浅析旅游服务礼仪_浅谈旅游服务礼仪

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浅谈学习旅游服务礼仪的必要性

摘要：中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉，纵观中国五千年的灿烂历史，“礼仪”是中国传统文化的核心，也是如今社会主义和谐社会每一个公民必须具备的社会公德。旅游服务礼仪教育对于旅游管理的学生来说是必不可少的专业技能之一。旅游行业在某种意义上被称为“礼貌行业”，其中工作在一线的从业人员的素质在某种程度上决定着旅游业的整体水平。因此在旅游管理专业学生的培养过程中开展旅游服务礼仪教育，提高旅游管理专业学生的基本素质对改善我国旅游业环境，促进我国旅游业的健康快速发展。

关键词：旅游服务 礼仪教育 旅游管理人才 必要性

一 旅游服务礼仪的分类

二 旅游服务礼仪的重要意义

（一）旅游服务礼仪。旅游业属于服务行业，其产品以服务为主，（二）周到礼仪解决服务纠纷

（三）规范礼仪服务带来美的享受

三 旅游服务的必要性