评星检查报道_星评复核报道

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台州市旅游局星评组再次来我店检查 4月10日至11日，台州市旅游局星评组在市旅游局行业管理处处长叶飞先生的带领下对我店创建五星级酒店开展第二次评定检查工作，并于11日下午3时在四楼议事厅召开星评反馈会。黄岩区旅游局副局长王国辉、和行管处处长喻丹出席了反馈会。

我店常务副总经理韩子坚先生在会上就我店创星工作进展情况作了汇报，浙江省旅游职业学院沈建龙教授以星评员的身份将两日在店明查暗访的情况进行了详细评述，他针对酒店在创星过程中在必备项目、服务程序、维保卫生等方面存在的问题一一列出，并根据酒店实际情况，就如何处理好日常经营与评星工作的关系提出了诸多宝贵的意见。叶飞处长在听取了星评检查组的汇报后，对我店在创星过程中所开展的扎实工作给予了充分的肯定，并对我店着力打造成五星级酒店充满信心，同时也对我店在如何提升服务质量、做好台账管理等方面提出了指导性的意见，他要求，酒店要深入学习评星标准，对照标准逐项进行自查并及时整改。

最后，酒店常务副总经理韩子坚作了表态发言，将以此次星级评定检查为契机，进一步外塑形象、内抓管理，竭诚地为宾客提供完美的服务，为推动当地旅游、繁荣当地经济作出新的贡献。