业务流程结构带客促单带客(模块说明)_会籍顾问带客流程

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业务流程结构--带客促单--带客（模块说明）

带客的意义： 拉近距离做好客情关系，配合接待做好项目讲解，促成下定！

一、客前准备

1.三统一规则（统一时间、统一地点、统一发车），确定人数，报告主管经理。

2.经理安排车子和带客人员，拿好资料，填好派车单，出车！

3.大家商量好角色及说辞，并沟通客户基本情况

4.到目的地前20分钟左右，电话通知客户。

5.见客后，下次热情大方迎接，递上资料或名片并自我介绍，欢迎上车，上车后先介绍尊者：这是我们&经理，这是&姐|老板！

二、融冰

1.寒暄开始，与客聊天不卑不亢，摆好姿态，建立信任度！

2.做好倾听、把握客户情况、尽量不谈具体项目

3.思路：天气—城市—经济—房价—投资—商业、住宅—商场、专业市场家庭—赞美—行业—实体经济 环境恶化—房产投资—好项目选择或投资标准

4.预留休息时间。快到项目地前，根据需要，介绍周边大环境！

三：实地考察

1.简介大环境，招呼售楼小姐，介绍、配合、倾听、2个最佳铺位、擦言观色！

2.现房实地考察，期房则看销控图，解释所推铺位核心卖点并放大！

3.好铺标准：通道、电梯、楼层、朝向、开间、处整个市场位置、采光、厕所、层高等其他参考因素！

四：咨询、洽谈、异议处理！

1.热闹处洽谈—解答异议—售楼小姐促成下定—视情况行销、借力、配合！

2.小问题，宏观解决；大问题，微观价值解决！

3.投资准则：安全性VS收益性！

五、案例：