河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对_公务员考试案例分析题

河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“公务员考试案例分析题”。

http://ha.huatu.com/

2015河南遴选公务员考试案例分析题：突发事件应对

2015-05-05 15:41 河南人事考试网 http://ha.huatu.com/文章来源：河南华图公务员考试网

河南遴选公务员考试网(http://ha.huatu.com/gxg/)是您公考之路上最得力的帮手，为您提供最及时的招考信息、最前沿的备考技巧、最精心的辅导课程。

【给定材料】

M省人力资源和社会保障厅负责全省的农民工管理与服务工作。近年来，随着M省城市建设的快速发展，大量农民工涌入城市，“民工潮”已经席卷M省的各大中小城市，成为当下M省最热门的话题之一。围绕农民工问题，M省出台了一系列包括工资福利、劳动条件、社会保障、子女就学、技能提高等在内的政策措施，改善农民工在城市打工待遇的工作正在加速进行，而且力度在不断加大。近日，M省人力资源和社会保障厅组织召开了一个主题为“进一步加强M省农民工工作”的研讨会。

【作答试题】

假设你是M省人力资源和社会保障厅从事农民工工作的人员，并是这次研讨会的主持人。当轮到一名企业负责人发言时，他当着众人的面大声训斥你，说：“你作为农民工主管部门的工作人员不作为，致使许多涉及农民工的问题没有及时解决，你不配做公务员，应该引咎辞职，不要坐在这里大言不惭地主持研讨会了”。此时，现场的你应该如何处理?

要求：方法恰当合理，说明理由，不超过700字。

【参考答案】

当在公共场合遇到被人误解、指责和训斥时，首先要克制住情绪，沉着稳定，从容应对。面对这种情况，我的处理措施是：

(1)认真地听完这位企业负责人的训斥。因为这是研讨会，应允许他人充分发表意见，这位负责人作为与会代表是有发言权的，他所说的话代表了他的意见，我作为会议主持人，应该尊重每一位参会人员，应该尊重每一位发言人的意见。

(2)对训斥，我同样会认真做好记录的。然后，会继续心平气和、若无其事地主持会议直至把这次征求研讨会召开完。我不能因为个人情绪影响研讨会的正常进行。

(3)在研讨会结束语中，我会借着总结的机会不卑不亢、实事求是地向参会人员阐明以下内容：近年来，尽管我省在农民工工作上还存在一些问题，就像刚才这位企业负责同志讲的那样，但是我们正在积极解决。省委、省政府和厅领导都高度重视农民工工作，采取了很多措施解决农民工工作中存在的问题和困难。比如，今天的研讨会，就是我们在充分调研、反复论证，本着进一步加强我省农民工工作的角度而召开的。不可否认，我们在农民工工作上确实有努力不到之处，工作措施不到之处，对于这些我们应该总结、反思，在今后工作中

http://ha.huatu.com/

予以克服。但是，大家应该看到有些问题只是个别现象，也是发展中的问题、阶段性的问题。随着我省一系列加强农民工工作的政策实施，我相信我省农民工工作一定能开展得更好。作为我个人，我会认真接受大家的批评，自我检查，改正自己的缺点和不足，加强学习，提高能力，更好地服务农民工，为做好我省农民工管理与服务工作而努力。我也希望大家对我的工作加强监督，多提意见。

华图官方面试备考课程购买入口：http://t.cn/RAOVaej

2015年针对河南乡镇公务员考试、选调生考试、公务员考试，华图教育、华图网校联合出版发行最新、最全、最权威的联考密卷。华图连续五年出版发行联考密卷，每年行测试题题型命中率达90%以上，热点词汇类申论多次命中考题题干和问题，华图出版的密卷几年来成为考生考前必备的备考神器。

喜迎河南华图扎根中原八年庆典之际，凡与2015年4月4日至4月20日期间购买联考密卷考生均可享受最低折扣，原价173元/套，现价128元/套(含邮费)。

联考密卷活动QQ交流群：VIP一群397082462，VIP二群144196997(加群与群主直接沟通购买即可，邮寄地址要详细)。联考密卷活动抢购电话：0371-87095130转828。

http://ha.huatu.com/

特别说明，凡是在活动期间购买联考密卷考生我们均会在邮寄的时候再赠送一套微礼包，价值千元(含一个档案袋+980学习卡+公考知识图册+便签本)。

 密卷Vip会员群1：397082462 密卷Vip会员群2：144196997