著名企业理念九_著名企业理念
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著名企业理念九
?国外著名企业:
? 荷兰皇家/壳牌集团: 核心价值观:诚实正直尊重他人
? IBM公司:
核心价值观:“尊重、服务、卓越”
? 松下公司:
以“产业报国”为企业之魂
? 索尼公司:
“要用高质量和良好的售后服务来改变货在世人心目中的形象。”
? 联邦捷运公司:
核心价值观:勇于进取、敢于承担风险、专注于创新以及强调服务
? 大通国际运输有限公司: 宗旨:客户至上服务第一
公司精神:“团结、拼搏、求实、创新” 文化追求:“增强企业的凝聚力” 管理模式:“严格的集中统一管理”
? 宝洁公司:&am;G 公司宗旨:我们生产和提世界一流的产品以美化消费者的生活。作为回报我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润从而 令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。核心价值观:
● 宝洁人:公司吸收和招聘世界上最优秀的人才。实行从内部发展的组织制度选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。坚信宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。
● 领导才能:我们都是各自职责范围内的领导者兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。对工作的前景有清楚的认识。集中各种资源去实施领导策略实现领导目标。不断发展自身的工作能力克服组织上的障碍实现公司的战略。
● 主人翁精神:我们担负起各自的工作责任从而实现满足公司业务需要完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。以主人翁的精神对待公司的财产一切行动着眼于公司的长远利益。
● 诚实正直:始终努力去做正确的事。我们诚实正直坦率待人。业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。在采取每一行动作出没一决定时始终坚持公司的价值观和原则。在提出建议时坚持以事实为依据并正确估计和认识风险。
● 积极求胜:我们决心将最重要的事作的最好。不会满足于现状不断去寻求突破。有强烈的愿望去不断完善自我不断赢取市场。
● 信任:尊重公司的同事、客户和消费者以我们希望被对待的方式来对待他们。相互信任各自的能力和意向。我们笃信彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。
公司原则:我们尊重每一位员工 公司与个人的利益休戚相关 有策略地着眼于我们的工作 创新是我们成功的基石
我们重视公司外部环境的变化和发展 我们珍视个
人的专长
我们力求作到最好
互相依靠、互相支持的生活方式
? 中美天津史克制药有限公司:
宗旨:是努力成为一个“精益求精”的医疗保健公司以满足顾客、股东、雇员和国际社会的要求使人类生活的更美好。
“精益求精”。“精益求精”是我们每位员工在史克的生活方式;“精益求精”的方法是我们每位员工在史克的工作方法。他体现了我们整个公司和公司每位成员所追求的价值。“精益求精”的企业文化包括五个核心价值观、九条领导准则及精益求精中的六个核心概念。
核心价值观:
? 顾客至上:中美史克以顾客为重致力于提优质的产品和服务以满足公司内部与外部顾客的期望。
? 创造革新:中美史克一贯注重在所有活动中不断地发扬创造革新精神鼓励所有员工就改善公司生产、经营的活动而提出新的或更好的意见无论其承担何种职务。
? 真诚坦率:中美史克要求在自己自己一切经营活动中实行公开和诚实的原则以赢得信任。因此我们做任何事情都要注重真诚坦率。主张公司的每项活动都必须随时经得起公众和内部的检验。
? 团队精神:中美史克的每一位员工都是公司经营管理的参与者为了完成公司使命和目标而工作在一起。我们珍视集体努力。同时也希望每位员工都积极进取获得成功。
? 追求卓越:我们旨在不断改进我们所做的一切工作使我们的每一项工作皆成为医药行业的楷模。
九个领导准则:
? 要为不断激励和提高员工的工作表现创造机会。
? 发扬团队精神共同决定新的目标制定新的计划以达到更高水平的表现。? 发现并不断改进方法以满足内、外客户的要求。
? 极力强调开发和采用更有效的方法以改善史克必成公司的作业系统、产品和服务。
? 为了取得并保持竞争的优势随时保持愿意接受改变的事实。? 奖励和祝贺重大和创新的成就。
? 开发并任命潜力大的人才担任重要的职位。
? 通过能位匹配和经由工作反馈及辅导使得公司员工充分发挥他们的潜力。
? 坦率、真诚、及时地与所有员工沟通。
六个核心概念:
? 以顾客要求为质量标准。? 计划—实施—检验—行动。? 工作环节观念。? 消除浪费。
? 根据事实和数据进行管理。? 不断改进。
? MOTOROLA公司: 核心价值观:
1、高尚的操守和对人不变的尊重;
2、全面的顾客满意。
? 百事集团:
选人的标准:最聪明最诚实最具有推动力的实干精神。人才战略的核心是高度重视最后工作的结果。
文化和价值方面:强
调重视结果以及人员如何能够信守诺言而达到事先指定的目标。人的信用和诚实度是最受重视的。
? 诺基亚(中国)投资有限公司: 理念:“科技以人为本”
价值观:客户至上尊重他人不断学习及成就感。
? 微软公司:
用人标准:聪明:不一定已经知道所有的知识和具有必备的经验但能够迅速掌握工作所需的知识和技术。
能够完成工作:以结果为衡量的标准。进取心强:能不断地迎接来自市场的挑战。团结协作精神:能保证步调一致实现目标。
? 西门子公司:
人才战略重点是:吸引、重用、爱护和培养
? 玛丽?凯公司全部宗旨都基于一条重要的原则:和关怀
? 大通银行:
用户第一、相互尊重、团队工作、质量、职业作风 ? 朗讯科技公司:LUCENT 企业文化:(GROWS)
? G(Global growth mindset)全球成长理念。
在全球市场范围内寻求任何机会使其业务不断提升并追求利润的不断成长;在全球资源共享的基础上致力成为被当地客户认可的本地化公司—在当地拥有研发、生产、销售销售、服务一整套机构并和当地客户结成战略伙伴关系。
? R(Results-focused)专注成果。
专注于对客户和股东的承诺取消与达到这些成果不相干的行动。? O(Obseed with customers and about cometitors)时时关注和牢记客户和竞争对手的状况。
绝对性地达到甚至超过客户的需求时刻关注竞争对手。
? W(Worklace that’s oen ,suortive and diverse)创造一个开放、支持及多化的工作场所鼓励人们自由地交换意见以便及时作出最佳决定。? S(Seed)要求对每个过程、产品和客户要有紧迫感。
国内企业:
? 华为公司: 核心价值观:?责任心 ?敬业精神 ?奉献精神 ?团队精神 ? 今日集团 经营理念:
生存观念:服务社会共享利益 发展观念:以人为本量力而行 行动观念:集思广益团结自律 用人观念:德才兼备以德为先 工作观念:权责统一注重结果
“以人为本”的经营理念的核心内容:让人才与企业一起成长企业在人才的成长中发展人才在企业的发展中成长。
? 海王集团: 使命:服务民众健康 目标:世界一流企业 责任:振兴民族工业
司训:责任荣誉祖国(核心价值观)
企业文化的核心是强烈的民族自豪感和社会责任感
经营方针: ? 以人为本:让消费者享受更优良的产品和服务。让员工享受更丰富的生活让股东享受更丰厚的回报 ? 市场导向:以社
会需求为依据更接近消费者生产适应民众的产品勤于开拓市场 ? 创新意识:不断开发新产品注重技术革新走在本行业的前列
? 深圳黎明电脑络有限公司:
核心价值观:超前我们超前是为了助您一步 创新我们创新是为了让您物超所值 集成我们集成是为了使您高枕无忧 ? 实达集团:
企业理念:实为创业之本达则兼善天下(经营理念)企业文化:? 以人为本制度立业(管理理念)? 团队精神
1+1 〉2 ? 客户导向技术推动 ? 品质第一永续经营
? 为社会贡献智慧与大众共享利益(经营目标)
? 创维集团: 理想理念:“创中国籍的世界名牌”
哲学理念:“仁爱为怀、诚信为本、谦虚刻苦、自强不息”
? 海尔集团: 指导思想:以人为本 用人观念:人人是人才 选拔人才:赛马不相马
? 海信计算机公司:
用人观:尊敬人、吸引人、使用人、培养人、发展人、造就人。经营思想:“商道即人道”
经营理念:敬人、敬业、创新、高效
? 联想集团:
1. 价值观:把个人追求融入到公司整体追求当中去。
公司宗旨:为人类提卓越的信息产品和服务为中华民族在世界信息产业领域内争得一席之地作出贡献。
公司目标:长远目标:把公司办成一个长久的、大规模的高科技公司。中近期目标:2000年完成营业额30亿美圆进入计算机百强60名以内;2005年完成营业额100亿美圆接近世界企业500强;2010年进入世界500强。个人目标与公司目标的关系:把个人追求融入到公司整体追求当中去。个人发展与公司发展的关系:相互依存相互促进共同成功;联想大目标崇高为个人发展提了广阔的空间。
爱国主义精神:从“向国外名牌机挑战”到扛起民族计算机工业大旗以振兴民族工业为己任。
拼搏精神:把5%的希望变成100%的现实;求实进取拼搏奉献是新老联想人在创业过程中用血汗凝成的。
创新精神:创新是企业成长的原动力为了在竞争中发展壮大企业必须创新;组织创新是企业经营的基础产品创新是企业生命的体现市场创新是企业竞争的策略。
品质观:每一年每一天我们都在进步;不断学习、发展和改进;以工作为荣、以工作为傲。
社会责任:生产高品质的产品并以负责任的态度来销售;激励联想员工参与社会公益活动联想员工象联想产品一样在社会上发挥作用;从事商业活动应保护环境并善用自然资源。
2. 以人为本的经营
思想。
尊重人理解人关心人爱护人帮助人造就人;人力资源是企业最重要的战略资源;确立联想人概念将联想人创成中国乃至世界人力资源概念系统中的知名;以全体联想人为联想的第一人力资源储备以全社会的人才为联想的后续人力资源。
联想需要三个层次的人:能独立作好一摊事情的人;能带领一班人作好事情的人;能审时度势具备一眼看到底能力制定战略的人。人才观:人才即有责任心且能出色完成本职工作的人。
A. 衡量标准:贡献:不唯学历中能力不唯资历中业绩。? 德才兼备先德后才以德为重
? 忠诚联想事业入联想模子认同联想文化 ? 有悟性有强烈的进取心
? 有自知之明能正确看待自己和他人 ? 言而有信做事扎实 ? 有吃亏忍让和妥协精神
B. 用人和育人:在工作过程中选拔人才—“赛马中识别好马”;联想人才应具备较高综合素质—“把式论”:光说不练是假把式光练不说是傻把式能说会练是真把式;人才成长—“做鞋垫”。C. 员工与公司:
3. 以信为本的经营理念
1)取信与用户、同仁上级、下级;“以拥护效益求公司效益宁可损失金钱决不损失信誉”
2)客户永远是第一位的: 3)诚实和道德。
? 创维电子集团:
原则:以质量求生存、以服务求信誉、以开发为先导、以效益为目标 核心价值观:创造至尊维誉至诚
? 和光集团: “和、诚、创”的精神
? 北京华虹NEC集成电设计有限公司:
奋斗目标:创造顾客价值确立知识产权建成世界一流的集成电设计、销售公司。
经营理念:依靠先进的半导体集成电设计技术和产品开发能力创造顾客价值为中国电子信息产业作出贡献。
? 北京JVC电子产业有限公司: 经营思想:贡献于文化服务于社会 质量方针:质量第一是我们坚定的信念
? 天津天狮集团:
企业理念:健康人类服务社会发展实业报效国家 ? 重庆宗申集团:
企业理念:以人为本忠信诚和严谨高效求实创新。宗旨:不争第一只求唯一。
? 河南许继集团有限公司:
使命:让我们的客户充受高可靠性、高科技的装备。价值观:“岗位职业化”不断的超越自我追求卓越。发展目标:“在中国电力装备行业做到最优、最强、最大。”
各目光远大公司的核心思想:(摘自《企业不败》)
3M公司(机械)? 创新;“你不应该扼杀一种新的产品设想” ? 绝对正直
? 尊重个人进取心和个人发展 ? 容忍诚实的错误 ? 产
品质量和可靠性
? “我们的真正工作是解决问题。” 美国运通公司 ? 不惜一切为顾客服务 ? 使我们的服务享誉世界 ? 鼓励个人进取
波音公司 ? 保持航空技术的领先地位地位;不断开拓 ? 迎接挑战;迎接风险 ? 产品的安全与质量 ? 正直;讲究职业道德
? “把自己的一切都交给航空业”
花旗银行公司 ? 扩张主义——包括经营规模、服务数量和所占地盘 ? 保持出类拔萃——如最大、最好、最富有创新精神、理论最高 ? 通过放权使下属有充分的自主性充分发挥企业家才能 ? 精英管理班子 ? 积极进取与自信
福特公司 ? 人是力量的源泉
? 产品是“我们努力的最终目的”(我们的产品是汽车)? 利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度 ? 起码的诚实与正直
(注:这是80年代公司指导思想的顺序。在不同历史时期这个顺序有所不同。)
通用电气公司 ? 通过技术与革新改善生活质量
? 对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系(没有明确的等级之分)? 个人义务与机遇 ? 诚实正直
休特利—帕卡德公司(电子)
? 对我们所从事的领域作出技术贡献(“我们公司存在的目的是作出贡献”)? 尊重雇员并为他们提机遇包括成功的机遇 ? 对我们所在的社区履行义务并作出贡献 ? 根据顾客的需要和购买力确定产品等级 ? 利润与增长是促进所有其他目标实现的工具 IBM公司 ? 充分考虑每个雇员的个性 ? 花大量的时间令顾客满意
? 尽最大努力把事情作好;谋求在我们从事的各个领域取得领先地位 强生公司(制药)? 公司存在的目的是“解除疾病”
? “我们把义务和责任分成等级:顾客第一雇员第二整个社会第三股东第四”
? 视贡献不同个人机遇和所得报酬也不同 ? 权利下放=创造力=生产率 马里奥特公司(食品)? 友好的服务和合理的(顾客是客人);“使离家在外的人感到处处是朋友感到自己真正受欢迎”
? 人是第一重要的——好好对待他们对他们寄予厚望你自然会得到其余的东西
? 努力工作但应从中寻找乐趣 ? 不断自我完善
? 克服不利因素树立个性
默克公司(制药)? “我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值的标准是我们在这方面所取得的成就。” ? 诚实与正直 ? 公司的社会责任
? 在科学的基础上创新而不是模仿 ? 公司各项工作的绝对优秀
? 利润但是利润应来自有益于人类的工作
摩托罗拉公司 ? 本公司存在的目的是“光荣地为社会服务以公平的提高质量的产
品和服务” ? 不断自我更新
? 开发“我们潜在的创造力” ? 不断改进公司各项工作——包括产品设计、质量和顾客满意程度 ? 尊重每位雇员的个性 ? 诚实正直讲究职业道德
诺德斯特龙公司 ? 为顾客服务是第一职责 ? 努力工作强调生产率 ? 不断改进永不满足
? 维持良好的声誉把自己看作一个特殊的整体的一部分 菲利普?莫里斯公司 西)的权利辩护
? 做优胜者——做最优秀者战胜对手 ? 鼓励个人进取心
? 成功的机遇要看贡献的大小而不是看性别、种族和出身 ? 努力工作不断自我完善 普罗克特—甘布尔公司 ? 不断自我完善 ? 诚实与公正 ? 尊重和关心个人
索尼公司 ? 享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣
? 弘扬文化提高国家地位
? 做开拓者——不模仿别人努力做看似不可能的事情 ? 尊重和鼓励每个人的才能和创造力
? 一流的产品
? 应该为个人自由选择(吸烟买任何自己想买的东沃尔—马特公司(零售商店)? “我们存在的目的是为顾客提等价商品”——通过降低和扩大选择余地来改善他们的生活;其他事情都是次要的? 逆流而上向传统观点挑战 ? 与雇员成为伙伴
? 满腔热情地工作把全身心都投入进去 ? 薄利多销
? 不断追求更高的目标 沃尔特?迪斯尼公司
? 不许悲观失望
? 对工作细致入微决不放弃公司信念
? 不断创新内不断规划不断确定更高的目标以次推动进步 ? 永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象
? “给千百万人带来快乐”弘扬和宣传“正确的美国价值观”