游客误飞机旅行社赔偿[推荐]_旅行社违约该如何赔偿

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游客误飞机旅行社赔偿

· 2008-1-12 5:49:39 · 来源： 新京报将起飞时间写成到达时间，中国航空国际旅行社被判赔机票钱和违约金

本报讯（记者陈俊杰 通讯员李思）因旅行社将航班起飞时间弄错，4名自由行游客从香港返京时误机，最后自己掏钱另购返程机票。4名游客将中国航空国际旅行社告上法院，要求赔偿购票款以及违约金。昨日上午，朝阳法院支持了游客的全部诉讼请求。

机场按通知发车

去年5月，张女士母女和代女士母女4人参加了由中国航空国际旅行社组织的“香港自由人”旅行团。据她们说，按照出团通知的要求，在抵达香港机场后，她们在柜台确认了回程送机时间为17时，飞机起飞时间为21时30分。

5月6日17时，她们准时登上机场送机大巴，但到机场时却被告知起飞时间为18时05分。机场方面称时间表是由旅行社传真告知的，与机场无关。

经核对传真，她们发现旅行社给机场的传真上记载的起飞时间事实上是航班到达北京的时间。无奈之下，她们只好自己购票返回。

法院判旅行社告知不清晰

中国航空国际旅行社庭审时表示，在给游客的通知上已写清飞机起落时间，内容为：“5月06日KA9041805/2130”，因此认为自己无责。

法院审理认为，游客从机场取得的飞机起飞时间的表格可证实，机场巴士接受了旅行社的错误指示，致车辆误时，并导致游客误机。

由于旅行社提供的通知单中的标示仅为“1805/2130”，不足以使普通消费者理解其意义。因此法院认为，游客不知晓飞机起飞时间，是因为旅行社没有清晰地告知，旅行社应承担赔偿责任。

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