职务说明书(国内跟单文员)_跟单员的岗位说明书

职务说明书(国内跟单文员)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“跟单员的岗位说明书”。

跟单文员职务说明书 职务名称：跟单文员所属部门：市场部文件编号：LA-3-AD-014-03/A.0直接上級: 国内业务主管

下属：无

內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，市场部，资材部

外部联系：国内客户

工作主要责任：

档案管理、帐务管理、确保客户订单有效执行，按时交货。协助业务人员维护客户关系，积极配合公司其它部门相关工作。

工作內容：

1.订单、销售合同的执行，出货安排，售后服务的跟踪。

2.生产制造通知单的评审、进度及执行状况的汇总分析报告。

3.按信用、经营状态分类保管客户资料，确保客户信息档案的准确性。

4.监督、纠正业务员业务制度、价格、合同等方面工作失误。

5.公司相关业务部门受控文件的整理、管控。

6.协助处理与各部门日常事务沟通事宜。

7.往来帐务管理、信用风险予警，确定货款回收计划，督促货款回收，与客户间往来票据开具（收据、发

票申请）

8.协助业务人员维护客户关系，处理客户投诉

9.按期提交业务需求计划及安全库存生产计划

10.订单交货期的核定、交货期异常反应及处理；

11.生产进度的追踪、异常改善；

12.周、月工作计划及总结的提交，未完成工作状况分析。

13.服从部门工作调配。

工作条件:办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。

权限:

1.代行业务主管或经理权力（经理外出或出现职务空缺时）

2.生产、资材部门的绩效考核

3.业务人员行为监督、提报

4.生产、仓库成品出入库单据的复核

5.允许按合同要求对客户进行的收款行为

任职资格条件说明：

1、年龄：22岁-35岁以下。

2、性別：性别不限

3、教育背景：市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。

4、培训经历：市场营销，合同法，财务基本知识，公共关系生产计划与调度管理等方面相关知识培训。

5、工作经验：中专或高中学历三年相关工作经验，大专或以上学历一年以上类似从业经验。

6、知识与技能：

1)熟悉制造工厂运行流程及跟单工作流程，熟悉公司产品及相关产品市场行情。

2)熟练运用办公软件及公司系统软件。

3)协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，敢于承担责任。

4)具备较强的语言及文字表达能力、人际沟通能力和商务洽谈能力。

5)有一定的英语基础，读、写能力。

7、态度：工作细致认真，责任心强，高度的工作热情，良好的团队合作精神。工作效率高，执行力强，有较强的观察力和应变能力，沟通协调能力强。

8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等

晋升方向国内业务代表轮转岗位外贸跟单