邮政优秀营业员工作业绩_邮政营业员工作总结

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2011年度突出业绩总结

在繁忙的工作中不知不觉又将迎来新的一年，2011年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为大同县邮政局的一名普通营业员，我深深感到邮政储蓄事业之蓬勃发展的热气。

一、工作思想及表现

在这几年里，我一直在加强学习业务知识，不断提高业务素质，努力为单位做出更大贡献，并始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。

在平时的工作中，我积累了丰富的工作经验和办理业务时的技巧，我想这样的工作经验一方面是自己工作的积累，更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导和同事们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，协助大家开展各项工作，以无比的热情与努力争取更大的进步！

二、工作业绩及成果

工作中，严以律己，宽以待人，始终严格要求自己，通过系列的学习我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。并有效的完成了局里分配的各项任务，在2011年保险趸交66万、期交26万，储蓄、短信、思乡月、报刊、集邮等都圆满完成任务。我深知在个别工作中做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。努力使思

想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，上一个新台阶，力求把工作做得更好，为储蓄各项业务的发展做出更大更多的贡献。

三、工作规划及方向

展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户，努力完成各项业务。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

1、制订学习计划。学习，对于营业人员来说至关重要，因为它直接关系到一个营业员与时俱进的步伐和办理业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

2、一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。发扬吃苦耐劳精神，不怕吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。