客运员3_客运客运员

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在离港电脑航班座位图中“Ｃ”、“Ｄ”、“Ｘ”、“Ｒ”分别表示什么意思？

答案要点：“Ｃ”表示最后利用座位。“Ｄ”表示给重要旅客预留的座位。“Ｘ”表示不可利用座位。“Ｒ”表示团队旅客预留的座位。

某旅客办完乘机手续后称登机牌丢失，值机如何处理？

答案要点：值机员应首先让旅客仔细查找，确实丢失登机牌，值机员在补打登机牌之前应检查旅客证件和客票，让旅客等到最后快结载时给旅客补打一张登机牌，并在乘机联上注明该旅客补打过登机牌，并在登机时重点监控该航班或通知相关工作人员注意请这位旅客最后登机。

请问值机人员为某旅客添加联程信息(如PU1,OCA1215YSHA,URES)时，离港系统显示ALL MEMBERS OF POOL MUST BE THROUGH CHECKED TOGETHER的原因及处理方法。答案要点：原因：此旅客是与另外一个旅客同时接收的，修改这名旅客信息的同时没有修改同记录的旅客信息

处理方法：（1）对于同一记录编号下的多名旅客，如果需要加入联程航段，接受该记录编号的所有旅客，并且在接收的同时加入联程航段信息。

工作人员使用SY指令，离港系统显示为： >SY:CA1321/19JAN

SY: CA1321/19JAN01 PEK/1CC0932/NAMCWT200000 UWT184549 CAW027192 UAW011741 WTN1 KG NTC/BCL

767/2J6A/B2552GTD/26POS/GATE BN185 AK00000 CD00000

BDT0845SD0915ED0915CI0853CC0932BD12762

CNF/C18Y196CAP/C18Y193AV/C3Y25

CAT/017/184

*PEKCAN R017/181C015/168B0113 /001716 UM002 I01

SB000/000B0000

SA000/000

EXST00/00XCR00/00

RET000/000

CET000/000

BPAX183BINF001

GS PEK/C001Y012

请依据以上显示，回答如下问题：

（1）请写出执行该航班的机型、机号和座位布局；

（2）请写出该航班登机时间、预计离港时间、初始关闭时间和最后关闭时间；

（3）请写出已发放登机牌序号；

（4）请写出该航班定座旅客人数、办理旅客人数、无人陪伴儿童和婴儿各有多

值机人员使用PA接收指令，离港系统显示为：

答案要点：（1）机型为B767，机号为B2552，座位布局为C18Y196；

（2）该航班登机时间为0845，预计离港时间为0915，初始关闭时间为0853，最终关闭时间为0932；

（3）已发放登机牌序号为185；

（4）定座人数为公务舱17位，经济舱181位；办理公务舱15位，经济舱169位；其中无人陪伴儿童2位，婴儿1位。

1.BOUVARD/CHRISTOPHESB5426CAP

FOID/IDC3303386

请问：出现这种显示的原因、解决方法、如何进行接收

答案要点：原因：该航班可利用座位数不够

解决方法：请求有关部门开放被锁住的座位。

接收：JC:1或先使用PW:-1，再使用PA1指令

某旅客乘坐CA1111/28AUG航班前往石家庄，在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品，请问应如何处理。

答案要点：按民航规定，旅客交运行李中不得有腐蚀性等物品。因此应在旅客将腐蚀性物品取出后，方可办理行李交运手续。