旅行社管理_旅行社管理

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专业：旅游管理姓名：傅琳杰学号：10130940102 主题:

为什么单一旅行社发展电子商务(线上旅游)业务还处于初级/起步阶段?

1.旅行社自主开发和维护电子商务系统的费用较高。特别的，在网站建立起来后，其后期维护管理和推广费用高昂。并且，我国的旅行社中绝大多数是中小型企业，还没有这个实力和财力来大规模的发展线上旅行业务。

2.电子商务的操作环节仍较复杂。旅行社作为中介商，需要周旋于供应商和消费者之间，经历一系列复杂的操作，已经业务繁杂。况且电子商务很多操作环节离不开人工操作，实施过程复杂。

3.观念问题。现阶段，电子商务还未完全被旅行社经营者所接受，对电子商务缺乏足够的认识和体验。即使涉足于这一领域的旅行社，在实际工作中所做的准备和相应的调整也不够完善。

4.人才和技术问题。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识。这就需要从业人员具备网络技术、旅游专业知识、市场营销以及管理知识。但现在存在一个状况就是：搞旅游的人不懂网络，而做网络的人对旅游又是一窍不通。软件公司对旅行社的复杂流程缺乏深入细致的研究。此外，在互联网的不断完善的过程中，线上交易的保密性和法律关系还存在着一些缺陷。