作业市场调研方案_作业市场调研方案

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学号：

课程设计

关于大学生旅游状况市场调研方案

市场调研

系: 涉外经济贸易系

专业： 金融

班级:

学生姓名:

指导教师:

2012年5月

目录

1前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 2调研的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 3调研内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 3.1 旅游动机．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.2 旅游者的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3.3 期待的旅游效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4调查对象及抽样．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5调查方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6调查程序及安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 4 5 5 6

1前言

近年以来，随着我国教育体制的改革，高校进一步扩招，使得在校大学生的人数连年攀升。大学生讲究追求精神生活，又有较多闲暇的时间，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生群体已经成为旅游市场的重要组成部分，当大学生在毕业工作有了一定收入后，将成为旅游消费的主力军。但是实际的情况是，大学生的旅游消费水平偏低，旅游市场隐藏着巨大的潜力却倍受企业冷落。针对大学生的旅游偏好和特点，开发这个庞大的市场，最重要的是可以拓宽视野、展开眼界，强健体魄、锻炼身体，书展身躯、放松心情，团结友爱、增进感情。更可以推动我国的旅游业的发展。

2调研目的了解大学生旅游的市场状况、需求特点，分析如何满足当代大学生对旅游目的地的满意条件。针对大学生对旅游状况的调查为旅行社提供一手资料让其设计线路，提出具体的针对性措施，为中国整体旅游业的开发与规划作贡献。有利于大学生旅游的普及，提升大学生的境界，读万卷书不如行万里路，促进大学生的素质教育。

3调研内容

3.1旅游动机

1.影响旅游动机的因素

a、个人因素（年龄，性别，个性心理，受教育程度年级及修养，收入状况等）b、外部因素（社会历史条件，社会身份或地位，人际关系，家庭结构等）2.旅游动机类型

a、身体方面的动机（度假休息、体育活动、娱乐活动、山水消遣、健康保健等）b、文化方面的动机（了解欣赏异地文化、艺术、风俗、语言、宗教等）c、人际方面的动机（结识异地朋友、探亲访友、摆脱压力、逃避现实等）d、地位与声望的动机（考察、交流、会议、追求业余癖好以及求学等）3.2旅游者的特征 1.旅游消费特征

a、旅游消费意识与习惯(出游频率、旅行方式、出游时间、旅游偏好)b、旅游消费力（物质消费力，精神消费力）

c、旅游消费结构(产品消费的数量比例、相互关系)d、旅游消费水平（产品档次、停留时间、购物情况）2.旅游者构成特征

年龄、职业、性别、家庭结构、收入水平等 3.影响因素

a、旅游者的收入水平； b、旅游者的构成； c、旅游产品的结构； d、旅游产品的质量； e、旅游产品的价格； f、旅游者的心理； g、其他社会文化条件。3.3期待的旅游效果 1.旅游业形象 2.游客期望

a、游程质量感知（交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、宣传）b、景点质量感知(总体氛围、安全、环境、管理、收费)

c、旅游公司质量感知（门市服务、游程安排、服务态度、服务流程、服务措施）d、导游质量感知（严兴仪表、法规意识、职业道德、业务水平、应变能力）3.旅游价值感知 4.游客满意度

4调查对象及抽样

调查对象组成及抽样如下：

旅游者 200人（最好可以是大

一、大

二、大

三、大四的学生比例是1：1：1：1，男女比例接近1：1）

旅游者样本要求： 1． 在天津高校就读。2． 曾经出游。

5市场调查方法

笔答问卷调查与网络问卷调查相结合 问卷设计思路：

1.问卷结构主要分为说明部分,区别部分,主体部分,个人资料部分;同时问卷还包括被访者记录等.2.问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式;

3.问题结构上采取分制评价量表,自由选择,强制性选择,偏差选择,自由问答等几种方式.4.问卷逻辑采取思路连续法,既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计,在一些问题上,采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维.5.主要问题的构想:

比如:

1、您对大学生旅游的主要目的：

休闲度假 观光游览 增长知识 锻炼身体 探亲访友 公务出差 其它2、您对大学生旅游的态度：

非常喜欢 喜欢 一般 不太喜欢 不喜欢 6.访员要求：

(1)仪表端正、大方。

(2)举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。(3)具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

6市场调查程序及安排

第一阶段：准备阶段 1天

1、选题，与指导老师沟通，内部讨论

2、确定每小组具体任务

3、收集、分析及整理资料 第二阶段：计划阶段 3天

1、制定计划及问卷

2、审定计划及问卷

3、确认修正计划及问卷

4、计划及问卷展示 第三阶段：实施阶段 3天

1、访员分配

2、实施执行 第四阶段：研究分析

1、数据输入处理 1天

2、数据研究分析 1天

3、总结规律 1天 第六阶段：报告阶段

1、报告书写 2天

2、成果汇报 1天

调查实施自计划、问卷确认后马上执行

参考文献

无

附1 调查问卷 附2 调查报告