发挥工商职能促进华池红色旅游开发(版)_充分发挥工商职能作用
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发挥工商职能,促进华池红色旅游开发
旅游业是国民经济的重要组成部分,促进旅游业的发展,是促进产业结构优化,加快经济发展方式转变的迫切需要,也是增加就业、扩大消费需求、带动经济增长的重要举措。华池县拥有得天独厚的红色旅游资源,工商部门在立足职能做大做强红色旅游产业上大有可为。
资源优势:以刘志丹、谢子长和习仲勋等为代表的西北共产党人创造性地实践毛泽东“工农武装割据”思想,在陕西和甘肃交界地区成功创建以南梁为中心的陕甘边革命根据地,为保存红军实力,取得中国革命胜利奠定了坚实基础,功勋卓著。南梁是中国革命史的重要组成部分, 也是庆阳革命老区的重要组成部分,其丰富的内涵是陕甘边革命者历史使命、道德情操的集中反映。
市场现状:华池县旅游开发中存在“一流资源、二流开发、三流服务”的低层次、粗放型增长方式,旅游市场不成熟,管理体制不健全;红色旅游业处于初级发展阶段,旅游企业小、散、弱,整体接待档次低,综合配套能力低,缺乏新的大型龙头项目,缺乏资源的有效整合,缺乏大力度的集中宣传。从业主现状:市场主体不成熟,市场主体户数仍然不多,在整个县域经济中所占比例仍旧偏低;旅游业市场化程度不
高,垄断经营限制了竞争力提升;人才缺乏,从业人员结构存在问题。缺乏诚信意识,短期行为严重,服务意识淡漠。
监管现状:未建立长效和常态化监管机制。
一、放宽市场准入,促进红色商标品牌发展
一是积极指导和鼓励各类市场主体申请注册商标,鼓励企业争创驰名商标;二是加大对历史文化遗产、知名商品和服务品牌的保护力度,对具有地方特色的产品鼓励申报知名、著名商标,打响本地旅游产品的名气。三是积极推动“红色南梁”集体商标的申报工作,支持和鼓励华池涉旅经营户(景区、旅行社、餐饮、酒店、旅游产品生产经营单位)申请商标注册和争创著名商标,上门动员指导,申请注册一批,培育发展一批,符合条件推荐一批。四是提高旅游产品竞争力,形成一大批驰名商标品牌。五是深度挖掘旅游品牌文化底蕴,支持发展“红色旅游”、“生态旅游”、“乡村旅游”等特色旅游。
二、培育和规范红色旅游广告市场。
一是降低广告企业市场准入条件,降低注册资本最低限额,支持投资人以知识产权等非货币财产出资设立广告企业。二是充分发挥工商联络员作用,积极指导企业运用广告策略提高知名度和美誉度,支持引导红色旅游广告业快速发展;三是明确旅游广告定位,突出红色旅游内涵,大力扶持红色景区广告设计和加强红色旅游广告宣传力度;四是在餐饮、住宿、娱乐、土特产零售等行业实行纸媒和新媒体相结合的广告战略,充分利用网络媒体广告效应,增大线上广告投放力度,稳定传统渠道广告业发展;五是及时查处坚决曝光虚假违法旅游广告,规范LED电子显示屏广告,以南梁景区主干道、公路沿线作为重点检查区域,按照统一版面、统一高度、统一大小等要求严格规范户外广告发布行为。
三、促推非公经济发展,壮大旅游产业。
首先,立足工商职能实际,不断强化扶持措施,优化服务质量,发挥登记职能,壮大旅游经营主体。搭建融资平台,积极帮助华池中小企业解决融资难题;引进外地旅游市场主体加盟华池县旅游市场竞争,壮大实力,采取注册资本分期注入、支持企业挂大牌和鼓励组建企业集团等,引导和鼓励各类经营主体投资建设各类旅游景点、游乐场所,开发与观光、休闲、运动等相结合的新的旅游形式;充分发挥旅行社和旅行商的桥梁作用,主动做好与周边地区各大旅行社的业务沟通和联系,建立长期友好合作关系,定期组织旅行社走进南梁活动。
第二,发挥华池红色资源优势,积极引导各类经营者从事旅游商品经营,加快旅游商品开发,在突出南梁旅游商品特色性和唯一性上下功夫,开发适销对路的产品,在庆阳香包、南梁刺绣等现有品牌基础上改进工艺,提高质量,提升档次,不断丰富旅游产品种类,加快旅游商品购物网点建设,扩大市场份额,逐步形成研发、生产及销售一条龙产业体系。
第三,鼓励私营业主拓宽服务领域,实施旅游景区、宾馆饭店、乡村旅游和旅行社的全链条整合,整合华池县“吃、住、行、购、娱”相关产业链的协调发展,形成协调运转的有机整体;实施旅游同一区域内的品质同质、内容相同,且规模较小的旅游资源的有效整合;开辟华池自由行、红色南梁一日精品游等招牌线路。
四、强化监管服务工作机制。
第一,建立移动监管执法系统,及时开展移动办公、现场监管、信息查询等,实行监管信息互动共享、动静结合、优势互补的双轨监管,注重发挥调处纠纷功能、行业维权功能、突出消费引导功能。在景区全面推行食品安全进销货台帐、充分发挥12315消费者申诉举报网络作用,在双塔寺等景区建立12315旅游申投诉举报站及时处理旅游消费纠纷,对旅行社推行旅游合同示范文本,保护旅客合法权益,建立导游人员自律机制,建立旅游市场主体电子经济户口,打击假冒旅行社非法从事旅行业务行为。
第二,严厉打击无照经营、制售假劣商品以及欺生宰客、敲诈勒索等违法违规经营行为,加大对旅游市场秩序整治力度、周边环境秩序、打击欺诈和诱骗游客购物和消费行为,制止利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益的行为。严厉查处哄抬价格和压价排挤竞争对手等不正当竞争行为,积极推行对旅游经营单位和景区个体工商户的证照悬挂、商品价
签、计量器具“三统一”等管理制度,实施对旅游商品质量管理责任制、消费纠纷处理制、先行预配制等措施。
五、加强旅游市场信用建设,实施信用监管,大力推进诚信体系建设。
首先,在积极制定和推广运用旅游合同示范文本的基础上,强化涉及旅游的格式条款的事前监管,遏制“霸王条款”;开展“守合同重信用”活动,建立旅游市场主体行为记录;全面实施经营主体违法行为公示制度并开展工商企业信用评价,按照评价结果对经营主体实施分级、分类监管;推动行业自律自治,增强旅游经营者的诚信意识,提高市场竞争力,助推旅游产品品牌形象整体提升。
第二,有效分析利用旅游消费投诉信息,及时掌握旅游消费投诉的动态和趋势,掌握侵权行为特点和规律,开展针对性市场整顿行为。快速发布旅游消费维权知识及警示信息,提出建议,提倡优质诚信服务,推进旅游市场的文明建设。积极指导私营个体经济协会等行业自律组织发挥好作用,教育引导个体私营者文明经营、守法经营,全面提高华池旅游市场经营主体的执业素质和商业道德水平,打造放心旅游消费环境。
六、加强制度建设,建立长效监管机制
一是旅游市场经济户口管理制度,二是旅游市场重点商品准入制度,三是旅游企业信用分类监管工作机制,四是旅
游市场消费服务内容及价格明示制度,五是旅游市场举报电话进场进店进点工作制度,六是旅游经营承诺制度,七是旅游市场目标管理责任制度。
总之工商部门要在立足本职的基础上积极创新,提高服务发展效能,依法放宽市场准入限制,搭建现代服务业发展平台,既充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,又注意发挥政策引导和规范作用,推进旅游市场机制不断完善,健全旅游产业各要素、各环节之间公平合理的权益保障机制和利益分配机制,促进旅游市场主体规范化,市场分工合理化,市场竞争有序化,力争在促进华池红色旅游业发展上取得积极效果,发挥积极作用。