习题八（版）_第八版课后习题答案

习题八（版）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“第八版课后习题答案”。

一、填空题

1、中国共产党第十七届三中全会于2008年10月9日举行，会议通过了《中共中英关于推进若干重大问题的决定》。

2、根据中国共产党第十七届三中全会《决定》，经营为基础的双层经营体制是党的农村政策的基础。

3、科学发展观的核心是其根本办法是。

4、根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条列》，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡赔偿责任限额为人民币 15万元元，对每名旅客自带行李损失的配色责任限额为人民币。

5、《旅游饭店行业规范.》规定，由于饭店出现而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的有关费用由饭店承担。

6、《风景名胜区条例》规定，风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者 随意改变。

7、文物的所有权，即文物的归属，它是指由谁享、使用、收益和处分文物的权利。其中处分权是文物所有权的核心。

8、根据《外国人入境出境管理法》，外国旅游者应当遵守旅游地国的法律、法规和政策，不得危安全，不得损害其社会公共利益和公共秩序。

9、《消费者权益保护法》规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的求赔偿。

10、《陕西省旅游管理条例》规定，发展旅游业，应当充分发挥其省旅游资源优势，突出特色，坚持统一规划、合理开发、协调发展，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

二、单项选择题

11、科学发展观的基本要求是

A全面、协调、可持续B协调、发展、统筹兼顾

C全面、发展、可持续D全面、和谐、兼顾发展

12、中国共产党第十七届三中全会《决定》提出的“两个市场”。就是建立健全土地承包经营逐步建立城乡统一的建设用地市场。

A租赁市场B 转包市场

C互换市场D 流转市场

13、旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立门市部等分支机构。

A法人分社B代表处和联络部

C办事部D非法人分设

14、甲游客参加某旅行社组织的旅游活动，支付旅游服务费200元。由于旅行社提供的服务费属于欺诈，依据《消费者权益保护法》第49条规定，旅行社应当向旅游者赔偿。

A200元B400元C600元D 800元

15、《消费者权益保护法》是调三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

A国家、生产者、消费者B国家、经营者、消费者

C管理者、经营者、消费者D 管理者、生产者、消费者

16、《文物保护法》规定，国有不可移动文物不 A转让、出租B转让、出租给外国人

C转让、抵押D 转让、抵押给外国人

17、依据《星级饭店访查规范》，已取得星级的饭店如发生重大事故，造成恶劣影响，其所在地旅游饭店星级凭定机构应立即反映情况或在权限范围内做出的处理A通报批评B降低或取消星级

C签发警告通知书D限期整改

18、中国公民出境旅游，应当向申请办理护照。

A工作单位所在地的市、县公安机关B居住地的市、县公安机关

C户口所在地市、县公安机关D出生地所在地的市、县公安机关

19、旅游保险合同中约定的，享有请求赔偿权的人是。

A受益人B投保人C保险人D被保险人

20、《自然保护区条例》规定，只有在自然保护区的可以进入从事科学实验，参加考察，旅游等活动。

A核心区B缓冲区C保护区D实验区

二、多项选择题

21、中国共产党第十七届三中全会《决定》提出，土地承包经营权流转，必须做到ABC。

A不得改变土地集体所有性质B不得改变土地用途

C不得损害农民土地承包权益D不得以股份合作形式流转

22、下列属于不得颁发导游证情形的有

A被吊销导游证的B患有传染性疾病的C因过失犯罪受过刑事处罚的D限制民事行为能力的23、《消费者权益保护法》规定，经营者已预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供，应当按照消费者的要求

A履行约定B退还预付款

C必须支付的合理费用D承担预付款的利息

24、《导游人员管理条例》规定，导游人员惊醒导游活动未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门AB。

A责令改正B拒不改正的，出500元以下的罚款 C情节严重的，吊销导游证并予以公告D对委派该导游人员的旅行社给与警告

25、《文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过下列方取得文物AD。

A依法继承B购买

C交换D接受赠与

三、判断题

26、根据《民用航空法》的规定，承运人运送旅客必须向其签发客票，如果承运人不具客票又同意乘坐民用航空器，将无法援用法定的赔偿责任限额。是

27、依据《保险法》，旅游者 乘坐公共交通运输工具时，可以自行决定向保险公司投旅游交通人身意外伤害保险，此项保险金额的给付，可以免除或减少承运人应当承担的赔偿金额。非

28、旅游行政部门对符合法定条件申请颁发导游证书的，拒绝颁发或不予答复。该行为是一种作为的违法行为。非

29、消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。非

30、为了加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财产安全，旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。是

五、简答题

31、简述旅游法规与旅游政策的关系。

答：旅游法规与旅游政策是治理我国旅游业两个不可缺少的两者不能工具，联系密切、相辅相成，但各有自己特点和作用，二者不能相互代替。区别：

（1）体现意志的属性不同。旅游法规具有国家意志属性；旅游政策是党组织

制定，要成为国家意志，须通过立法程序。

（2）事实保证不同。旅游法规是由国家强制力保证实施，并具有普遍的约束

力；旅游政策是通过思想工作、说服教育、党员的模范带头作用以及党的纪律保证来实现。

（3）表现形式不同。旅游法规是由法律、法规等规范性文件形式表现的；旅

游政策是由决定、决议、纲领、宣言、通知、纪要等形式表现的。

（4）确定性不同。旅游法规的内容比较具体、明确和详尽；旅游政策一般比

较原则和概括。

（5）稳定性不同。旅游法规稳定性强；旅游政策有相对灵活性。

32、《陕西省旅游管理条列》规定的禁止旅游从业人员从事的行为有哪些？ 答旅游从业人员应当举止文明、语言规范、服务质量符合标准。不得从事的行为有（1）擅自增加、减少旅游项目、变更约定接待计划或者中止旅游服务活动（2）私自组织接待旅游团队（3）向旅游者索取额外费用，向旅游经营者索取或者收受回扣（4）欺骗、胁迫旅游者消费或者经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费（5）向旅游者兜售物品（6）歧视、刁难或者侮辱、谩骂旅游者（7）其他损害旅游者合法权益的行为。

33、《导游人员管理条列》对导游人员的从业渠道是如何规定的？为什么？ 答导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。因为;:我国旅行社实行市场准入制度，经营旅行社业务必须具有《旅行社业务经营许可证》。如果对导游人员的从业渠道不经行限制，可能会影响到旅行社业务的发展，扰乱旅行市场秩序。同时，我国旅游法规定，导游人员在从事导游活动中给旅游者造成的损失，由旅行社先行赔偿。

六、案例分析题34、2001年暑假，刚满12周岁的福州某中学初一黄某和他的同学张某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟团旅游。他们背着父母从家里拿了钱来到T旅行社欲跟团旅游，T旅行社以未成年人不能自己报名，须由其父母陪同方办理为由予以拒绝。黄某等人又来到H旅行社，当时H社职员田某接待他们，得知来意后，热情推荐了武夷山三日游，并拿出一份格式合同交给他们。黄某等人即按报价每人550元交清团费，并和H旅行社签订旅游合同。黄某的父亲得知此事后，认为H旅行社在未征得其父母统一的情况下，私自和黄某签订旅游合同的做法是错误的，孩子外出旅游，父母不在身边，孩子安全无法得以切实保障，绝不同意旅行社私自和黄某签订的旅游合同。试问：

（1）什么是格式合同？格式合同提供者的责任有哪些？

答 ：格式合同： 是指当事人为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的合同。格式合同提供者具有如下两项责任：遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务:；履行提示或者说明的义务

（2）黄某和H旅行社签订的合同是否有效？为什？

无效。合同生效必须具备的4个条件

2意3不1当事人缔约时有相应的缔约能力，○思表示真实○违反强制性法律规范○

4标及工序良俗○的的确定和可能

35、张先生夫妇报名参加海南七日游旅游团，在导游的带领下，一行人被亚热带美丽的风光所陶醉，玩的很开心。回来的路上，导游开始 向旅游者讨论起小

费来，开始还比较含蓄，老说自己挣钱不容易。看到大家没有领会，导游继续向大家说，在国外，人没有给小费的习惯，现在旅游就要结束，希望大家给予小费。导游人员的行为引起游客的不满，旅游结束后向旅游投诉机关投诉，要求旅行社承担赔偿责任。根据上述材料回答：

（1）我国法律法规对上述问题是怎样规定的？本案导游人员应当承担什么样的法律后果？

《导游人员管理条例》规定，导游人员经行导游活动，不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。违反该规定的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

(2)张先生等人的损失能否用质量保证金赔偿，为什么？

答：可以。依据《旅行社质量保证金暂行规定》，旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失的，可有用质量保证金赔偿。其赔偿标准是旅游者所付导游费用的2倍。

36、2006年10月，某甲旅行社在电视上发布了一则广告，称其组织的内蒙古草原五日游条件优越，服务周到，于是吸引了许多人前来报名。成团后，甲旅行社即委托本社导游员冯某为该旅游团全程陪同。在旅游过程中，游客并未得到广告中所称的服务条件，引起游客投诉。经查：某甲旅社根本没有能力提供广告上所称的服务。根据上述材料回答：

（1）什么是知悉真情权？《旅行社管理条列》对与上述案例有关的内容是如何规定的？

答：知悉真情权是指消费者享用知悉其购买、使用的商品或接受的服务的知识情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的真实情况。《旅行社管理条列》规定，旅行社应当维护旅游者的合法权益。旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得有虚假宣传。

（2）根据《消费者权益保护法》。本案中旅游者的利益应如何得到保障？ 答：《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

37、刘先生一家三口参加了某旅行社组织的“西域之光”新疆喀纳斯湖旅游团。9月26日旅游团来到了新疆阿勒泰，然后前往喀纳斯湖。但是在距喀纳斯100公里的途中，导游告诉游客，由于卡纳斯地区从前一天起开始下大雪，如果继续旅行安全就无法保证，于是旅游团中途返回机场。到达机场后，刘先生等少数游客对于地接社安排的航班不满意而拒绝乘机，旅游团被迫在机场停留了2

4个小时。旅游结束后，游客纷纷要求组团社给个说法，而则图案舍则以此次旅行终止的原因是天气的突变引起的，属于不可抗力，拒绝赔偿。游客遂向旅游质监所投诉，经调查核实，喀纳斯下雪时游客还没有从乌鲁木齐出发。使用旅游法律责任构成要件分析本案例，并回答下列问题：

（1）旅行社认为不可抗力造成此次行程终止的观点是否真确，为什么？

答：不正确。不可抗力是指不能预见、不能避免、并不能克服的客观现象。本案中旅行社有过错，应当承担责任。

（2）本案中谁应当承担责任？为什么？

组团社。因为组团社对旅游地的天气关注不够；地接社。没有尽到及时告知义务；游客。拒绝登机，致使损失扩大。