旅游纠纷司法解释_工程纠纷司法解释

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十、旅游纠纷司法解释（2011年大纲新增加知识点）

最高人民法院2010年 10月26日颁布，列入2011年司法考试范围

（一）原告资格的确认旅游司法解释第 2条

1．以单位和家庭名义签订的旅游合同，个人可以提起诉讼

王大毛一家三口与某旅行社签订旅游合同，后王大毛妻子受伤，此时王大毛妻子可以起诉；

2．但是单位和家庭已经起诉的除外。

（二）被告的确定旅游司法解释第4、5条

1．因为旅游辅助服务者原因导致旅游经营者违约的，旅游者可以起诉旅游经营者，法院可以追加旅游

辅助服务者为第三人；

补充知识点：什么叫旅游辅助服务者？

是指与旅游经营者之间有合同关系，协助提供餐饮、住宿、交通、娱乐的经营者，包括地接旅行社。

补充问题：旅游者可否起诉旅游辅助服务者？诉由是什么？

可以，案由是侵权之诉，因为他与旅游辅助服务者之间没有合同关系！

2．旅游经营者已经投保的，旅游者仅起诉旅游经营者的，法院可以根据当事人的申请将保险公司追加为第三人。

（三）旅游经营者、旅游辅助服务者告知与警示义务旅游司法解释第 8 条

1．对于危及人身安全、财产的旅游项目，未尽告知与警示义务的，承担责任；

2．免责：旅游者没有如实提供个人健康信息和告知义务的；不听从旅游经营者的告知与警示，参

适合自身旅游项目的。

（四）旅游合同的转让旅游司法解释第 10条

1．旅游者不同意转让的，可以请求解除旅游合同并追究对方违约责任；

2．擅自转让旅游合同的，合同签订的旅游经营者和实际提供者对旅游者承担连带责任。

3．旅游者有权在旅游前的合理期间转让旅游合同，除非合同不宜转让或当事人明确约定不得转让

形。第11条

4．转让后，费用增加的，旅游经营者可以向转让者和第三人主张增加的费用；费用减少的，旅游

以请求返还。

（五）旅游合同的解除旅游司法解释第 12条

A．旅游开始前或进行中，旅游者可以主张解除旅游合同；

1．旅游者可以主张返还尚未实际发生的费用；

2．经营者可以主张支付必要费用。

B．因为不可抗力，双方可以解除合同

1．双方免责；2．旅游者可以主张退还尚未实际发生的费用。

C．因为不可抗力的原因，在征得旅游者同意后，旅游经营者可以变更合同第 13条

1．旅游经营者可以请求对方支付增加的费用；

2．旅游者可以主张退还尚未实际发生的费用。

（六）侵权责任第14条

1．旅游辅助服务者侵权的，旅游辅助服务者承担侵权责任；

2．旅游经营者在未尽谨慎选择义务的，承担补充责任

3．因为经营者侵权的构成加害给付的，旅游者可以选择违约或侵权第 3

条

4．委托挂靠服务中的责任第15 条

（1）旅游经营者将部分旅游业务委托给目的地旅游经营者的，由委托方承担责任

（2）挂靠旅游经营的，由挂靠人和被挂靠经营者承担连带责任第 16条

（七）旅游经营者违约的第 17条

1．旅游经营者减少旅游景点、改变旅游路线等违约的，应当赔偿旅游者未完成的约定旅游

项目的的费用；

2．有欺诈的，给予旅游者双倍赔偿。

3．因为交通工具晚点导致违约的，应当退还旅游者未实际发生的费用，但有明确约定的除

外。

第 18条

（八）自行活动期间的责任

1．旅游者未尽提示和救助义务的，承担相应责任；第19条

补充：所谓自行活动期间是指，行程中自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间以及

经导游同意的离队活动期间。

2．旅游者未经领队或导游同意擅自离队，导致人身财产损害的，旅游经营者不承担责任第20条

（九）行李物品损害责任第 22条

1．旅游经营者代管旅游者物品受到损害承担责任

2．免责事由：（1）未听从事先声明或提示，未将贵重物品随身携带而遗失的；

（2）不可抗力、意外事件；

（3）旅游者的自身过错；（4）物品的自身损耗

（十）价格差异的禁止第 23条

1．因旅游者拒绝经营者自行安排的购物活动或另行支付费用的项目，经营者应当退还这些

费用；

2．经营者对于同一旅游项目，因为年龄、职业差异而增加的费用，必须退还旅游者。

（十一）证件纠纷第24条

1．因为旅游经营者的过错导致代办证件有瑕疵或未尽妥善保管义务导致证件毁损的，经营

者应当承担

补办费用；

2．影响旅游行程的，应当退还旅游者尚未发生的费用

（十二）自由行的责任第 25条

1．自由行（住宿、餐饮）不符合合同约定的，由旅游经营者承担违约责任；

2．自由行中，旅游者人身受到伤害的，旅游者经营者免责。