太平村_上海太平村

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编者按：“把群众的信当家书看，把来访群众当家人待。”正是有这样的工作理念，去年九月下旬以来，开发区信访工作成绩斐然。今年，我区四个村董团乡太平村、联合村、中路村，兴园办板桥村赴市以上上访为零。其中太平村的一些做法受到了党工委汪书记的肯定，并做出批示，向全区推广。

太平村“零上访”的启示

太平村原来是个信访复杂村，自去年九月份以来，太平村转变信访工作思路，以维护广大群众利益为根本，出现了赴市以上上访为零的好现象，有效的维护了社会的稳定，太平村的信访工作成功实践，给了我们很好的启示。

开设“信访之家”，把来访群众当家人待。走进太平村村委会，“信访接待室”五个大字赫然醒目，在信访接待室一旁了摆放为来访群众提供的茶叶和一次性口杯。村支部书记连延辉告诉我们，村里每天都安排了一名村干部在此接访，让群众话有处说，苦有处诉，矛盾有地方解决。每当有群众来反映问题时，村干部都热情接待，把来访的群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，从而拉近与上访群众的距离，更好地了解村民的想法和意愿。今年四月份，连某、李某因为土地纠纷引发矛盾，他们来到太平村信访接待室反映此事，村干部先递上一支烟，后敬上一杯茶，不仅像亲人般接待了他们，还立即着手调查核实情况，最后在村干部的教育、协商等方式下成功解决了利益冲突，从源头上化解这一矛盾，真正实现了案结、事了、人和。

村干村组“心连心”，一切尽在掌握中。“我们工作的重点不是控访，而是从源头上减少信访”村支部书记连延辉说。在信访工作中，太平村强化信息报告制度，6名村干部每天轮流信访值班，保持消息联络，及时捕捉涉访信息和和化解带有苗头性的信访案件，变上访为下访，主动深入基层知民情、解民忧、聚民力，对矛盾纠纷做到“早发现、早调处、早解决”，有效防止矛盾纠纷的激化。于此同时积极发挥村民小组长的关口作用，在全区率先补贴村民小组长，使得村干部与村民小组长形成合力。据了解，今年以来村里调解了20多起纠纷，都得到了村民小组长的积极配合。在村干部和村民小组长的协助调解下，上访群众的满意度高了，怨气少了，气顺了，干事业的劲头更足了。

解忧济困伸援手，把信访户当亲人疼。太平村在信访工作中坚持以上访对象满意为标准，特别是在处理疑难信访问题上，真心真情帮助上访户解决实际困难。信访户村民刘成标、连哲英夫妇9岁的儿子刘武超患有白血病，面对高额的治疗费用一筹莫展时，村里立即送去了2000元并通过乡民政所为其办理了低保，同时联系市电视台向社会进行求助。民德实业老总李道德得知此事后，表示愿意提供帮助，村党支部立即与李道德联系，李道德安排车辆将刘武超多次送到上海医学中心进行治疗，并支付了12万元的治疗费用，并承诺支付后期的治疗费用，直至刘武超康复。