“和”与“灵”_有灵和无灵

“和”与“灵”由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“有灵和无灵”。

“和”与“灵”

江苏远东集团是一家民营企业，于1990年由蒋氏兄弟二人及其亲戚朋友投资180万元共同创办。15年来，已由只生产单一民用硬电线产品的作坊式小厂，发展成为跨行业、跨地区经营的产业多元化的企业集团。目前集团下属12家全资和控股企业，资产达20亿元，员工3600余人，主要业务涉及电线电缆、医药、新材料、投资、证券、管理咨询。

远东集团上下一心，团结合作，灵活应变，不断创新，历经4次改制，实现了企业的持续、快速、健康发展。集团公司总裁被授予“全国劳动模范”、“中国五四青年奖章”、“全国职业道德建设先进个人”、“江苏省优秀共产党员”等众多荣誉称号，2002年还光荣地当选为党的十六大代表，受到江泽民、胡锦涛两任总书记的多次接见。

一个成功企业，必然有一个良好的企业文化作为支撑。远东之所以取得目前的成就，得益于善于处理各种利益矛盾，营造和谐的企业内外部关系，保持企业始终处于安全稳定状态，以及在经营决策过程中以做大、做强、做久为宗旨，坚持灵活应变的原则，不断寻求和把握企业发展机遇。这是远东企业文化的核心和精髓，我们把它概括为“和”与“灵”的哲学和艺术。

“和”原指人的态度平和、和缓，又指人与人的关系和谐、和睦。我们把“和”定义为保持和谐、和睦、合作、均衡关系以维持安全稳定状态的一种处世哲学。“灵”指灵活、灵敏、灵魂。我们把它引申为与时俱进、灵活应变、不拘一格的一种经营艺术。

远东的创业者们认为，要想把远东做大，必须解决两个最基本的问题：稳定和发展。发展是目的，稳定是前提。在远东，各种利益关系复杂，保持和谐、均衡的各种关系是企业稳定的基础。同时，企业的运作脱离不了内外环境的制约，环境是多变的，是不以企业的意志为转移的。因此企业必须不断调整自己，抓住机遇，灵活应变。可以说，15年来远东成功地演绎了“和”的哲学与“灵”的艺术。

以“和”为本

稳定是企业发展的基础，企业作为一个系统，保持稳定状态必须使企业各种关系保持和谐与均衡。现代管理学认为，协同、合作、团队精神是提升效率、达成目标的前提。中国古代的思想家、教育家孔子在《论语》中说“礼之用，和为贵”,就是说礼仪制度的实施，应以和为上；孟子说“天时不如地利，地利不如人和”，中国老百姓有句谚语说“家和万事兴”。这些讲的都是做事业人本第一、和谐为最的道理。这些年来，远东集团一直在实践着以“和”为本、以“和”为贵的经营哲学。

“一人进远东，全家远东人”――和气的内部关系。

为员工建立良好的环境和人才实现价值的平台，建立有竞争力的薪酬体系，构建人力资源增值的机制，让每一个员工及其家属融入公司的经营理念，是远东人力资源战略的目标。我们认为，企业所提供的工作环境对员工的发展至关重要。工作环境不仅指硬环境，还应包括一个凝聚、激励、支持员工充分参与企业发展、共享企业发展成果、在企业发展中求得个人发展的软环境。

成功的企业必然是各种利益主体追求共同价值的结果。我们的实践证明，企业的劳资矛盾可以通过内部改革加以解决，从而使劳资双方的根本利益趋向一致。我们保护股东利益，使股东和企业经营者的目标同向、事业同心、利益同享，从而形成了远东的共同价值观，形成了企业发展的强大合力。

“一握远东手，永远是朋友”――和睦的客户关系。

坚持用户至上，创造世界名牌，让客户满意，为顾客提供优质的产品和服务，提升顾客价值，这是远东的经营宗旨。在经济全球化的形势下，能否成功开展市场开发和营销工作，是决定一个企业成败的关键。面对跨国公司对中国市场的“疯狂争抢”，我们教育员工：要比以往任何时候都更有危机感和紧迫感，形势要求我们必须与时俱进，不断整合营销要素、调整产品结构。“以客户为中心”是企业经营的永恒法则，其实质就是“使客户满意”。我们的做法是：一是在全体员工中树立起“彻底为客户服务”的观念；二是建立起满足客户要求、体现以客户为中心的运行机制；三是建立起以客户为中心的售后服务体系。我们利用客户关系管理CRM为逾万家客户建立了全面系统的电子档案。每年来公司参观考察的客户和记者超万人，众多中外媒体对远东进行了全方位报道，《远东报》的发行量达到了5万份，“一握远东手，永远是朋友”的理念得到了很好的体现。

一心创伟业，诚信谋发展――和谐的社会关系。

诚信经营，按章纳税，让政府和人民群众满意，既是企业的目标，也是企业生存和发展的前提。当地政府及职能部门对企业发挥着非常重要的宏观指导作用，民营企业的健康发展离不开政府的支持和帮助。因此，与政府的关系是民营企业最重要的公共关系，让政府满意是企业生存发展的重要条件。十几年来，我们始终恪守造福社会、守法经营的纯正动机，为国家上缴利税数亿元，把当地1000多名农民转化为现代产业工人，解决了政府面临的就业压力，受到了政府和广大群众的好评。

远东十分重视环境保护，支持公益事业，追求企业利益和社会利益的统一。衡量一个企业是否成功，不仅要看财务指标，还要看获取财富的手段、方式和财富的流向。只有追求企业效益和社会效益的统一性，才能真正实现企业的健康持续发展。早在1993年，远东就出资50万元，派10名管理、技术人员到千里之外的陕西宁强县，帮助办起了线缆厂，并使之成为当地创利较高的企业。1994年，公司董事长蒋锡培把自己应得的700万元收入全部奉献给了企业。此后，他年年把自己收入中的绝大部分留给企业，用于扩大再生产。1998年，特大洪涝灾害的消息一传到远东，公司就从紧缺的生产经费中拿出12万元捐向了灾区。十多年间，公司用于修路、办学、体育和扶贫的捐款已达3000多万元.以“灵”为术

《孙子兵法》中说：“兵无常势，水无常形。”远东认为，企业要想长期生存和发展，必须不断调整自己，适应环境，寻求发展机遇；必须与时俱进，随机应变，不拘一格；必须不断改进工作方式和方法。因此，我们确定了以“灵”为术的经营理念，并在实践中努力探索最适合自己发展的机制和模式。

促进生产力，谋求经营体制的灵动。

生产关系只有适应生产力才能促进社会的发展。在企业，生产力就是竞争力，生产关系就是企业内部各部门、企业与社会各个方面结成的环境关系。远东集团以“灵”为源的权变之术，集中体现在为了适应发展环境而先后实施的四次改制上。远东集团在1990-2002年的12年间经历了4次改制，每一次改制都换来了企业的跨越式发展，体现了远东领导班子极大的创新勇气和开拓精神，也暗合了“苏南经济”、“温州模式”、“国企改革”和“现代企业制度”的经济大势。

第一次改制：转换经营机制，依托人才拓展市场。远东集团创建之初，坚持“先设点经营，后转化生产，逐步实现规模效益”的发展思路，走出了一条适应市场发展规律的新路子，也奠定了远东进一步发展的基础。随着企业生产规模的扩大，在当时的环境下，民营企业融资、营销等方面局限性较大，尤其是在用人机制上受到制约。1992年初，邓小平南方谈话发表以后，政府给予乡镇企业的多项优惠政策，对远东产生了巨大吸引力，公司果断地改制为乡办企业。新的机制，既为远东的发展注入了活力，也为解决引进人才等方面存在的深层次问题创造了条件。

第二次改制：推行股份合作制，实现资本有效营运。公司核心领导层认为，远东是发展中企业，要不断扩张，其关键在于要素重新组合。针对乡办集体企业在运行中反应出来的产权不明晰、职责不明确等弊端，积极探索资本运营的有效途径。从1994年下半年开始，公司着手对企业的资产、产权进行全面审计、评估，把乡办企业改制为股份制企业。远东初步解决了资金运作方面存在的问题，开始加大对技术改造的投入。

第三次改制：探索混合型经济模式，走规模效益之路。前两次改制的成功，带来了远东经济实力的增强和生产设备的更新，但随着生产能力的扩大，市场、资金矛盾又成为制约企业发展的瓶颈。1996年，公司董事长蒋锡培等先后9次上北京，寻找国家电力系统重点企业中的合作伙伴。1997年4月，中国华能集团公司等四大国企与远东集团在北京正式签约，远东将原有员工股中的一部分股权转让给四大国有企业。企业由股份制改为混合型经济，创造了极为广阔的市场前景。

第四次改制：明晰企业产权制度，完善法人治理结构。混合型经济模式的运行给远东的发展创造了广阔的市场空间，但随着宏观经济形势的不断变化和企业内部经营管理要素的重新组合，合资各方都需要根据国家方针政策和市场形势做出新的战略规划。这样，远东公司就顺利回购了转让给国企的那部分股份。接着，进一步明晰了产权制度，健全了股东会、董事会、监事会，组建了新的民营企业集团――江苏远东集团有限公司。

提高应变力，培育运行机制的灵敏

远东集团形成了具有自身特色的治理格局。远东的股权比较分散，没有“一股独大”的股东，却有相对持股比例较高的股东，这就十分有利于决策时民主与集中的合理制衡。

远东集团是在家族制的管理基础上发展起来的民营企业。我们认为：现代企业的成败兴衰不完全在于它是否是家族企业，而在于它的价值观、企业文化及经营机制。家族企业只有社会化才能现代化。现在，随着企业规模的不断扩大，公司不断从国内外招贤纳士，并引进先进的管理模式和手段，逐步使企业走上了规范化、制度化、现代化的轨道，努力实现着从家族管理到管理家族的转变。

在营销机制的创新上，远东更是表现得灵活自如。从“先设点经营，后转化生产”到“结成客户联盟”，再到完善“三级营销网络”模式，每一步都体现出远东适应市场的灵敏性和开拓市场的快捷性。

打造文化力，塑造远东员工的灵魂

民营企业文化的塑造和思想教育的内容设计，既要根据社会的整体要求，担当教育员工、传播先进文化、促进人的全面健康发展的社会责任，又要兼顾企业自身特点和战略目标及文化特点，起到凝聚人心、提高效益、促进生产力发展的目的。远东坚持“以人为本”的经营哲学，持续加强学习型组织建设，在搞好经济发展的同时注重人的全面发展，注重教育培训，注重塑造员工高尚的灵魂。据统计，远东在员工培训方面的投资累计达到了2600万元，年培训8000人次左右。

一是“三义教育”：远东教育引导员工把弘扬爱国主义、集体主义、社会主义精神与产业报国的企业理念融为一体，在对外合作上表现出不卑不亢的民族气节；教育员工坚持集体利益高于个人利益，个人利益服从集体利益；我们提倡一部分人先富起来，但要求必须划清正当个人利益和狭隘个人主义的界限；我们以“三个代表”为指导，引导员工对社会主义初级阶段的诸多问题要有科学正确的认识，强化团队合作精神，引导员工热爱企业，忠于企业。

二是“三德教育”：远东教育员工培养优良的社会公德、职业道德、家庭美德，引导员工正确进行“社会人”、“企业人”、“家庭人”的角色转换，全面提升自身的道德修养。教育员工忠于职守，兢兢业业，在发展企业的同时正确规划职业生涯，形成了诚信互动的创业氛围。家庭的和谐幸福是事业成功的保障和基础，也是人生的价值追求。因此，远东不仅关心员工的职业行为，而且关心员工的家庭行为和社会行为。我们每年评出五好家庭予以表彰奖励，以实现更深刻、更广泛意义上的对员工的关心。

三是“三观教育”：今天制约民营企业发展的一个重要瓶颈，就是经营管理者的世界观、人生观、价值观问题。世界观决定人生观和价值观，关系到人们观察处理问题和立身处世的出发点和目标。经营管理者的思维缺陷和认识缺陷，正是民企发展的一块短板。因此，我们不断对员工特别是高管人员加强辩证唯物主义和马克思主义认识论的教育。同时持续加强理想和志向教育、成功意识教育，激发员工永葆创业激情、富而思进，正确对待荣辱和成败，在发展企业的同时升华人格境界，把永续经营、做强做大企业作为人生快乐的源泉。

“和”与“灵”的企业文化体系，为远东集团开拓出一个政治环境健康、工作环境有序、生活环境优美、风气环境纯正的可喜局面。