第九章旅游市场营销_旅游市场营销第九章

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1、旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。

2、促销组合：广告、人员推销、营业推广和公共关系等四种因素的组合和综合运用。

3、旅游广告：由明确的广告主，以付费的形式通过媒体做公开宣传，达到影响消费者行

为，促进销售相关产品目的的非人员促销方式。旅游广告主要分为：报刊广告、电波广告、户外广告、自办宣传品广告。

4、旅游宣传品广告，因其部分具有公关和营业推广的意义，加上其对旅游促销的突出作

用，常常被单列于旅游广告之外。

5、旅游广告目标分三种类型：告知型，劝导型，提醒型

6、旅游宣传口号是旅游广告信息的一种表达方式

7、旅游广告可资利用的媒体分两类：付费租用的大众传播媒体；广告主自己购买制作的媒体，包括各类自办宣传物、宣传品。

8、旅游广告的主要大众传媒：电视，报纸，广播，杂志，户外广告，直邮广告，新传播

媒体在旅游广告中的运用。

9、旅游营业推广：旅游企业在某一特定时期与空间范围内通过刺激和鼓励交易双方，并

促使旅游者尽快购买或大量购买旅游产品或服务而采取的一系列促销措施和手段。

10、旅游营业推广方式：免费营业推广；优惠营业推广；竞赛营业推广；组合营业推广：

联合推广，服务推广，包价旅游。

11、旅游人员推销是最古老的一种传统促销方式。实现人员推销活动的三个基本要素：

推销人员、旅游消费购买者、旅游产品。旅游人员推销的基本形式：派员推销，营业推销，会议推销。

旅游目的地地区营销，提高旅游目的地的价值和形象，以是潜在旅游者充分意识到该地区与众不同的优势，规划开发地区协调。配套，有吸引力的旅游产品；宣传促销整个地区的产品和服务，使目标市场将本地区作为旅游目的地，刺激来访者的消费行为，提高其在本地区的消费额。

目的地营销方式出现的原因：旅游业的重要性 旅游者感知的特点 旅游营销活动的复杂性。旅游目的地形象内涵：发射性目的地形象，PDI,接受性目的地形象RDI。PDI有两个层次构成；综合目的地实际特征，发射给现实旅游者的实际发射性目的地形象简称RPDI,营销者经提炼后发射给潜在旅游者的传播发射性目的地形象简称SPDI，RDI也有两个层次构成，首先是个体层次上目的地形象——个体化旅游目的地的评价，是其对该目的地感知，印象和观念的综合；其次是社会层次上的目的地形象——社会化旅游目的地形象简称SRDI，即目标市场上的公众普通持有的感知，印象和观念的总和。

传播目的地形象的载体：宣传口号和形象定位，象征物，特殊事件

出发前促销活动：媒体广告 熟悉旅行 促销突击战游记作者旅游消费者展示直接邮件 途中促销活动：接待中心户外广告

到达后促销活动：旅游者中心媒体方案