人际沟通面试笔记_面试之人际沟通

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沟通人际关系

操作：

1、人际合作的主动性；

2、对组织中权属关系的意见，包括权限、服从、纪律的意识；

3、人际间的适应；

4、有效沟通处理人际关系的原则性与灵活性

考察要点：主动沟通的意识和策略能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务。

前提：职业道德和法律法规不能违背原则对人的尊重

人际关系的五个维度：上下左右，服务对象

对领导：尊重、服从为主

对同事：沟通、互助为主

对下属：关心、帮助为主

对亲友：原则性、灵活性

对群众：坚持为人民服务的基本理念

答题步骤：理智原因对策提升（冷静 反思 沟通扬弃）思路！

例题：工作不久，受到组织重用，同事不服气，怎么办？

原因：1.2.3对策：1.2.3.提升：问题解决，对今后的工作，生活，学习有什么帮助？

理智：工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚工作就受到重用难免会引起同事的不服，我想在工作中也是正常现象，我会认真思考，积极地去面对。

原因：我会主动去查找出现这种情况的原因，可能原因有：

1、是否因为我刚参加工作，同事对我的工作能力不了解；

2、是否是自己受到重用，并不意味什么都比同事优秀，可能是在许多方面不如其他人；

3、是否由于自己平时工作的方式方法不妥，引起同事对自己的看法和误解。

策略：无论是哪种情况，我想，我都会以一个积极的心态去面对。作为一名称职的公务员，我也有义务主动解决工作中出现的问题，促进团队的凝聚力，提高工作效率。所以针对情况

1、我会加强与同事的沟通交流，让同事多了解我的工作能力，争取取得同事的理解和支持；

2、我会加强自我学习，多向领导和其它同事请教，不断完善自己各方面的能力，争取做到真正让领导和同事们放心；

3、我必须端正自己的态度，不能因为受到重用就骄傲自满，反而应该戒骄戒躁，谦虚谨慎，更加严格要求自己。

提升：在今后的工作中，我一方面要严格要求自己，大胆工作，另一方面要加强团结合作，处理好人际关系，做一名领导信任，同事支持的公务员。