机关品牌_机关品牌名称
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打造“机关品牌”
促进“干群连心”
在市场经济深入发展，全球经济一体化的今天，实施品牌战略已经成为油田企业的必然选择。对于机关而言，打造服务品牌是机关实现职能转变，深化效能建设，促进干群连心的客观需要。该怎样创建品牌？如何进行品牌定位？品牌的生命力如何持久？这是我们目前机关建设中遇到的新课题。
品牌内容
品牌，是一个单位最具价值的无形资产。正因为最具价值，所以品牌的打造也并非轻而易举。正如淘金者在海边堆积如山的沙粒中，用沙漏不断地寻找金子一样，需要坚持不懈地付出自己的汗水与精力。机关党委历经多年的实践，始终如一地打造机关服务品牌，在提升机关干部自身素质的同时，更为基层解决了不少难题。为了更好地组织机关干部职工参与到服务品牌创建中来，机关党委推行实施了‚主+多‛的品牌管理模式。‚主‛即机关共创‚基层联系点‛一个主导品牌，‚多‛即推出更丰富更具体更具个性的服务子品牌，实现‚主品牌带动子品牌，子品牌促进主品牌‛的特色服务格局。子品牌的推出不仅是主品牌的拓展与延伸，更是深化与提升，其赋予了主品牌更实质性的品牌内涵，形成了一个更加完整的机关服务品牌体系。
一、齐心协力创“基层联系点品牌”。
按照‚亮化品牌、优化环境、深化机制、强化服务‛的‚四化‛工作思路和‚眼睛向下、重心下移‛的工作原则，机关党委于2005年至今坚持了‚基层联系点‛工作制度，即机关部室和部分直属单位分别与基层单位结成联系对子，机关干部身穿工服深入到基层队（站）、施工现场或工作岗位，对基层队（站）的安全生产、民主管理、队伍建设、稳定工作和职工关心的热点难点疑点问题进行深入调研。‚基层联系点‛经过多年的持续与深化，目前已经是机关建设的主导品牌。此品牌的创建是机关党委坚持党的群众路线，实行从群众中来到群众中去的工作方法的具体体现，是转变机关干部工作作风、密切党群干群关系的有效形式，也是了解民情、倾听民声、集中民智、提高机关干部执行力的有效途径。
深入基层摸实情。温室里永远培育不出强壮的参天大树，明亮的办公大楼里也永远打造不出强势的服务品牌。只有深入基层，踏实调研，才能够扫清品牌创建的‚黑洞‛，提供精准的品牌创建决策依据。为确保品牌创建过程中的每一项工作都富有针对性、操作性和连续性，机关党委要求机关各部室和直属各单位联系人都能够沉下心思、扑下身子，从全面了解基层实情入手，扎扎实实开展工作，为制定发展措施提供第一手资料。机关各部门联系人通过采取召开座谈会、谈心会、查阅资料和现场跟班等形式，对基层队的生产生活状况、队伍的思想和技术状况、管理中存在的难题等进行了全面了解。他们本着‚认认真真做学生，踏踏实实当工人‛的想法，自觉向基层学经验、学做法，向职工取长补短、博采众长，当好基层工人，记好工作日志，挖掘潜藏在职工中间的真知灼见，以提升自身的综合素养，同时为下一步工作奠定了坚实的基础。
尽心尽力办实事。机关干部把为基层队‚出思路、重软件、解难题‛作为工作重点，主动下访与群众‚零距离‛接触，听真实声音，解思想‚疙瘩‛，化群众疑惑，把基层群众的注意力和积极性 2 引导到发展上来；协助指导基层队规范基础资料，强化基础管理，督导基层党支部的学习；帮助基层队培育先进典型，选树岗位明星，积极挖掘推广基层工作经验和特色做法；帮助基层队梳理、分析并共同解决涉及基层和群众的的焦点、难点、热点问题，通过政策、信息、技术等方面的扶持，促进基层队加快发展。自品牌创建至今，跟班调研人共反馈基层信息92条，面对面开展职工思想教育30余场次，解决职工反映的实际问题30余件，为基层工作开展发挥了积极的作用。
检查监督促整改。联系点活动要开花结果，关键是要通过检查督促来整改问题、解决问题。为将品牌创建落到实处，机关党委和相关部门组成的督查小组不定期到现场督导，对存在的问题实行整改通报反馈和督查问责制，并形成书面调研报告，一方面真诚接受党员干部和职工群众的监督，使此项工作有始有终、掷地有声；另一方面将焦点难点问题报送采油厂党委研究，部署解决方案，以确保整改落实的质量和效果。
二、深化制度创“联心品牌”。
“联心品牌‛是‚基层联系点品牌‛的进一步拓展与深化，更注重在服务的主动性、互动性、联动性上下功夫，在构建上下联动、纵向沟通的协调机制上下功夫。
推行‚部室包队、干部跟班‛制度。机关党委于2009年3月初下发了机关党发[2009]2号文件《关于建立‚部室包队、干部跟班‛制度的通知》，即机关部室和部分直属单位与起步时间晚、软件起点低、硬件底子薄的基层队结成对子，一包两年，协助基层队制定出《长期发展规划》，实现承包基层队当年达标。为配合工作的开展，机关党委专门制作了《联心工程记录本》，封皮上的‚心相连，3 手相牵，创造更大发展空间‛便是此项工作的共同目的。机关党委要求各部门要着重加强软件建设，念好‚五字经‛，即：在思想观念上‚传‛，帮助联系对象解放思想、更新观念；在班子队伍上‚帮‛，转变工作方法，增强服务群众意识；在教育管理上‚塑‛，有针对性地帮助组织开展各类培训，塑造出一批通管理、精专业的各类人才；在典型培育上‚树‛，积极挖掘推广基层工作经验和特色做法，培育先进典型；在发展路子上‚扶‛，通过政策、信息、技术等方面的扶持，促进联系对象加快发展。
落实‚进基层、搞服务‛主题活动。为将‚部室包队、干部跟班‛制度落到实处，机关党委按照采油厂党委的要求，又推出了具体的实施活动：‚进基层、搞服务‛，即机关干部一个月集中一周时间进班组、进岗位、进现场，做到带着题目下基层，带着真情听民意，带着措施解民困，带着服务解民忧，以务实的精神和扎实的作风，促进基层发展。一是进班组，联手打造特色班组品牌。机关干部在踏踏实实当工人，为基层服好务的同时，与基层职工一道想办法、谋计策，强化班组管理，培育品牌班组，抓好品牌服务。二是进岗位，齐心解决岗位难题。主要是深入要害岗位找准解决问题的‚关键点‛，为有困难的职工解决生活上的‚困难点‛，为有特长的职工培育成长上的‚兴奋点‛。三是进现场，合力推行安全规范操作。机关干部都能够贴近现场，身体力行，躬下身子，放下架子，不是检查监督、指挥观望，而是眼明心细、安全操作，把现场操作作为锻炼干部能力的大舞台、考验干部水平的主战场、检验干部素质的试金石。‚进基层、搞服务‛主题活动的开展，树立了机关干部良好的形象，拉近了干群之间的距离。
三、互动学习创“学习品牌”。
机关党委注重从单位内部和职工身边挖掘知识源和学习动力，使学习品牌的创建‚学之有样‛、‚言之有物‛、‚行之有效‛。
持续导入，使学习理念达成共识。机关党委2008年以来，积极倡导‚学习化生存‛的理念，通过持续不断的理念导入，已经在干群中间达成共识。如何使学习更有兴趣、更有成效，是今年机关党委一直探索与实践的问题。机关党委倡导‚全家学习‛理念，即将学习从工作中延伸到生活中、家庭中，将学习从职工个人推广到配偶、孩子中。机关党委指出：对孩子教育宛如栽培树，不能只关注树的枝叶，而忽视根基和主干。这根基和主干便是父母。职工作为孩子的父母要注重营造自然舒心的学习氛围，变夸夸其谈的‚纸上谈兵‛为言传身教的‚行动学习‛。不少职工从孩子成长发展的角度上考虑也自觉加强了自身的充电学习。
协作互学，使学习内容得到共享。机关党委秉承‚搭建交流平台，促进知识共享‛的理念，不断加强团队学习和群体智力的开发。按照‚使长板更长，使短板增长‛的原则，千方百计地为有机关干部的成长发展铺路搭桥、开辟空间，使其思想得以引导，视野得以开阔，潜能得以开发，能力得以提升。为此，机关党委继续深入开展了‚机关上大课互讲互学‛和政工干部与生产干部的‚苹果互换‛活动。截止目前机关党委已经组织油藏管理、安全生产、内控知识、人力资源业务知识等12堂大课，培训政工干部和生产干部达到75%，真正做到了‚平台模式引人入胜，互动学习励志育人‛。
学以致用，使学习得以消化和升华。机关党委坚持‚学以致用、用以促学‛，把‚学‛的落脚点放在‚用‛上。通过组织团队学习 5 的核心技术—深度汇谈，加深学习记忆，交流学习成果；通过到操作技能站进行实地操作演练，消化学习内容，加强学习理解；通过组织机关干部进基层、进岗位、进现场，改善心智模式，提升学习效果。
四、情暖民生创“温馨品牌”。
机关党委不断深化服务理念，创新服务形式，并通过倾力打造‚温馨品牌‛，使机关服务由‚满意服务‛向‚感动服务‛转变。
‚三心工程‛为困难群众雪中送炭。机关党委不断深化‚爱心、用心、暖心‛为主的‚三心‛工程活动，建立健全了残疾、困难职工档案，建起了弱势群体帮扶救助网络体系，并定期上门走访、雪中送炭，为失学儿童、特困家庭、孤寡老人提供无偿服务。今年上半年发放残疾救助金7500元，为遗属发放定期生活补助116872元，在5月20日组织开展的以‚携手慈善、共建和谐‛为主题的‚慈心一日捐‛活动中，机关部室及直属单位干部职工共捐款80730元。‚微笑工程‛重在营造‚温馨如家‛的氛围。机关党委坚持认为，‚微笑‛是使来访之人有温暖如春、如沐春风之感的最经济快捷有效的方式。因此他们重在打造‚微笑工程‛，秉承‚‘微笑’是一种品牌、一种价值、一种名片，会于无形中创造出有形的社会效益和物质财富‛这样一种观念，为部分直属单位配发了‚笑脸‛标识，提示职工要以笑示人，以情暖人，树立起良好的形象。机关事务办等单位开展了‚一张笑脸相迎、一句文明用语对人、一杯热茶暖心、一套规程办事、一个满意结果‛的‚五个一‛服务承诺活动。许多来访之人都明确表示：微笑服务，确实让人感受到了家的温暖。
‚夕阳红工程‛使老年人感到 ‚最美不过夕阳红‛。‚关爱老 6 人，用心开始；服务老年，报效社会。‛这是机关党委诠释的老年工作内涵。他们大力推行以‚服务、教育、管理‛为主要内容的‚夕阳红工程‛，让广大老职工老有所养、老有所乐、老有所学。他们在生活上竭力关照老职工，并抓住寓教于乐、科学养生这个环节，为其搭建舞台，展示自我，让老职工广泛参与、乐在其中。他们与相关部门设立了秧歌、锣鼓、合唱团、健身球等15个老年文体分会，联手组织老年艺术节、老年运动会、老年书画展等大型活动。在今年建党前夕，精选了十首有代表性的歌颂社会主义和党的歌曲，组织离退休职工把颂歌献给党，充分展示了机关老年人乐观向上、积极进取的风采。
品牌成效
机关党委通过一项实实在在的举措，一份份细致入微的关怀，科学化、人性化、亲情化的服务，打造出具有强大向心力、凝聚力、战斗力的和谐机关，机关品牌创建成效显著。
一是发挥了凝聚人心、促进和谐的作用。
人心凝聚、处事和谐是机关不竭动力的源泉。机关‚学习品牌‛的创建促进机关干部在思想上达成共识，‚联心品牌‛和‚温馨品牌‛的创建为不同利益群体反映自己的要求、表达自己的愿望和意见，提供了有效的途径和方法，促进了机关内部形成平等友爱、融洽和谐的人文环境，营造了积极轻松、乐观向上的和谐氛围。
二是发挥了开拓思维、促进成长的作用。
成长进步是每个职工的共同追求与快乐体验，‚学习品牌‛的创建，为职工搭建了学习成长的舞台，开拓了职工的眼界和思维，使职工之间取长补短、博采众长，对完善自我、促进成长起到积极 7 的推动作用。
三是发挥了服务基层、促进发展的作用。
在创建‚联心品牌‛过程中，机关干部主动与基层职工座谈交流，宣传政策，交流思想和学习体会，并通过踏踏实实当工人，身体力行进现场，与基层职工一道真干实干，从而形成了机关与基层人心思上、人心思稳、人心思齐的良好局面，对基层管理水平的提升也起到一定的推动作用。
四是发挥了为民代言、促进民生的作用。
机关党委坚持做关注民生的有心人、反映民生的热心人和改善民生的带头人，通过大力实施以‚三心工程‛、‚微笑工程‛、‚夕阳红工程‛为主的‚温馨‛品牌，为弱势群体的困难帮扶尽心尽智、倾力而为，对来访人员热心接待、真诚服务，为离退休老职工搭建舞台、展示自我，以实际行动为群众创造条件、解决困难，不仅拉近了机关党委与职工群众的距离，同时也展示了机关党委服务民生、改善民生的精神风貌和良好形象。
品牌启示
启示之一：创建机关服务品牌要在落实管理制度上下功夫。机关工作效率的高低，取决于管理制度的落实程度；机关品牌生命力的长短，亦取决于管理制度的完善与深化。任何一个部门都有这样那样的制度，如果不执行或执行打折扣，再完善的制度也只是摆设。机关党委多年来延续的‚机关上大课互讲互学‛、基层联系点、挂牌服务等工作制度都应严格执行。因此，必须强化机关执行力，使制度亦成为一种机关文化，让机关干部从内心接受且自觉遵守，真正建立起用制度管权、管人、管事的良好机制，使机关品 8 牌的生命力更加旺盛、更加持久。
启示之二：创建机关服务品牌要在切实为基层服务上下功夫。机关党委在品牌创建过程中，互动学习也好、跟班劳动也好，帮扶解困也好，最终的目的是服务基层、改善民生，干群联手、共谋发展。因此，机关干部应当把为基层办实事作为品牌创建的根本出发点，扎扎实实地深入到基层和职工群众中间，摸实底、办实事，以实实在在的行动惠及于民，而不是图形式、走过场、摆样子，造政绩工程，作表面文章，更不是给基层添麻烦。基层单位面对涉及到政策支持、矛盾纠纷等群众利益的具体事情，往往因职能、条件限制，心有余而力不足。这就需要联系单位关键时刻施‚援手‛，竭尽所能予以帮助。要改变帮扶方式，变‚输血式‛帮扶为‚造血式‛帮扶，既帮钱物又帮智；要拓展帮扶范围，既为全面发展出思路，更为改善民生想办法。
启示之三：创建机关服务品牌要在提高干部创新能力上下功夫。
机关品牌不仅仅是一种形式，它是机关文化的一种具体体现。服务就是机关的‚品牌‛，服务的宗旨不变，但是管理机制和运行方式可以创新，服务的方法、形式和手段也可以创新。近几年机关党委倡导的首问负责制、挂牌服务制、上大课互讲互学制等制度就是机关工作创新的显著成果。提高服务水平和管理效能，不仅需要过硬的理论基础和完善的管理制度，更需要新技能、新技术的强力支撑。因此，在创建机关服务品牌过程中，要着力提高机关干部创新能力上下功夫，一方面要加强宣传教育，引导机关干部树立服务品牌意识，弄清服务品牌是什么，围绕服务创新应当做什么，使每 9 个干部自觉参与到品牌建设中去；另一方面要加强培训，打牢创新的理论基础，提高创新的基本技能，尤其要加强信息化建设，不断扩大电子信息技术应用范围，进一步推进政务公开，形成机关与服务对象的‚互动‛，在提升服务质量的过程中，打造过硬的机关服务品牌。
启示之四：创建机关品牌要在汲取民智、达成共识上下功夫。如果说机关品牌的创建仅仅是机关干部一门心思地服务基层、服务群众，那么说明我们还没有完全把握住打造品牌真正的‚主旨‛。俗话说：‚攻城为下，攻心为上。‛机关品牌的创建不仅要充分发挥机关干部的智慧和力量，更重要的是要从基层和群众中间获取智慧、汲取力量；不仅需要用双脚去跑，用双手去帮，更需要用‚心‛去洞察基层群众的所想所需所盼，从而在干群中间产生共鸣、达成共识。群众的智慧是无穷的，上级的方针政策只有从群众中来再到群众中去，才能较好地体现群众意志、维护群众利益，凝聚群众力量。只有在机关品牌的创建过程中融合基层群众的智慧，才能真正用‚心‛煎熬出品牌创建的实质。
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