关于加强旅游市场监管工作做好游客满意度调查工作_旅游市场监管工作简报

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关于加强旅游市场监管工作做好游客满意度调查工作的通知

各市县旅游局：

当前，我国进入完善社会主义市场经济体制的新阶段，中国旅游业也步入建设世界旅游强国的新时期，国家赋予旅游监督管理工作更加重要的职责和任务。为加强旅游服务质量和市场秩序监督管理，开展好今年及今后一个时期全州旅游市场综合整治工作。根据2012年1月13日全省旅游市场综合整治工作会议精神和即将出台的《红河州旅游市场综合整治工作方案》，为进一步提高红河州旅游服务质量，树立红河旅游形象，按照省旅游局的安排部署，现将《旅游景区游客满意度调查表》、《旅游饭店

游客满意度调查表》发给你们并作如下安排：

1、调查的单位：红河州境内的A级景区和星级宾馆

2、调查时间：2012年5月1日-------5月25日

3、调查的数量：三星级宾馆不少于40份，二星级宾馆不少

于30份，一星级宾馆不少于20份，；A级景区按1—3A

不少于30份，4---5A和全国工农业旅游示范点不少于

50份，4、方法：各市县将表格发到各旅游企业，由旅游企业动员

旅客填写，调查完后由市县旅游质监所统一收齐后送州

旅游局。

附：《旅游景区游客满意度调查表》《旅游饭店游客满意度调查表》；

特此通知

红河州旅游局执法监察科

二0一二年四月十日