海珠区创建全国文明城市工作简报_创建文明城市工作简报

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铁南社区创建全国文明城市工作简报〔2009〕第10期

铁南社区精神文明建设委员会办公室

铁南社区创建文明城市联席会议办公室

【领导活动】

区委书记、区人大常委会主任邓伟强检查社区

“创文”备检工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）

委副书记、区长姚奕生检查公园“创文”备检工作„„„„„（4）

【创建动态】

国检组对我区龙武里、海富花园、银禧、涛景社区

进行“创文”入户调查„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）

我区召开创建全国文明城市工作会议暨“创文”协调小组

第十九次会议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）

【经验交流】

赤岗街“七个强化”做好“创文”迎检工作„„„„„„„„„„（6）

海幢街做好“五功”推进“创文”迎“国检”工作„„„„„„（9）

南洲街坚持“三个全面”掀起创建工作高潮„„„„„„„„„（11）

南石头街携手四支志愿者队伍倡导文明新风„„„„„„„„„（13）

【简讯】

区公安分局、区人事局创建活动信息两则„„„„„„„„„„（14）

【领导活动】

区委书记、区人大常委会主任邓伟强检查社区“创文”备检工作

8月27-28日，区委书记、区人大常委会主任邓伟强同志带领区相关职能部门负责同志到南华西街、滨江街、新港街、昌岗街等街道检查社区“创文”备检工作。

在检查过程中，邓伟强同志认真查看了各社区环卫保洁、市政公共设施维护、“六乱”控制、“创文”档案资料准备等方面的情况及同福西路-－洪德路交界口等交通路口的交通秩序状况，对各街道、社区围绕市、区中心工作狠抓“创文”集中整治取得的成效表示肯定，并就巩固和深化“创文”成果提出四个要求：一是要认真研究主干道交通路口的人流量、车流量状况，合理安排文明交通志愿者开展交通服务工作，协助交警维持交通秩序，有效防止机动车乱穿红灯、行人乱穿马路等现象。二是各社区要认真细致地做好入户调查的各项准备工作，结合实际，参照城市公共文明指数测评标准，研究制定针对性强、具有操作性的备检预案，认真准备好本社区住宅平面图、户册等文字资料，确保入户调查顺利进行。三是要加强对辖区的日常巡查，落实分片包干责任制，确保有问题能够在第一时间发现，发现的问题能够在第一时间落实责任并迅速得到整改，整改的成果能够经得起“国检”的考验，营造良好的社区环境。四是要继续保持良好的精神状态，加强对各项创建工作的精细化管理，从细微处找差距，向细节要成效，确保各项备检工作不出纰漏，以最佳状态迎接“国检”。

（区创建办）

区委副书记、区长姚奕生检查公园“创文”备检工作

8月26日，区委副书记、区长姚奕生，区委常委、宣传部部长刘晋生，副区长刘捷带领区有关职能部门负责同志，深入晓港公园、庄头公园、海印公园及滨江路沿线检查指导“创文”工作。

姚奕生同志认真检查了各公园及滨江路的公共设施维护、卫生保洁、绿化养护等方面的情况，结合检查过程中发现的问题，对区有关职能部门提出五个要求：一是加强对公园内道路、公共厕所、休闲设施等的维护，针对公园免费开放后遇到的新情况新问题，采取扎实措施，确保公园免费开放后服务、管理水平上层次。二是加强公园卫生保洁和绿化修整等工作，提高巡回保洁密度，对绿化带进行经常性养护，为市民营造良好的公园环境。三是区各有关部门、各街道要加大公园周边环境综合整治力度，加强联合巡查和执法，坚决取缔无证照经营业户。四是加大“创文”宣传工作力度，在公园内因地制宜地开展“创文”宣传，引导市民规范自身行为，争做文明市民。五是加强对滨江路沿线的综合整治力度，做好沿线花基、盲道的养护工作，结合迎亚运立面装饰工程，推动滨江路城市景观工程建设，把滨江路打造成为广州的样板路。

（区创建办、区政府办）

【创建动态】

国检组对我区龙武里、海富花园、银禧、涛景社区

进行“创文”入户调查

8月28日晚上，按照城市公共文明指数年度“国检”的安排，我区南华西街龙武里社区、昌岗街海富花园社区、新港街银禧社区、滨江街涛景社区作为入户调查项目的受检社区，接受了“国检”组四位专家的严格“测评”。

此次入户调查以“国检”组专家独立入户的方式进行。入户调查从19：00开始，在近三个小时的时间里，国检组的专家们在街道居委会人员的陪同下，深入80户居民家中，向市民宣传创建全国文明城市工作的相关知识，征求他们对广州市创建工作的意见和建议。从入户调查反馈的情况看，“国检”组成员对我区四个社区的环卫保洁、档案资料准备等工作都比较满意，受访居民也以自己的方式表达了对我区创建工作的支持和认可，整个入户调查过程进展顺利。

据了解，这次城市公共文明指数年度“国检”入户调查项目，全市共有15个社区代表广州市接受“测评”。此次入户调查的结果将在9月份揭晓，并以一定的权重记入国家城市公共文明指数年度测评总成绩。

（区创建办）

我区召开创建全国文明城市工作会议暨

“创文”协调小组第十九次会议

8月27日晚上，我区在区政府315会议室召开创建全国文明城市工作会议暨“创文”协调小组第十九次会议。区委常委、宣传部部长、区“创文”协调小组常务副组长刘晋生出席会议并讲话。各街道党工委副书记参加了会议。

在会议上，刘晋生同志简要通报了“国检”最新安排情况，并就进一步扎实做好“创文”迎“国检”工作提出四点要求：一是要再一次对入户调查资料、档案工作进行一次全面检查，确保平面设计图和住户名册齐全，符合“国检”标准。二是要进一步搞好社区、居委会等办公场地的环境卫生，确保办公场地不成为盲区，营造良好的环境。三是要注意入户调查引导的方法，尽量为“国检”组营造一个轻松的环境，方便其完成测评任务。四是妥善做好入户调查前的各项准备工作，通过提前在居委会、楼道张贴安民告示等方式，争取居民的支持和配合，确保入户调查顺利进行。

（区创建办）

【经验交流】

岗街“七个强化”做好“创文”迎检工作

在“创文”工作中，赤岗街紧密结合自身实际，始终坚持“七个强化”，高标准做好“创文”迎检工作，取得良好成效。

一是强化宣传发动，营造浓厚宣传氛围。在22个社区覆盖“创文”知识展板3150张，张贴“创文”海报670张，编辑出版“创文”知识小墙报、黑板报。挨家挨户将《告市民的一封信》、《创文入户问卷调查》等4万多份宣传资料派发到社区居民手中。举办专题广场文化活动和健康知识讲座、“迎亚运、讲文明、树新风、促和谐”全民行动等活动25场次，培育“爱国、守法、诚信、知礼”的良好社会风尚。通过宣传，提升社区群众对创建工作的知晓率和参与率。

二是强化民意收集，积极化解矛盾和问题。充分调动各单位、物业小区、“两代表一委员”、党员志愿者、居民群众的积极性，成立280人的社情民意收集志愿者队伍，召开社情民意座谈会6次，上门走访群众2130户，派发“服务承诺卡”21300多张，及时掌握和报告辖区社情民意动态。疏通信访渠道，举办街道书记、主任大接访活动2次，妥善处理居民群众反应强烈的信访案件12宗，最大限度地减少非正常上访和越级上访事件的发生。

三是强化文明出行，加强城市交通秩序管理。认真开展“文明交通从我做起”活动，广泛开展文明交通宣传整治活动。积极发动辖内单位、高校、社区、机关志愿者3450人次，做好主要路口的“文明出行”交通执勤工作，努力培育社区群众文明出行、文明驾车的新风尚。同时，联合区有关部门对辖内交通干道的交通秩序进行整治，在新港路沿线鹭江、客村、赤岗地铁站，公交车站持续开展整治无牌无证非法营运电动车、三轮摩托车行动，共收缴车辆215辆。

四是强化“六乱”整治，美化辖区环境。加强对重点地段的监控，坚决取缔乱摆卖、乱张贴、噪音扰民等现象。大力开展中小饮食业、辖内4个农贸市场的整顿和管理，全面落实“门前七包”责任制，改善卫生状况，确保食品安全。广泛动员辖内各机团单位、物业小区、机关工作人员、社区群众、志愿者4650人次参加义务清洁行动、“除四害”行动102次，清理卫生死角68处，确保布雷图检查全部达标，无发生登革热传染病个案。提高12319案件、城管投诉办理速度，对12319投诉专线实行专机、专人受理，专人负责跟踪、限时督办落实。五是强化入户调查工作。部署开展《入户调查问卷》有奖问答活动，挨家挨户上门宣传创建全国文明城市工作，提升社区群众对创建活动的知晓率，配合做好入户调查工作。组织人员详细摸查、掌握22个社区的户籍数、非户籍户数、常住人口数、流动人口数等数据，为入户调查提供准确的抽检人口基数。积极配合市、区开展好入户调查测评工作。

六是强化网吧、文化市场管理。组织开展对辖内网吧、文化市场检查整治，营造健康、文明的社会文化环境。对辖内所有铺面加强管理，一律实行“亮证经营”，积极引导办证，对无证照经营的商铺，一律取缔。加强对辖区主干道两侧及内街内巷的机动车、单车停放的管理，因地制宜，设置临时停车场，规范车辆停放管理。

七是强化社会治安综治整治工作。成立专项整治工作组，加强辖内社会治安综合治理、重点

场所整治、消防安全管理等工作，加强监控，及时化解矛盾，积极预防重大上访事件发生，确保在国检期间不出现群体性事件。加强娱乐场所的规范化管理，加大对黄、赌、毒的查处力度，着重开展重点场所综合治理行动。采取有效措施加强对盲流人员的管理，注意发现和打击隐藏在盲流人员中的违法犯罪分子。

（赤岗街）

海幢街做好“五功”推进“创文”迎“国检”工作

在“创文”工作中，海幢街创新工作思路，改进工作方法、强化精细化管理，通过做好“细、守、快、唱、全”五功，积极推进各项“创文”工作扎实开展，取得积极成效。

一是强化常态管理工作，做好“细”功。把辖内14个社区内每一处地方的卫生保洁、“六乱”整治任务落实到人，明确工作要求和标准。成立2支巡查组，由街道党政领导带队，每天深入“创文”工作一线，对全街进行不少于3次的大巡查。对巡查中发现的问题，及时拍照，及时记录，及时统计，督促各社区及时整改，并建立整改落实反馈表。据统计，8月初以来发现问题130多处，全部问题得到了整改落实，整改落实率为100%。

二是强化文明交通工作，做好“守”功。不断壮大文明交通志愿者队伍，以党员志愿者、大学生、社区居民群众、武警指挥学院学员等为主体，成立文明交通志愿者服务队，对他们进行专题培训后，每天安排到辖内各大交通路口协助交警维持交通秩序。在辖内人行道上建起了护栏，在人行道和道路中间护栏上安装了28块文明交通宣传板，通过这种温馨提示，倡导走文明路、开文明车、做文明人的社会风尚，构筑一道防止乱穿马路、跨越护栏的“防线”。三是强化应急管理，做好“快”功。针对实地考察和入户调查专门制定了应急方案，明确部门、科室、社区居委会的职责分工，确保在极短的时间内迅速做好迎检准备，保证不出差错。同时成立了保洁、“六乱”整治、市政设施维护3支应急分队，街道和各部门科室、社区居委会之间建立流畅的沟通平台，力求在收到迎检信息后能及时出动，对辖区进行动态管理，迅速排查隐患，第一时间解决问题，力求在最短时间内营造一个良好的受检环境。

四是强化宣传引导，做好“唱”功。印制了《给居民群众的一封信》、《给商铺档主的一封信》、《给行人的一封信》等各类宣传单张120000份、有奖调查问卷10000份、具有街道特色的宣传小礼品15000份，在内容上增加了“用电小常识”、“防盗知识”等实用的“温馨提示”，免费派发到居民群众家中。联系区爱卫办，派发了20000份“除四害”药品套餐给辖内居民群众。在新一佳广场开展“万人签名大行动”，共有8500人参加到活动中来，较好地宣传了“创文”工作。主动上门征求群众对创建工作的意见建议，共走访近20000户家庭，收到群众意见建议126条，解决居民群众实际问题88个，为社区居民群众办实事、好事230件，为街道迎检工作创造了温馨的氛围。

五是强化地区部门联动，做好“合”功。以“齐抓共管促文明”为主题，召开了5场“创文”工作协调会，邀请区有关单位和部门代表参加，就“创文”热点难点问题特别是职责上有交叉的难点问题探讨交流，统一思想，达成共识。联合区安监局、区工商分局开展综合执法行动，及时整治无证经营、存在消防隐患的单位。会同区环卫局、消防中队派出洒水车和消防车，积极开展大清洁活动。协调辖内市二宫、天一酒店、南区供电局等机团单位自觉搞好周边环境卫生，营造良好社区环境。

（海幢街）

南洲街坚持“三个全面”掀起创建工作高潮

进入“创文”迎“国检”冲刺阶段以来，南洲街周密部署、层层推进，全街上下全力以赴、联动共创，坚持“三个全面”，不断掀起创建工作新高潮。

一是全面营造浓厚创建氛围。紧紧围绕“公共文明大家谈”、“志愿服务齐参与，共创文明南洲城”等主题，通过组织或举办宣传集市、社区论坛、文艺表演、抽奖活动、志愿服务等生动活泼和群众喜闻乐见的方式，充分调动和激发广大市民热爱南洲、创建文明城市的主动性和积极性，据统计，这一系列活动参加人数达25000人次。同时，在辖内主要路段和区域、专业市场、公共场所等增加悬挂宣传横幅50多条，增设社区宣传栏24座，更换辖区宣传栏106幅，印制便民服务卡、入户宣传资料等约12万份，努力做到“创文”宣传全覆盖。二是全面做好入户宣传工作。下沉社区的机关干部、居委会工作人员、村社社委个个争当文明创建的宣传员，落实分片包干任务，深入到辖区的每一条大街小巷，挨家挨户宣传文明创建知识和创建工作成效，使辖区居民进一步了解创建工作具体情况，争取他们的理解和支持，配合做好迎“国检”的各项工作。在加强入户宣传的同时，街道创建办还举办了城市公共文明指数测评专题培训班，对机关及居委会全体工作人员进行专题辅导，为做好入户调查各项工作奠定基础。

三是全面规范城市管理秩序。街道机关和社区居委会全体工作人员坚持每天14小时守点，对责任地段严密巡查监督，严查“死角”，杜绝“六乱”，确保按照网格化管理落实到人，责任到位；加大环卫经费投入，出资购买了6支高压水枪，专门用于清理辖内顽固的“牛皮癣”；延长环卫保洁时间在14小时以上，尽量达到垃圾随丢随捡，无积污水，无卫生死角，垃圾容器配置到位、干净卫生；城管科、环监所、各经联社联合出击，对垃圾堆积、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌等现象进行大规模清理，8月初至今，共整治“六乱”现象431宗（次）。协调市政部门对广州大道、南洲路、新滘西路等路段人行道进行了维护。“人屋车场”整治工作取得一定成效，8月10日以来，共清查出租屋457间次，重点场所164间次，盘查流动人口593人次，扣查非法营运车辆124辆，清查网吧6间。

（南洲街）

南石头街携手四支志愿者队伍倡导文明新风

在“创文”工作中，南石头街结合街道自身实际，组建了党员志愿者巡逻队、社区志愿者互助队、青年志愿者协管队、文化志愿者宣传队四支志愿者队伍，在辖内开展形式多样的“创文”主题宣传和整治行动，倡导文明新风，收到了良好的效果。

一是携手“创文”党员志愿者巡逻队加强环境卫生整治。以街道机关党员、退休党员、企业党员以及挂点联系街道的区委组织部、区直属机关党委、区委老干部局、区机关服务年办公室等单位的党员干部为主体，组建“创文”党员志愿者巡逻队，对辖区环境卫生进行巡查和整治。8月初至今，该巡逻队共参与石岗路整治行动360人次，参加街道巡逻守点320人次，小区环境卫生清洁行动450人次，参与文明交通岗值守260人次。

二是携手“创文”社区志愿者互助队开展“创文”主题活动。从活跃在各社区的1万多名志愿者中抽调骨干，组建“创文”社区志愿者互助队，建立志愿服务基地16个，在街道和社区组织开展“微笑日、健身日、礼仪日”主题日活动和“微笑服务月、文明出行月、卫生清洁月、友爱互助月”等主题月活动。8月初至今，该志愿者互助队共参与“公共文明大家谈”、“公共环境大家谈”、“争当东道主，争做文明人”大家谈等17场社区论坛340人次，参与倡导礼貌问候活动等“亚运广州行”问候日活动170人次，参与慰问孤寡老人、残疾人、困难户等“友爱互助月”活动80人次，派发宣传单3万多张。

三是携手“创文”青年志愿者协管队维持交通秩序。以临时聘请的24名青年和自愿参加的社区青年为主体，组建“创文”青年志愿者协管队，积极参与江燕路、广纸路、石岗路等重

要路口的交通协管，引导群众走斑马线，不乱穿马路，不乱跨护栏，齐心协力营造平安出行的良好氛围。8月初至今，该青年志愿者协管队共参与文明出行活动680人次，服务时间达到324小时。

四是携手“创文”文化志愿者宣传队开展特色“创文”宣传。依托辖内交谊舞协会、体育舞蹈协会、晚霞老人健身队、蓓蕾少年武术队、地区体协、街艺术团、“蓝宝石”合唱团等20多支业余团队会员，组建“创文”志愿者宣传队。该宣传队在百合广场、庄头公园等公共场所开展了“创文”宣传歌唱活动、健康舞蹈活动等群众喜闻乐见的文体活动，吸引了大批居民群众参加，在辖内营造了团结奋进、昂扬向上、和谐安定的良好氛围。发挥街道书画传统优势，组织“创文”文化志愿者宣传队中的十多位书画家在辖内江燕路南景园小区、燕子岗南路和庄头公园围墙上挥毫泼墨，创作出53幅、长达160米，共计3500平方米的“创文”宣传精品，扩大了创建活动的影响。

（南石头街）