区分层次 因势利导 做好一人一事思想政治工作—_一人一事思想工作范例

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区分层次 因势利导 做好一人一事思想政治工作——仙河社区

镇东物业管理公司环卫队党支部

我们仙河社区管理中心镇东物业管理公司环卫队现有职工87人，下设垃圾清运班、城管班、司机班和3个环卫班6个班组，主要担负着仙河社区鄱阳湖路以东8个居民小区90.67万平方米道路的环境卫生清扫、保洁、垃圾外运和城建管理工作。87名职工中，有16人是转岗职工，有来自教育部门的，有来自医疗单位的，有大学本科2人，大专3人，中专8人，有中级职称5人。近年来，针对用工形式多，人员来源广，队伍结构复杂，稳定职工队伍难度大的实际，我们党支部采取灵活多样的形式，认真做好一人一事的思想政治工作，确保了职工队伍稳定，保证了各项工作任务圆满完成。

一、设立“班组政治员”，畅通信息渠道，全面把握职工思想脉搏和动态

实践告诉我们，要做好职工的思想政治工作，特别是基层职工的思想政治工作，就必须准确把握职工思想脉搏，全面了解职工思想动态。

转岗职工由于岗位的变动，不仅工作环境与原来相比大相径庭，而且岗位工资也下调了80元至110元不等，这对于原本就有“失落感”的他们来说，更加“失落”。但是碍于面子和自尊，他们又不愿将这一“苦处”向外人说。刚开始有的三天两头请假“泡病号”，有的暗地里托关系、找门路想调走，有的到队干部办公室软磨硬泡,要求调换工种，思想起伏不定。他们的波动和变化，也影响到了队上其他一些职工。为了重点了解和把握这一特殊群体的思想动态和脉搏，变被动为主动，我们在全队6个班组中民主评选了6名政治觉悟高、业务能力强、群众威信

高的职工担任“班组政治员”，负责传达政策和信息反馈。我们把管理局、社区管理中心和物业公司的重大改革政策、重要会议精神编印成《热点透视报》，发到班组政治员手中，组织集中学习传达后，班组政治员再组织班组职工学习传达，确保上情能够及时传达到每一名职工，入耳入脑入心。同时，班组政治员还承担着另外一项十分重要的任务，那就是班里职工（特别是转岗职工）想什么、盼什么、困难呼声、所虑所需，心理有什么变化，思想有什么波动，有哪些隐患和不好的苗头，有哪些好人好事，都要及时真实详细地反馈给我们队党支部，使我们队干部能够及时把握职工思想脉搏和动态，做好释疑解难工作。

“班组政治员”生活在最基层，整天和基层职工在一起，容易打成一片，最容易了解到基层职工的思想动态，是第一知情人，也是最好的信息传递者。李德志同志今年49岁，原是滨海医院驻孤东前线卫生队队长，转岗到我们环卫队当了一名环卫工人。刚开始，他心里想不通，并且顾虑重重：自己行医近30年，怎么说转就转了呢?别人会怎么看我?我能不能抬起头来？他再三要求到最偏远的路上打扫卫生，并且上路时头顶帽子，戴上大口罩，生怕遇见熟人丢了面子。想调走，又苦于无门子，整天无精打采，寡言寡语，唉声叹气。班组政治员唐宁觉察到了这一苗头，立刻将这一信息反馈给队党支部。指导员刘宝红和班长刘朋茹立即找他谈心。告诉他：转岗分流是躲不过、绕不开、势在必行的一项工作，并不是因为你没好好工作，主要是因为„人多岗少‟。班长刘朋茹，经常利用工休时间与李师傅席地而谈：“干环卫工是靠自己的劳动吃饭，不丢人。看看我，过去是机关招待所副所长，现在也是转岗工人，扫马路已经两年了。不管在什么岗位，只要好好干，行行出状元。”一席促膝谈心，使李师傅很受感动。从那以后，他摘下了帽子，扔掉了口罩，每天起早贪黑认真工作。月度考核中，他的责任区连续四次在我们队上排第一。

二、“周末谈心”、“月末答疑”，把问题和矛盾消灭在萌芽之中

做思想政治工作不能“亡羊补牢”，不能只当救火队员，等“有了问题再解决问题”，必须超前疏导，超前防范，及时“活血化瘀”，理顺情绪，把问题和矛盾消灭在萌芽之中。

面对面的交流、心贴心的沟通是化解矛盾、消除不良情绪和行为的有效方法。近年来，我们环卫队党支部在职工群众中推行“周末谈心”和“月末答疑”思想工作法。我们为每个职工建立了思想动态档案，根据班组政治员提供的信息，及时对职工的思想进行全面的分析，每周六下午重点组织职工开展谈心活动（突发事件及时沟通）。对个别人、个别事，实施“一对一”谈心；对带有普遍性、倾向性的人和事，则采取集体谈心的方法。谈心会上，队干部和职工相互敞开心扉，推心置腹，畅所欲言。队干部给职工谈形势，谈子女分配形势，谈用工制度和分配制度改革形势。职工跟队干部讲心事，讲工作上的困难，讲生活中的困扰。队干部根据职工反映的问题和困难，当场为职工答疑或解决。当场不能解答或解决的问题，每月的28日下午，请有关三级单位的领导或者社区管理中心的有关工作人员重点给予答疑或解决。

面对面的交流，拉近了职工和队干部之间的距离；心贴心的沟通，增强了职工对队干部的信任。职工有了心里话愿意说，遇到了困难愿意讲。去年3月，一位女工反映，有些人对环卫工有偏见，她和班里4名大龄女工一直未找到男朋友。了解实情后，我们支部班子三名成员与亲朋好友联系，向公司工会、团委反映，千方百计为她们联系，牵线搭桥。去年5月，在公司团委的帮助下，5名女工全部参加了仙河地区的“青春有约”活动，2名女工找到了称心如意的男朋友,心里非常高兴，也很感动。

干群关系融洽了，职工的思想也就好掌握了，困难和问题也就容易解决了。去年，有些外地区的家属来到仙河社区游说，串联集体上访，环卫队的几名单职工的家属受到了影响。我们党支部获悉这一消息后，马上组织有关人员进行谈心和答疑，使她们端正了思想，同时稳

定了情绪。

三、建立“家庭联系卡”，坚持“四必访”，把思想政治工作做到职工心坎里

要做好一人一事的思想政治工作，不能光喊“口号”，说“空话”，必须坚持为职工办实事，办好事，解决职工的实际困难。思想政治工作只有做到职工的心坎里，用真情温暖职工，职工才会信服。为此，我们下发了“家庭联系卡”，建立了家庭有病人必访、有红白事必访、有矛盾必访、有困难必访的“四必访”制度，坚持为职工排忧解难，受到了职工的欢迎。我们把全队职工家庭分成9组，分别由3名队干部和6名班组政治员承包。队干部和班组政治员每月有重点地走访一户职工家庭，听职工最想说的话，做职工最贴心的人，将职工的困难和呼声真实、准确地填入到“家庭联系卡”，及时反馈，定期汇总，及时进行研究，采取措施，释惑解难。2001年10月，副队长杨开进在走访时了解到：垃圾清运班职工李梅父亲得了癌症，住进了中心医院。他及时把这一信息反馈给党支部，第二天队长付宝山、指导员刘宝红就买上慰问品赶到东营看望了老人，并多次为老人联系医生、联系车辆。领导的关心，一直激励着李梅踏踏实实地干好自己的本职工作，她多次被评为社区管理中心环卫先进工作者和双文明先进职工。

扎实细致的思想政治工作，收到了理想的效果。目前，我们队职工队伍稳定，各项工作任务圆满完成。卫生清扫率、保洁率、垃圾外运率均达100%，连续三年被评为管理局双文明先进集体，连续四年被评为管理局先进基层党组织，2001年被评为管理局“行业一强”，2002年又顺利通过了复检验收。

二○○三年一月