其他以视觉和音响为手段的宣传活动在内的各个方面，进行组织化、系统化、统一性的综合设计，力求使企业所有这方面以一种统一的形态显现于社会大众面前，产生出良好的企业形象。CI系统是由理念识别（Mind Identify 简称MI）、行为识别（Behavior Identify 简称BI）和视觉识别（Visual Identify 简称 VI）三方面所构成。

7.定的人事机关及相应的制度、规章、方法和手段等，对组织成员所进行的选拔、任用、培训、奖惩、考核、调配、工资福利、退职退休等方面的管理活动。

8.奥尔德弗（Clayton.Alderfer）在认为，人们

共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedne）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为“ERG”理论。ERG理论提出当低层次的需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，遵循一种“满足-前进”的逻辑，还提出了一种叫做“受挫-回归”的思想,即当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。ERG理论认为较低层次的需要满足之后，会引发出对更高层次需要的愿望。ERG理论认为所有需要并不是生来就有的，有些是后天学习、培养产生的，尤其是较高层次的需要。

二、简答题：

1.简述需要层次理论

答：答案要点：美国心理学家马斯洛在《动机与人格》中提出

需要层次理论，认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需要----安全需要-----社会交往需要------尊重需要------自我实现的需要。人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。在高层次的需要充分出现之前，低层次的需要必须得到适当的满足。

答：答案要点：强化理论由哈佛大学心理学家斯金纳提出。该

理论认为，人的行为是其所受到的刺激的函数，通过对取得成绩的人加以赞扬，和对成绩差的人加以惩罚，使人们受到激励，这是简单却有效的激励方法。强化包括正强化和负强化两种类型。正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得以进一步加强并重复出现，从而有利于组织目标的实现。负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以便使这些行为削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现。正强化应保持间断性，强化的时间和数量也不固定。负强化要保持连续性，消除人们的侥幸心理。应把重点放在积极强化而不是简单的惩罚上。

（1）头脑风暴法（2）德尔菲法（3）关键路线和网络规划法（4）民意测验

1）西蒙的有限理性决

策模型（2）林德布洛姆的渐进决策模型（3）杜鲁门的团体决策模型（4）伊斯顿的系统决策模型

5.简述领导的功能。答：指挥、激励、协调、沟通

三、论述题：

1.请结合实例，介绍、分析一种控制的方法。

答：可以选取以下任一种控制方法，结合实例加以阐述：①人员

配备控制。②实施评价控制。③正式组织结构控制。④政策与法规控制。⑤财务控制。⑥自适应控制。

结构的原则。答：组织领导群体结构包括年龄结构、知识结构、能力结构与性格结构等方面。优化组织领导群体结构要把握的最基本的原则是，在年龄、知识、能力、专业和性格各个方面组合，要形成领导者之间的良好的互补性，互补原则是构建领导者群体结构的根本原则。

项。答：：（参考教材34-35页）一般有三种策略可选：（1）革

命性措施（2）逐渐演变、过渡（3）系统发展、统筹解决。三者各有的优劣。策略问题上，要注意：（1）统一高层思想，取得支持与指导；（2）做好变革需求分析，明确变革目标；（3）宣传；（4）规划；（5）时机；（6）突破口；（7）方式和策略

4.论述组织领导者的素质结构和群体结构。答：（参考教