管理沟通案例_管理沟通的案例
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管理沟通案例
07MBA田玮娜20720318
X公司是一家主要从事外贸商品生产进出口业务的公司。公司下设有一个船务部，主要负责货物的进出口相关事务。由于公司内部的一些历史原因,这个部门的经理很长一段时间都由财务经理兼任。而财务经理由于事务繁忙，对这块工作也无太多精力来顾及。此部门有四个成员组成：A主要负责订仓；B负责商检和海关事务；C负责美国业务的相关单证文件的准备；D负责香港和欧洲业务的相关单证文件的准备。A在四人中在公司的资格是最老的,她在某种程度伤担任了这个团队的组长的职责。虽然她掌握了订仓的大权，但是在开始阶段BCD三人也无话可说，工作配合的也算顺畅。但是随着时间的推移，美国这块业务量的不断扩大和香港以及欧洲业务量的缩小，C和D先出现了比较大的分歧。C觉得自己在四人中的工作量是最大的，而报酬区别并不明显，她想要提高自己的报酬，D觉得自己虽然业务量减小，但是事务还是繁忙的，并且有足够的精力还想要承担更多的工作，获得更多的机会。而B慢慢的也不满足于现状,在长期的从事商检报关业务后也想要轮岗从事订仓的工作。只有A还是基本满意她现在的工作状况，不想变动。一个部门四分之三的成员对工作的现状都存在不满，直接导致了四人在工作配合上出现了问题, 工作效率降低了许多。
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