251 远程协助与远程管理_如何远程控制一台电脑

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《应用系统集成与管理》指导

远程协助与远程管理

【实训目的】

1.了解Windows中的远程协助的作用，掌握其用法；

2.了解Windows中的远程桌面的作用，掌握其用法；

3.掌握远程关机的简单方法，掌握打开其他计算机注册表的方法。

【参考资料】

1． 武新华等.最新黑客攻防实战从入门到精通, 科学出版社, 2009

2． 微软公司.网络安全基础和网络安全配置, 高等教育出版社,2008

【实训内容】

1.使用Windows中的远程协助帮助其他人解决计算机操作中的问题

要使用远程协助，双方系统必须是Windows XP或以上系统；双方必须同时使用 Windows Meenger 或一个 MAPI 兼容的电子邮件帐户，例如 Microsoft Outlook 或 Outlook Expre；系统必须被设定为允许远程协助，设置方法：我的电脑 → “属性” →系统属性窗口 → “远程” → “允许从这台计算机发送远程协助邀请”。

2.使用Windows中的远程桌面远程管理其他计算机

远程桌面是从Telnet协议发展而来的，可以说是图形化的Telnet。要使用远程桌面，被控端需要安装 Windows XP及更高版本。并且需要进行如下设置：我的电脑 → “属性” →系统属性窗口 → “远程” → “允许用户远程连接到这台计算机” → “选择远程用户” → 输入可以访问的用户名。主控端需要运行 Windows 95 或更高版本。它上面必须安装有“远程桌面连接”客户端软件。在Windows XP上，“开始”→“所有程序”→“附件”→“远程桌面连接” →输入你要远程连接的计算机的IP地址。

3.远程关机和打开其他计算机的注册表

【实训任务】

1． 使用Windows远程协助。

1)在求助方的电脑上单击“开始”→“帮助和支持”，点击“帮助和支持中心”里的“邀请您的朋友用远程协助连接您的计算机”。在出现的远程协助窗口中单击“邀请某人帮助您”，接着在“选择您想如何联系您的助手”下选择“使用 Windows Meenger...”，然后单击“登录”。登录后可以看到在线的朋友，选择一个朋友，然后单击“邀请此人”，此时会出现一个远程协助网页对话框。

2)当协助方电脑出现邀请协助的提示后，单击“接受”，系统开始尝试连接求助方电脑。连接成功后，出现求助方的桌面）。点击“获取控制权”按钮，经对方同意后，在本地操作求助方的系统就像操作自己的系统一样，此时就可以帮助解决问题了。

3)练习通过电子邮件的方式请求远程协助。

和使用 Windows Meenger相比，这种方式除了在形式上略有不同（采用E-mail通知协助方），另一个最大的不同在于通过电子邮件方式发送的协助邀请是有时间限制的，而且须要连接密码。一旦过期或丢失密码，都是不能成功进行连接的。

4)给用户提供远程协助。本任务说明了在公司 IT 环境里如何在用户的计算机上发起一个执行远程协助的请求。技术支持部门的工作人员可以使用这种方式启动一个远程协助请求。

i.如果主动对某个用户的计算机进行疑难解答，你必须在自己的本地计算机上启

用提供远程协助本地组策略设置。方法如下：启动本地组策略编辑器（注意：

公司域的组策略可能会禁止调整该策略。），在计算机配置节点下面，双击管理

模板，双击系统，然后双击远程协助。双击提供远程协助，然后选择启用。

ii.现在可以启动远程协助请求： 打开“帮助和支持中心”，单击工具，然后单击

提供远程协助。在对话框中输入用户的计算机名。如果有多个用户会话，请选

择其中之一。此时用户将接收到一个弹出式对话框。用户接受后，即可开始远

程协助。

5)在公司环境中管理远程协助。在公司环境或大型组织中管理远程协助时，您可以指

定一个开放的环境，其中雇员可以接收来自公司防火墙以外的远程协助。也可以通过组策略限制远程协助并指定不同的权限级别，例如只允许来自公司防火墙内部的远程协助。

i.配置端口 3389 以启用远程协助

“远程协助”运行于终端服务技术的上层，这就意味着它需要使用终端服务已

使用的同一端口：端口 3389。注意，如果被协助的人位于防火墙、NAT 或 ICS的后面，只要被协助的人是用 Windows Meenger 启动会话的，则远程协助

仍可正常使用。但如上所述，当端口 3389 的输出通讯被阻塞住时，远程协助

将无法正常使用。

ii.在家庭网络中使用远程协助

如果您的家里使用了个人防火墙或 NAT，则可以在不进行任何特殊配置的情

况下使用远程协助。但如果您的家里有一个类似于公司防火墙的防火墙，则上

述限制也适用于您：您需要打开端口 3389 以使用“远程协助”。

2． 使用Windows远程桌面管理远程电脑。注意，被管理的计算机上的远程用户账户必须具

有密码。

1)在Windows XP下，开始菜单 → 程序→ 附件 → 远程桌面连接。在弹出的“远

程桌面连接”对话框中输入远程计算机名或IP地址。在随后的对话框中输入远程用户账户名和密码。如果正确，你就可以控制远程电脑了。

2)在启动“远程桌面连接”的时候，你还可以在本地和远程计算机之间传递文件。方

法：在 “远程桌面连接”对话框中选择“选项”，选择“本地资源” → 本地设备和资源 → 详细信息 → 选择将要在远程会话中使用的驱动器。

3)练习“远程桌面连接”的其他设置和操作。

3． 使用shutdown命令远程关机

使用以下命令将关闭计算机computername

shutdown –s –m computername

4． 打开其他计算机的注册表

操作：被控端：管理工具 → 服务 → 启动“Remote Registry”；主控端：运行regedit → “文件” → “连接网络注册表” → „