员工工作质量未达标的扣款标准_员工工作质量评价标准

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员工工作质量未达标的扣款标准

1、未按公司规定着装，仪容仪表不符要求者，每次扣5元。

2、在客人活动区域或工作场所没有保持”三轻”（走路轻、说话轻、干活轻），每次扣5元。

3、下班后无故停留在工作场所等，每次扣5元。

4、工作期间用电话谈与工作无关的事者，每次扣5元。

5、工作效率或服务态度欠佳者，每次扣10元。

6、没有执行工作指令或不服从工作调配者，每次扣20元。

7、客人遗留物未按程序处理者，每次扣5元。

8、维修项目未及时报修或不经验收签字者，每次扣5元。

9、班中未经批准私外出者，每次扣5元。

10、超过计划费用支出按超支的 5%扣。

11、未按程序工作或操作不规范者，每次扣5元。

12、不服从工作安排者，每次扣10元。

13、工作时间串岗者或擅自离岗者，每次扣10元。

14、工作迟到或早退者（每迟到一次扣款5元：早退一次扣款10元）。

15、无礼节礼貌，未用服务敬语者，每次扣5元。

16、未经同意擅自换班者，每次扣50元。

17、服务员上班看书、玩手机、当班嬉笑打闹者，每次扣款30元。

18、私用或送给他人公司物品以及在班期间他人拿取公司物品时未予制止者，每次扣10

元。

19、工作区域的灯与窗户、窗帘未按规定时间开关者，每次扣5元。

20、工作期间没按会客规定履行私自会客聊天者，每次扣5元。

21、违反有关操作规定者（按员工手册处理），每次扣50-100元。

22、钥匙保管不善者，每次扣20元，如有遗失或造成严重后果的将另行按实赔偿。

23、未经批准无故不上班者，每次扣50元并作旷工处理。

24、发表影响员工团结言论或影响正常工作者，每次扣50元。

25、对考核结果有意见，没有按正常渠道申诉而发表与事实不符的言论，每次扣50元。

26、在班期间所负责的区域出现质量问题或受顾客投诉者，每次扣50-100元。

27、因工作疏忽，服务质量低劣或其他原因引起他人投诉者，每次扣50-100元。以上办法由质检部逐级考核。对每条扣款由行政部门负责开通知单通知到个人，并在工资中扣除。

公司办公室的2011年9月7日