做乘客的贴心人_做纳税人的贴心人

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做乘客的贴心人

尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：下午好！

我是修理总公司职工张连华。首先非常感谢集团公司举办这次“为党旗添彩、为企业增效”的演讲比赛，让我有机会和大家一起交流学习，让我能站在这个平台上，缓缓地倾诉一种信仰，一种情怀。今天，我演讲的题目是《做乘客的贴心人》。

习总书记指出：中国梦必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福。记得有一则手机短信是如此写的：不是所有的花都能代表爱情，但玫瑰做到了；不是所有的石头都能代表永恒，但钻石做到了。我要说，不是所有的工作都能创造惊天动地的业绩，但是，只要我们心里有爱，我们就一定能够做好，一定能够在平凡的岗位上，焕发出不平凡的光彩。群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。深刻领会与落实群众路线，成了当前我们衢汽人义不容辞的责任。

衢州汽运是城市文明的“窗口”，是城市文明的载体。服务工作的优劣不仅代表着个人的形象，我们的一举一动，一言一行，都体现着衢汽人良好的风貌。面对每位旅客我们能做到“您字当先，请字当前，微笑不断”；面对旅客的不解和刁难，我们可以忍耐；面对挫折和困难，我们没有徘徊。微笑服务做到“甜”，委屈服务做到“忍”，文明用语做到“响”，热情服务做到“诚”。

每天清晨，当人们还沉醉在甜美的梦乡时，衢汽人就已经开始了一天的工作。傍晚，当人们回到家中歇息时，衢汽人仍在为最后一趟

班车的旅客热情服务。每一个假期，当大家都为着即将到来的假期而商量去哪儿玩的时候，衢汽人想的最多的是要协调运力搞好高峰期的运输工作，是要让每个旅客都走得安心，走得满意。过年的时候，当人们都沉静在全家团圆的欢乐气氛里，家中的年夜饭已经摆在桌子上时，我们衢汽人还坚守在岗位，一直到最后一班车发完，做好登记后才急匆匆回家和家人团聚。

我们衢汽人以路为家，以站为家，用自己的青春和激情，默默地为客运事业奉献着。我们衢汽人以集团公司“创最美行业、打造美丽交通、服务美好生活”为准绳，牢固树立服务人民的精神，时刻让乘客感受到家的温暖。我们衢汽人坚守心中的信仰，为旅客们撑起一片绿荫，用实际行动践行衢州汽运集团“三美”。我们衢汽人爱岗敬业无私奉献，在危险面前，始终把旅客的安危放在第一位。众所周知的“最美司机”——毛志浩，在所驾驶车辆挡风玻璃被前方车祸撞倒的路灯杆击穿，其自身脾脏破裂的情况下，忍痛将仍在行驶中的公交车停稳，保住了车上26位乘客的安全„„

当目送着一批又一批的旅客们顺利离开平安到家，当看着旅客们满意的笑脸，当听到旅客们送来的声声谢语„„我们明白了，我们的付出没有白费，我们的汗水没有白流，我们的价值得到了实现。虽然我们冒严冬，顶酷暑；虽然我们以星辰为伍，以烈日相伴；虽然我们没有了休息日，放弃了节假日。但是，我们收获了工作的喜悦。如果说，我们每一天，每一项的工作是一个个美妙的音符，当它们组合起来，就奏响了我们衢汽人最灿烂、最辉煌的乐章！

让我们永远记住那手握手的承诺，让我们时刻践行那心贴心的服务！

我的演讲结束了，谢谢大家！