管理“问题员工”必备的技能100分课后测试_员工管理系统测试报告

管理“问题员工”必备的技能100分课后测试由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工管理系统测试报告”。

 管理“问题员工”必备的技能100分课后测试

课后测试

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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.与绩效不佳者面谈时，首要步骤是： √ A B C D 确定问题产生的原因

确定存在的问题并达成共识

确定需要采取的行动并达成共识

为行动提供必要的资源

正确答案： B

2.关于淘汰管理的原则，下列表述错误的是： √ A B C D 不要以罚代管

淘汰面不宜过大

尽量弥补精神损失和物质损失

注重理论细节

正确答案： D

3.管理者有意识地提高员工的工作级别，加大其工作压力和责任，属于淘汰员工的方法中的： √ A B C D 利用业绩考核的硬指标

自我“爆炸”法

合理利用合同期的规定

让别人“聘用”

正确答案： B

4.倾听有五个层次，其中层次最高的是： √ A 专注地听 B C D 同理心的倾听

有选择地听

敷衍了事地听

正确答案： B

5.当员工处于没有信心和能力的阶段时，管理者应采用的领导模式是： √ A B C D 告知式

授权式

参与式

推销式

正确答案： A 判断题

6.对企业来说，留住一个问题员工不如招聘一个新员工。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 错误

7.对管理者来说，末位淘汰制是最有效的员工管理工具。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 错误

8.听而不闻属于最低层次的倾听。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 正确

9.授权式领导模式适用于没信心，有能力的员工。此种说法： √

正确 错误 正确答案： 错误

10.对于员工的绩效，管理者可以在最后考核的时候集中反馈，以节约更多的时间。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 错误