巨变时代的管理读书报告_管理的实践读书报告

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《追求卓越》读书报告

首先作者开篇提出了追求卓越的八大品质，行动果断、接近顾客、自主创新、以人为本、亲身实践、坚持本业、组织结构简洁、宽严并济。这些基本准则的提出，在相当程度上影响了全球企业的管理和运营。直到今天，崇尚行动、贴近顾客、精兵简政、不离本行这些指导性原理，仍然是许多企业提升绩效和赢利水平的有效方法。

除了以上的八个品质外，我重点理解了书中所讲的三个主要方面。顾客至上，全心全意为顾客服务：公司要注意的细节多如牛毛，实在很难多加关照顾客，如果顾客还包括了经销商和极为不理性的一般使用者，那就更是难上加难。所以服务业者必须确定公司全体员工都遵守同样的高标准，而且了解公司对质量的要求。卓越企业绝对不会把没有经过测试的技术交给顾客，或是随便哄抬价格；顾客获得的绝对是经久耐用的产品，以及迅速确实的服务质量。这一方面宝洁成功地让公司里的每一个人都和顾客保持密切联系，并且具备强大的创新能力，这样或许是他们公司事业长青的主要原因。

以人为本的管理理念：员工、顾客，甚至管理层都有自己特有的“人”的品质。说到员工的重要性，大家都会大谈特谈，可是却没有几家公司真正把员工视为不可或缺的资产。我们认为，企业能够爬上巅峰，主要原因就在于一般员工愿意为工作全心全意地付出，这并不是偶然的，而是公司内的普遍现象。于是我们更加相信，这是值得关注的企业现象，而且我们非常确定，这些企业的财务绩效一定跟员工的表现一样亮丽。一个企业如果不热爱它的员工，凭什么来要求它的员工热爱企业的产品？以人为本，正是卓越企业所必须的。因为未有人，才是构成企业的主体。也只有人，才能为企业创造核心价值，当然，因为有人，企业才得以生存，获得信任和支持。最棒的例子就是达美航空倡导的“家的感觉”，1982年，该公司员工团结起来，自愿将薪资总额减少3 000万美元，好让公司可以买下第一款波音767客机，充分展现出“达美精神”。

团队塑造：任何一个团队都有自己的性格和气质，这种性格和气质直接影响着团队的发展趋势，激情、卓越的企业理念，真正的为人理念形成了自己的气质和性格，不管人员更迭，团队灵魂永在。第一从思想层面：高层要有事业心，中层要上进心，基层要有责任心。第二从组织层面：重视团队合作。现今社会的发展使得分工越来越细，专业领域越来越多，“木桶原理”告诉我们，要想取得更大的成功，必须要整个团队都是优秀的，所以我们在自己成功的同时必须要帮助别人成功。第三从手段层面：注重创新是关键。保持清醒的头脑才能不断根据环境的变化革新技术，创新管理手段。人力行政部门，要在企业文化中倡导变革，对于不同意见具体问题具体分析。

以上的三个方面可以说是本书的一些基本的要点了，读完这本书让我对企业与顾客的关系以及如何留住顾客、怎样管理一个公司、怎样塑造一个高效的团队有了更加深刻的认识，特别是书中所列举的案例对于自己专业的学习有非常大的帮助。

《杰克·韦尔奇自传》读书报告

《杰克·韦尔奇自传》被研究者和新闻机构评价为“20世纪影响中国的20本管理书籍之一”。而且此书成为了无数中国企业寻求变革的指明灯。很多经营和管理企业的理念韦尔奇先生在通用电气公司数年以前就成功地被实践和验证过。

韦尔奇从1981年入主通用电器起，在短短的20年时间里，他使通用电器的市值达到4500亿美元，增长30多倍，排名从世界第十位提升至第二位。杰克·韦尔奇是二十世纪商界名副其实的传奇人物。这本自传介绍了杰克·韦尔奇从受父母影响不断建立自信的童年，学生时代以及初进GE然后入主GE并在管理层奋斗20年的经历。

杰克韦尔奇出生在一个爱尔兰后裔的中产阶级家庭。母亲是一个普通工人，父亲是一个铁路工人。在对子女的教育上与其他独生子女母亲不太一样的是，杰克的母亲对儿子的关心更主要体现在提升他的能力和意志。很小的时候，杰克便开始了自食其力的生活经历，他靠为别人投递报纸换取自己的零用钱，并且自己进行支配和管理。

杰克的成功除了出色的管理，学习和钻石精神以外，更重要的是缘于对每一件事，每一个决定的强烈信心。尽管到了成年，杰克还带着口吃的毛病，可是母亲不止一次的告诉杰克口吃根本不是什么缺陷，母亲把它变成对杰克的一种激励，这种教育和引导成为杰克日后不断成功和奋斗的动力。事实上，略带口吃的毛病并没有阻碍杰克的发展，很多注意到这个弱点的人大都对杰克心存敬意，因为他居然能克服这个障碍，在商界成为令人羡慕的奇才和胜者。甚至这种成功影响了整个美国和世界，掀起了一种韦尔奇式的励志运动。

杰克·韦尔奇的激情在其执掌GE的20多年时间里一直持续着。他对于每一个有创造性的想法都着迷不已。他热衷与一切能使公司更强大的理念，而所有他认定的都会立即被执行，然后取得骄人的成果。工作的激情并没有随着他年龄的增长而退去。这也是杰克·韦尔奇成功经营通用电器的另一个重要的因素。

读完这本书对我个人的启发就是：做事情要有激情，不要对事情抱有无所谓的态度，连人生追求都消失得无影无踪。这种状态不是年轻人应有的。我们这一代是信仰缺失的一代。迷茫中的我们渐渐地丢失了激情。要找回那种精神，我们需要找到自己的人生价值。然后，将它分解在事业，生活上并立即执行。这样的人生才更有价值、意义。对于一个成功的管理者应该具备的素质，能力有了一个更加直观的认识。相比之下自己身上不足的一面也更清晰地暴露出来。距离不可怕，如何填补才是我真正要解决的问题。我们现在唯一能做的就是学习，缩小差距。而作为管理专业的学生，他在通用电器经营过程中关于战略、执行、创新、改革等方面的思考也很有启发意义。让我对这个专业有了更加深刻的认识。

《卓有成效的管理者》读书报告

在《卓有成效的管理者》一书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。谁是管理者？是不是只有管理别人的人才称得上是管理者？德鲁克认为：一个重视贡献,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者”。在这本书中，德鲁克一再向我们展示，卓有成效是可以学会的。卓有成效也是必须学会的。

本书中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：

1、重视目标和绩效；只做正确的事情。

2、一次只做一件事情，并只做最重要的事情；他极为审慎地设定自己的优先顺序，随时进行必要的检讨，毅然决然地抛弃那些过时的任务，或者推迟做那些次要的任务；他知道时间是他最为珍贵的资源，必须极为仔细地使用它。

3、作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献在于：创造新思想、远景和理念；他的原则是：我能作哪些贡献？为了达成整体目标，我如何激励他人做出自己的贡献？他的目标在于提高整体的绩效。

4、在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才，是一项非常艰巨的任务。卓有成效的管理者也知道，还没有人能永无过失。他知道人无完人。即使是最有能力的人也有弱点。他关心的是一个人能做什么，而不是他不能做什么。他致力于充分集中人员的知识和技能，利用这些优势达成组织的目标。

5、他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。他知道有些事物不能被量化，而过多的信息会导致混淆和混乱。

6、他只做有效的决策。

成为一个卓有成效的管理者所应养成的习惯：

1、有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来利用这有限的时间。

2、有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”

3、有效的管理者善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工人建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。

4、有效的管理者集中精力于少数重要的领域。在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。

5、有效的管理者必须善于做出有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步聚。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出判断，它绝不会是“一致意见”的产物。他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺勤的决策数量并不多，但一定是根本性的决策，他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

从这本书我学到了怎样成为一个卓越的管理者和一个卓越的管理者应该具备怎样的品质。从上面的要求来看，想成为一个卓越的管理者，还有巨大的差距。所以现在应该更加的努力朝着目标迈进，不断强化自己。即使以后成为了一位有效地管理者，我们仍然还有更高的人生境界，因为追求是无止境的。

《史蒂夫·乔布斯传》读书报告

本传记讲述了乔布斯从还是一个孩子讲起，到1976年他创建了苹果公司，最后被胰腺癌夺去生命的整个生命历程，真实地记录了乔布斯的私人生活和事业历程，书中还详细的介绍了乔布斯在计算机与互联网等事业方面的竞争对手，如比尔盖茨等。

乔布斯的一个优点是具有开创精神。其带有叛逆色彩的创新精神是其创造力的源泉，也是其能在产品周期越来越短，知识更新越来越快的计算机与互联网产业能够生存下来的根本原因。如果乔布斯因循守旧、保守求稳，将难有开创性的作为，也无法将苹果公司打造为顶级公司，更不会有其短时间内的跨越式发展。

乔布斯另一个鲜明的特点便是其完美主义精神，他的完美主义表现在注重每一个细节，哪怕这个细节是每个人都无法注意到的地方。同时，不宽容产品中的任何差错，绝没有对产品质量的妥协，因为他知道只有完美打造自己的产品，才能赢得用户的忠诚，才能坚守住自己打下的“江山”，才能在激烈的竞争中保持不败，带领企业稳定的利润和长久的兴盛。正如其所说，为了确保优秀的团队的高效和稳定，必须做到冷酷。他说：我们每个人的生命都是有限的，我们可能只有去做少量有意义的事情的机会，没有人会知道我们会生存多久，我也一样，但是我知道，需要趁年轻，去做尽可能多的事情。他的完美主义精神中带有着专注与简洁，从而使他在繁杂的事物和多样的产品中，分清轻重缓急，抓大放小，将分散精力的事情过滤掉，赢得最高效的开发效率，并且执着于目标，不达目的不罢休，从而成功地开发出了MAC电脑、ipad、iPhone等优秀产品，通过对整个团队的驾驭，对整个行业资源的融合，深刻地改变了计算机与互联网的整个产业。

乔布斯有极强的心理洞察力，即便刻薄也能恰到好处地驾驭整个团队和公司，可以说，对苹果的用户而言，乔布斯无疑是一个伟大的教主，哪怕你不是苹果的用户，你也不得不承认，乔布斯改变了世界，这是一个伟大而天才的人物。

乔布斯的一句话：“我们不应为别人而活，我们活着就是为了改变世界”让我倍受鼓舞。乔布斯确实改变了世界，而他改变的不仅仅是世界的科技，更是人们对科技的认识、需求与渴望。乔布斯的成功之路并不是一路坦途，人们眼中的他也并不是完美无缺的。他曾被赶出苹果公司，最后，他用自己的实力回到了苹果公司并又一次拯救了苹果。虽然乔布斯已经不在了，但他的精神将一直鼓舞我们。