陕西省考面试热点9_公考面试热点

2020-02-28 其他范文下载本文

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2014年陕西省考面试热点十七：儿医“红黑榜”走红

近日，网上一则“郑州儿科医生红黑榜”的帖子引起了大家关注。自去年7月份开帖以来，该帖引起了10多万人次的点击关注，近300名年轻妈妈写出带宝宝看病的心得，指名道姓列举了哪家医院的儿科医生医术精、医德高、口碑好;哪家医院的儿科医生乱开药、态度差、医术差，在网上引起巨大反响，众多妈妈“持帖看病”。

“郑州儿科医生红黑榜”，是最简单最直接的医疗服务评价。因此，这样的红黑榜对于相关的医院和医生，应当都是一面镜子。儿医“红黑榜”走红现象的出现，有以下两点积极作用：第一，基于网络而生的“红黑榜”，更能够在最大范围内满足患者“选医生”的需求，让就医更顺心与安心，有利于为孩子的父母通过自身的实际经历提供有效经验，避免有病乱投医的情况出现。第二，通过此种方式，可以对医院的各种行为，进行群众监督，起到监督的作用，从而促使医院不断提高自身的医术和医德，做到更好的为患者为群众服务。但是也存在弊端。首先曝光后那些好医生会成为稀缺资源，使这些大夫的压力更大。其次也有可能出现医院找托，在网上夸大自己，损毁他人的情况的出现。再有，每个打分的妈妈或许都不很专业，特别是对医疗的专业知识不了解，只是根据医生的服务态度来判定的。

因此，我们要理性看待和对待儿医“红黑榜”现象。从某种意义讲，医疗服务治的不仅是身体，更有患者与家属的情绪和不安。医术精不精，不止是技术的问题，还包括医疗采取的措施能不能通过沟通，取得患者的信任。从这个角度来说，上了“红榜”的医生肯定是好医生，而入了“黑榜”的医生虽不一定是医德缺失、医术粗疏的坏医生，相当部分是缺少了服务的技巧。而这些，对当下医患关系紧张也是一个提示。

对于患儿家属这样的良苦用心，尤其需要黑榜上的医生警醒和反思，如果不改进自己的工作态度，不纠正自己引起患儿家属反感的诊疗行为，那么说不定以后就会被患儿家属点名道姓。我们也承认患儿家属不是专业人士，一些看法和判断可能不够科学和专业，可能会存在误伤，但从价值和意义上来说，红黑榜的存在还是利远远大于弊的。与此同时，正是因为这份榜单来自民间，存在不够专业、科学与理性的可能，所以它所产生的影响力也最好限于民间，不管是医院还是医疗主管部门，都尽量不要去干涉，也不必根据这份榜单去对当事医生进行表彰或惩戒。

2014陕西省考面试热点十八：免费旅游骗局—微信点“赞”

【背景资料】

近日，一个名为“港澳双人游”微信公共号发布信息：“只要转发本条内容至您的微信朋友圈，并关注本微信，累积获得28个赞即可获得本公司赠送的免费旅游。”

内蒙古的李霞通过“港澳双人游”微信号的微信集“赞”活动，获得了免费游香港的机会，但这次出游让她大呼上当。

“约好上午9点在深圳皇岗口岸集合，直到11点才有人过来接。”李霞说，接待他们的是一名自称来自旅行社的工作人员，旅游大巴进入香港后，直接开到距离口岸不远的一家海参店停留了40分钟，导游要求游客购买海参口服液。

随后两天里，旅游团每天都安排了购物点进行购物，几乎占去了三分之二的行程，全程下来，李霞共消费了4000多元。

【深度剖析】

此类微信点赞的广告宣传意在扩大宣传的辐射范围，本质上是传统的商业营销与新兴的互动媒体方式的有机结合。对此可以从几下几方面看待：

首先，法律层面。通过微信发布不实信息、虚假宣传从而招揽游客，已经触犯了消费者保护法。算是不当、违法宣传损害消费者利益。此外，这种所谓的免费港澳游，就是变相的“零负团费”游，也是国家旅游局严厉打击的违法行为。此类微信集“赞”活动系网络宣传手段，存在大量的以旅行社名义制作的港澳游、云南游、海南游免费旅游券，均系违法经营旅游业务。

其次，管理层面。这也暴露出旅游监管存在的制度漏洞：对于新兴的变换外在形式的“零负团费”旅游行为缺少相关的应对措施。

再次，技术层面。这其实是一个老生常谈的问题了，对于微信上发布的无限制扩散的信息，技术部门也没有相关的手段来解决，这就为微信点赞提供了现实可能。

其实，值得我们思考的最重要的问题是越来越多的自媒体与商业活动挂钩对于我们的生活的来说究竟是好是坏?技术的运用需要制度的健全，因此，法律、管理、技术三者密不可分，需要多管齐下。

【有效措施】

第一，社会公众应反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为，并有必要添加一条“如果用户发现有公众号存在诱导分享行为的，欢迎通过微信的举报功能进行检举”。

第二，对于消费者来说，如需持券旅游，应向当地旅游部门核实旅游券发行方的资质，切勿盲目出行。旅游者购买旅游产品，应当与旅游经营者订立旅游合同，明确双方的权利义

务。如旅游经营者强迫旅游者签订购物协议或有强制交易行为时，旅游者应当机立断予以拒绝。