建邺区三季度民生调查方案_民生调查问卷方案
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建邺区民生三季度调查实施方案
（2012年度）
为深入开展全区民生调查工作,省民调中心受建邺区发改局委托，开展2012年分季度建邺区民生电话调查，并制定本方案。
一、调查范围和对象
全区莫愁湖（南湖、滨湖）、南苑、兴隆、沙洲、双闸（江湾城社区）5个街道42个社区18周岁以上常住户口居民，涉农街道江心洲18周岁以上常住户口居民。
二、调查时间和内容
（一）本次调查的时间为2012年9月中旬。
（二）本次调查的内容包括甄别、主体、背景三个部分，具体内容详见问卷。
三、调查方法
省民调中心利用CATI系统在全区5个街道(莫愁湖、南苑、兴隆、沙洲、双闸)42个社区中，按每个社区每季度一次随机抽取30个有效样本进行电话调查，江心洲街道每季度一次随机抽取150个有效样本进行电话调查，电话号码库由建邺方提供。本季度合计需完成成功样本1410个。
四、调查员选调和培训
（一）本次调查委托省统计局咨询中心选调专业电话访问员；
（二）本次调查电话访问员的培训工作由省社情民意调查中心会同省统计局咨询中心实施。省社情民意调查中心负责培训咨
询中心的项目管理人员，咨询中心负责培训电话访问员。培训工作须严格按照本方案和有关电话访问技术培训的规定进行，以确保培训质量。
五、调查的质量控制
（一）电话访问员应当按照问卷的项目逐个询问，语言表达清晰，填报准确无误，不得误填、漏填项目；问卷的审核要严格、仔细，对于模糊的回答，要仔细辨别选择最接近的选项；咨询中心的项目管理人员要对CATI的现场进行质量控制，一方面对正在访问的访员进行监听，发现问题及时修正，另一方面通过录音和问卷比对对成功问卷进行审核。
（二）电话访问登记结束后，项目管理人员按照规定的方法进行复查，发现差错，经重新核实后予以改正。
（三）咨询中心确认数据无误后，由社情民意调查中心按照规定的数据审核流程进行审核，并确认数据可以使用。
六、调查数据的处理、发布和管理
数据认定无误后，CATI项目管理人员根据省社情民意调查中心的要求对调查数据进行汇总、分街道、社区出数据表，由省社情民意调查中心负责对数据进行开发利用，撰写调查报告。
对调查数据及有关资料，要实行严格保密，未经批准不得擅自对外提供。
七、调查评价 评价办法另行制定。
八、组织实施
本调查由省社情民意调查中心组织实施。
本方案由江苏省社情民意调查中心负责解释。
附件一：建邺区社区民生调查问卷 附件二：建邺区涉农街道民生调查问卷 附件三：建邺区民生调查评价办法
附件一：建邺区社区民生调查问卷
您好！我是江苏省社情民意调查中心的访问员。受建邺区的委托，目前我们正在进行建邺区社区民生现状电话调查。根据随机抽样得到您的号码，耽误您几分钟时间，回答我们的问题，请您放心，您的所有回答都是严格保密的。
第一部分 甄别部分
Q1、请问您居住在建邺区××街道吗？（并追问居住在哪个社区？）（1）××社区（2）××社区（3）××社区（4）××社区 ……………… ………………
Q2、请问您的年龄大于18周岁了吗？
（1）是（继续访问）（2）否（终止访问）
第二部分、主体部分
A1、您居住的地方有便民超市吗？ 1.有 2.没有 3.说不清 A2、您居住的地方买菜方便吗？
1．方便 2．比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A3、您居住的地方看病方便吗？
1．方便 2．比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A4、您居住的地方孩子上学方便吗（指幼儿园、小学、初中）？ 1.方便 2.比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A5、您居住的地方乘公交出行方便吗？
1.方便 2.比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A6、您居住地的垃圾清运及时吗？
1.及时 2.比较及时（含一般）3.不及时 4.说不清 A7、您居住地的路灯亮不亮？
1.亮 2.不亮 3.说不清（没有路灯或时亮时不亮）A8、您对居住地的噪音控制满意吗？
1.满意 2.比较满意（含一般）3.不太满意 4.说不清 A9、您居住的小区（或居住地附近）近期有私人违章搭建吗？ 1.有 2.没有 3.说不清（没注意）
A10、请问在目前的社会治安环境下，您感觉居住地安全吗？
1.安全 2.比较安全（含一般）3.不太安全 4.说不清（回答1、2、4的跳转A11题，回答3的继续）
A10-1．如果您感觉不太安全，请问原因是什么？(多选题)1．偷盗自行车、汽车 2.入室盗窃 3.寻衅滋事 4.抢劫、抢夺 5.新闻媒体对犯罪案件的报道 6.其他事项 ___请注明（含说不清）A11.请问您或您的家人是否了解或参与了“平安小区”及其他形式的平安创建活动？
1.了解或参加了 2.不了解或我没参加
A12.请问您居住的小区治安防范存在哪些问题？(多选题)1.小区不封闭 2.小区门口无人值班 3.没有视频监控 4.外来人员无人管理 5.出租房无人管理 6.其他问题___请注明（含说不清）A13、您对你所在社区的物业服务满意吗？
1.满意 2.比较满意（含一般）3.不太满意 4.说不清（没有物业服务）
A14、社区是否为小区的无业、失业人员推荐就业岗位？ 1.有 2.没有 3.说不清
A15、你参加过社区组织的活动吗？ 1.参加过 2.没有参加 3.不了解
A16、您认为社区推行居家养老的方式和服务如何？
1.好 2.较好（含一般）3.差 4.说不清
A17、您周边的人遇到大病、大灾等困难时，社区干部有没有上门提供帮助？
1.有 2.没有 3.说不清
A18、您认为社区工作人员的服务态度及办事效率如何（如社保、计生、户籍咨询、党员咨询服务等）？
1.态度好、效率高 2.还可以（含一般、一半好一半不好）3.不太满意（态度不好、效率不高）4.说不清
A19、您对社区解决老百姓反映的问题满意吗？
1.满意 2.比较满意（含一般）3.不太满意 4.说不清 A20、您对社区有什么要求或建议吗？（开放题）
第三部分 背景部分
S1、请问您的年龄是？
1.18-29周岁 2.30-44周岁 3.45-59周岁 4.60周岁以上 S2、请问您的学历（文化程度）是？
1、初中及以下 2.高中及中专 3.大专 4.本科及以上 S3、请问您的职业或者单位性质是？
1.在校学生 2.企业单位职工 3.企业单位管理人员 4.事业单位工作人员 5.机关单位工作人员 6.个体户及其雇员 7.无业（失业）人员 8.离退休人员 9.农民 10.自由职业者 11.其他职业
S4、请问您的性别？（访问员根据录音判断性别）1.男 2.女
附件二：建邺区江心洲街道民生调查问卷
您好！我是江苏省社情民意调查中心的访问员。受建邺区的委托，目前我们正在进行建邺区民生现状电话调查。根据随机抽样得到您的号码，耽误您几分钟时间，回答我们的问题，请您放心，您的所有回答都是严格保密的。
第一部分 甄别部分
Q1、请问您居住在建邺区江心洲街道吗？（1）双闸街道（2）江心洲街道
Q2、请问您的年龄大于18周岁了吗？
（1）是（继续访问）（2）否（终止访问）
第二部分、主体部分
A1、您居住的地方有便民超市吗？ 1.有 2.没有 3.说不清 A2、您居住的地方买菜方便吗？
1．方便 2．比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A3、您居住的地方看病方便吗？
1．方便 2．比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A4、您居住的地方孩子上学方便吗（指幼儿园、小学、初中）？ 1.方便 2.比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清 A5、您居住的地方乘公交出行方便吗？
1.方便 2.比较方便（含一般）3.不方便 4.说不清
A6、您居住地的垃圾清运及时吗？
1.及时 2.比较及时（含一般）3.不及时 4.说不清 A7、您居住地的路灯亮不亮？
1.亮 2.不亮 3.说不清（含没有路灯或时亮时不亮）A8、您对居住地的噪音控制满意吗？
1.满意 2.比较满意（含一般）3.不太满意 4.说不清 A9、您居住地附近近期有私人违章搭建吗？ 1.有 2.没有 3.说不清（没注意）
A10、请问在目前的社会治安环境下，您感觉居住地安全吗？ 1.安全 2.比较安全（含一般）3.不太安全 4.说不清（回答1、2、4的跳转A11题，回答3的继续）
A10-1．如果您感觉不太安全，请问原因是什么？(多选题)1．偷盗自行车、汽车 2.入室盗窃 3.寻衅滋事 4.抢劫、抢夺 5.新闻媒体对犯罪案件的报道 6.其他事项___请注明（含说不清）A11.请问您或您的家人是否了解或参与了“平安小区”及其他形式的平安创建活动？
1.了解或参加了 2.不了解或我没参加
A12.请问您居住的小区治安防范存在哪些问题？(多选题)1.小区不封闭 2.小区门口无人值班 3.没有视频监控 4.外来人员无人管理 5.出租房无人管理 6.其他问题___请注明（含说不清）A13、您对你所在村的管理服务满意吗？
1.满意 2.比较满意（含一般）3.不太满意 4.说不清 A14、街道是否为无业、失业人员推荐就业岗位？ 1.有 2.没有 3.说不清
A15、您参加过村委会组织的活动吗？ 1.参加过 2.没有参加 3.不了解
A16、您认为街道、村委会推行居家养老的方式和服务如何？
1.好 2.较好（含一般）3.差 4.说不清
A17、您周边的人遇到大病、大灾等困难时，街道、村干部有没有上门提供帮助？
1.有 2.没有 3.说不清
A18、您认为街道、村委会工作人员的服务态度及办事效率如何（如社保、计生、户籍咨询、党员咨询服务等）？
1.满意（态度好、效率高）2.还可以（含一般、一半好一半不好）不太满意（态度不好、效率不高）4.说不清
A19、您对街道、村委会解决老百姓反映的问题满意吗？ 1.满意 2.比较满意（含一般）3.不太满意 4.说不清 A20、您对街道、村委会有什么要求或建议吗？（开放题）
第三部分 背景部分
S1、请问您的年龄是？
1.18-29周岁 2.30-44周岁 3.45-59周岁 4.60周岁以上 S2、请问您的学历（文化程度）是？
1、初中及以下 2.高中及中专 3.大专 4.本科及以上 S3、请问您的职业或者单位性质是？
1.在校学生 2.企业单位职工 3.企业单位管理人员 4.事业单位工作人员 5.机关单位工作人员 6.个体户及其雇员 7.无业（失业）人员 8.离退休人员 9.农民 10.自由职业者 11.其他职业
S4、请问您的性别？（访问员根据录音判断性别）1.男 2.女
附件三：建邺区民生调查评价办法（另行制定）
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