保洁人员考核试题_保洁考核试题

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保洁人员考核试题

保洁人员的培训

一、员工上岗前，有公司统一培训。要求原员工根据

特点，公司

进行操作。

二、对员工进行

教育，使员工明确的重要性。

三、进行保洁操作方法培训，经

与

考核，成绩合格后方可上岗。

四、召开一次全体员工大会，进行工作讲评，总结工作中的不足，并找出问题。建立职业

制度。

五、根据保洁员的，，评定1、2、3级保洁员，并与工资待遇挂钩。

六、进行，经

带教考核，能胜任本职工作方可上岗。

七、制度。

八、快速解决在以外及节假日的突发事件和各种问题。

九、做好

及

记录，在问题解决后交项目经理审核。十、、的处理。

十一、在 区域内发现的任何被人遗弃的财务，捡拾者应立即将物品送交公司领导或秩序维护部门，公司领导或秩序维护部门应对物品进行详细登记，列入遗失物品清单。

十二、对

一起的略有价值的物品，捡拾者应交公司统一处理或经公司领导或秩序维护部门登记后访客带出客户单位。

十三、公司的，未经

批准，不得私自处理或变相处理。

降雪应急预案

一、夜间下雪，要在第二天早

前清扫出各自责任区内的人行横道。白天下雪要及时清扫干净。

二．准备好必要的，严格工具的。

三、强化扫学铲冰任务得责任感，不管何时，特别是、期间，下雪就是命令，见雪就要见行动，自觉做到扫雪值班制度落实及扫雪人员的落实。

保洁人员行为规范

一、任何时候，在工作场所不得、、。

二、举止应大方得体，与人交谈双眼应、不要。

三、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要，（紧急情况除外）

四、文明礼貌中经常使用的十个字，“、、、、。”

保洁员职责

一、地面清洁，无烟头、、痰迹、等。

二、空地、绿地带内无、。

三、卫生间空气清新、，便器等卫生器具无尿碱，便纸篓、痰盂每天及时清洗，拖把等清洁工具摆放整齐。

四、墙面上各种提示牌干净，、，开关盒保持原色。

五、每天上班前和中午休息期间，应对保洁范围进行两次清扫，且随时清扫不洁环境，做到

垃圾，保持楼内外环境优美、整洁。

保洁工作流程

一、每日流程

A 整理仪表、仪容、着工作服。

B 洗手间保洁，倾倒垃圾篓垃圾，及时更换垃圾袋。C 全面清洁区域内的所有垃圾桶

二、每周流程

A 清洗工具，整理工具房，做好交接班。B 通道两侧玻璃每半个月清洁一次 C 全面清洁区域内的所有垃圾桶

日常清洁方案

一、用干净的不（不要毛毡）轻轻地清除扬灰（）A打扫

B洗地

C除尘

D冲洗

二、先将地面垃圾扫掉，用水管直接射水把灰尘清理干净，再用大扫帚把地面的积水清洁干净。（）

A拖地

B消毒

C冲洗

D洗地

三、用扫帚清扫灰尘、垃圾，并用垃圾铲请走，将之倒入垃圾箱里（）A 打扫

B除尘

C消毒

D抹

四、用带尼龙垫或刷子的擦地机，配以清洁剂在机器前段进行擦洗，擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走，并用干净拖把再拖一次。（）

A扫地

B除尘

C洗地

D冲洗

五、首先采用中性强力除渍剂配合尼龙刷、小铲子把表面污垢及其他污渍彻底清除干净，然后刷洗地面，再用清水清洗数次后用地拖拖干，是地面光洁清新。（）A玻璃

B桌椅

C地面香口胶

D瓷砖、大理石地面

六、每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印，并上不锈钢油一次，保持表面亮丽的金属光泽，然后用干毛巾保洁。（）

A不锈钢

B玻璃

C地面香口胶

D瓷砖

七、哪些属于清洁工具（）

A抹布

B垃圾袋

C 洗洁精

D百洁布

八、地面的清洁标准（）

A地面：无积水、无明显污染、无香口胶。

B无卫生死角，无乱堆乱放。C每月对垃圾周转站消杀两次

D每天对垃圾站周围清扫两次

九、卫生间的清洁标准（）

A墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面：无灰尘、无污染

B楼层所有公共位置无死角 C浴缸、洗手盆：无水锈、无污渍、无堵塞、无积尘

D楼层生活垃圾日产日清

十、适用于化纤地毯水清洗的设备（）

A地毯刷

B吸水机

C地毯清洗机

D地毯高泡清洁剂