留下一份成功的领导力遗产_关于领导力的成功案例

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留下一份成功的领导力遗产

约翰•麦克斯威尔

提到遗产，它通常是人们去世以后留下给后人们的东西。在我讲这个题目之前，我们首先想到的可能是我们的家族、家族的遗产或者家族的成员，例如叔叔、婶婶、祖父、祖母，那些在族谱上已经去世的成员。所以，我带了一个小幽默来读给你们听作为这一课的开始。马克吐温说，他花了一大笔钱来追溯他的族谱；然后，花了两倍的钱来掩盖他祖先的秘密。他想写下他家族的历史，于是他请了一个专业的传记作者来写。但是，他们担心的问题是怎样去掩饰他们家族始终不光彩的一页：那就是乔治叔叔，他因为谋杀罪在电椅是上被处死。传记作者说，我会写道：乔治叔叔在一个重要的政治机构中坐上一张使用电流的椅子，为了坐稳这张椅子他被紧紧的绑在这张椅子上，然后意外的身亡了。大多数的时候，我们不能这样掩盖我们或者别人的历史，但这不失为一个很有创造性的主意。上个世纪的八十年代，我和其他25个人一起，和彼得•德鲁克共用了三天时间。那个时候，他有关管理的理论是非常了不起的。现在，仍然是。他写了很多很棒的书，相信很多朋友都读过彼得•德鲁克的书。在那三天里，他似乎非常在乎让我们明白遗产的价值，我的这个课程的种子就是那个时候播下的。在那个周末里，有一句话他至少重复了20遍：“没有继承者，就没有成功。”然后，在那三天的会议上，他不断的挑战我们——让我们去寻找继承者。我们要培养一个人来跟随我们，我们要留下一份遗产。我还记得彼得•德鲁克不断的说：“如果一个组织不知道不理解这一点，如果一个人在这方面做的不好，结果会怎么样呢？”听完彼得•德鲁克这三天的会议之后，我就下了一个很大的决心，那决心就是——「我要培养那些有能力培养其他领导者的领导者。就在那天，我对自己承诺：在接下来的人生中，在领导力领域，也就是今天我被大家所认同的领域里，我不仅仅要带领人们，而且要培养那些能培养其他领导者的领导者。在我的影响力之下，要出现第二代、第三代甚至是第五代的领导者。」在我写的《领导力21法则》一书中，21个法则的最后一个法则就是传承法则。传承法则说：「一位领导者的长久价值是由其继承者决定的。」

我做过25年的牧师，让我讲一下我人生的第一个教会、第二个教会和最后一个教会的区别：我任职的第一个教会在印第安纳州的南部，那是一个非常非常小的教会。那时我从大学毕业出来，总不能期望太多，事实上我做的第一个礼拜教堂里只有三个人。你能想象这个教会的规模，其中两个就是我的太太玛丽和我。这样，你们能明白当时的情况。这是一个叫作汉姆山的小镇，一共有十一栋房子、两间车房、一个村公所，距离另一个小镇五英里。在那里任职的三年里，我非常努力的工作。我们从当初的三个人，发展到三百人做礼拜。这对一个年轻的牧师来说是一个很不错的成绩，我开始被大家认为是一个很不错的领导者。很快，我收到了一份更好的聘任——加入一个基础相当不错，发展很迅速、很成功的教会。这就是我的第二个教会。我离开第一个教会之后，我受到一个很大的打击：因为在这个教会里，人数从之前的三百人下降到不到一百人。这使我很困惑，我以为自己做的很好，其实不然，问题到底出现在哪里呢？在接下来六个、八个月里，我不断的问自己：“问题到底出现在哪里呢？我什么地方做错了？什么地方应该改变？”六到八个月之后我得到一个结论——我没有明白一位领导者的职责。麦克斯•迪普瑞说：“传承是领导力最重要的职责之一。”换句话说，当我在那里，当我凡是亲力亲为，当我在带领，当我在做事情，一切都很好。这还不够，我没有让机构在我的教会里形成一个稳定的格局。我离开之后，存在一个真空：「我没有培养领导者，我没有发展人们，我没有装备任何人，整个教会都依赖我，我不懂得提升人们、发展人们、留下遗产的价值，不明白传承的价值，不明白衡量一个领导者的成功不是看他们在哪里掌管一切事，能做到什么事情，而是他们离开之后怎样继续他们的遗产。」

我们有一个叫作「装备」的非赢利性组织，这个组织在全世界培训了无数的领导者，特别是在发展中国家。上个礼拜，我和董事会开会，我们花了很长时间讨论「装备」组织的遗产。怎样使我在离开这个世界很长时间之后，使它持续成功。二十五年，五十年之后会怎样？我们花了很长时间讨论，但是离完成所有工作还差一大截。所以在接下来的六个月、一年里，我们会专重怎样留下遗产、怎样让组织传承下去。因为，这个组织对社会的价值相当大，必须让它继续下去。好了，我有幸亲自知道一些人，其中一个是迪克•皮克斯。大约两个月前他给我打电话，他说：“约翰，我正在准备一些关于遗产的课程，我想和你分享一些想法。”实际上，今天我和你们分享的一些内容是来自他的。他也是一位演讲者和导师，我要告诉你们指导人们的乐趣。其中一个乐趣是——当你将精力倾注到人们身上时就会开始有回报。我并没有要求他与我分享这些，我只是指导他。然后他说；“嘿！约翰，我有一些有价值的东西你可以拿去用。如果你愿意的话，可以用在你的CD课程中或者其他用途。这是传承、继承、人才发展的一个乐趣。在开始的时候回报也许很小很小，因为他们在学习，他们没有经验。这个过程很慢，他们会犯错。在开始的时候，当你开始发展和培训人们，你和我一样，我们都一样。谁曾经尝试培养某个人？但是事情发展的很不如人意，我只能放弃他，或者他离开了我。你也许很恼火的说，这还不如我自己做省力。也许在指导一个的头半年到一年过程间，你尝试留下遗产。你开始培养他们的时候，有些事情你自己做还更省力。很多时候，你自己做是快的多和好的多的。但是，当我们这样做的时候，我们是试图走传承的捷径。真正的过程是这样的，在开始的时候他确实比你想象的更缓、更慢、更困难。但是一旦过了某个阶段，人们突然开窍，他们开始明白你的思想，他们开始有了你的一部分基因，掌握了你的一些原则。突然之间，回报开始源源不断的涌过来。

这个课程有两个目的：第一，对于那些正在努力留下领导力遗产的人们，我希望给予你们肯定，我希望给予你们信心，这是一个肯定你们的课程。第二，对于那些还没有开始传承领导力遗产的人们，今天我要给你们一个行动计划，让你掌握如何传递一份能给人们生命带来不同的领导力遗产。什么是遗产？遗产是我们身后留下的一些东西。当我们离开这个世界，我们会留下一些财富，这些都来自我们的物质成功。这是最常见的遗产，大多数的人都能在这些方面或多或少的留下一些遗产。但是除了财产之外，遗产还可以是人。我们通过道德义，通过我们的个人榜样去影响到的人们。如果说物质财产是我们最常见的遗产，人就是我们最不常见的。很多时候我看见一些人去世没有留下任何一个人去继承他们的位置，去继承他们的角色，沿着他们的足迹往前走。所以，他们离去之后留下了一个真空。除了财产和人之外，第三类遗产是原则，是我们赖以生存并且在我们生命之后继续活下去的原则。当我说到遗产，我不是单说一种两种遗产，而是说三种遗产。我可能在说人，也就是道德影响，可能是你身后留下的财产，可能是你教导的原则。

那我如何留下一份有成功领导力的遗产呢？这个课程围绕着四个关键词，这四个词是你和我留下成功领导力的行动计划。第一个关键词是「品格」，第二个关键词是「选择」，第三个是「行为」，第四个是「结果」。这四个标准相辅相成：缺少品格会影响我们的选择，选择直接决定我们的行为，行为决定我们的结果，而结果是我们的品格、选择和行为的反映。这些标准经过岁月的敲打被验证是正确的。我们可以拥抱这些真理，留下成功的领导力遗产；我们也可以拒绝这些真理，留下欠缺的、低微的领导力遗产。

让我们先来讲一讲品格，让我们先为品格下一个定义：在这节课里，品格就是做到，并且成为一个道德典范。我想强调这两个动词，「做到」并且「成为」一个道德典范。在品格的阐述和教导当中，我们不仅仅要争取某些东西，我们要发展为某个素质。最常和品格联系在一起的两个词语是：诚信和诚实。诚信是对自己忠实，诚实是对别人忠实。在《精神领导力》这本书中说道：“诚信就是无论在任何环境当中行为都保持一致，包括那些没有人看

到的情形下。”我给你们的挑战很简单，同时也是艰巨的：佩戴上以诚信的战甲，充分估量它的重量，在它的保护下获得舒心的感觉。不要松懈，永远不要放弃，没有任何人可以夺走你的诚信。你，只有你才可以放弃它。强盛了四个世纪的罗马帝国首先是上在道德上沦陷，然后才在军事上沦陷。指挥了九十年代初波斯湾战争的诺曼斯瓦茨科布福将军说：“领导力是策略与品格两者的有效结合，如果你一定要放弃其中一个，宁可舍去策略。”在《领导力二十一法则》中，有一条法则叫作「根基法则」，根基法则说：「信任乃是领导力的根基」。当我对领导者演讲的时候经常说：“你永远无法承受的损失就是失去人们的信任。”一旦失去人们的信任，领导者就失去了他的优势。美国公众事务网站最近委托了所有58位涵盖了政治领域的历史学家对41位美国总统作出评价，从华盛顿到克林顿。这份报告从十个领导力品质上对每一位总统作出了评价：公众说服力、危机领导力、经济管理、道德威信、国际关系、行政技巧、与国会的关系、愿景、计划的设计、为人民争取公平与平等和在他任期内的表现，评分最高的前五位总统是：阿伯拉罕•林肯、富兰克林•罗斯福、乔治•华盛顿、西奥多•罗斯福以及哈里•杜鲁门。报告指出，如果民主党的比尔•克林顿和共和党的理查德•尼克松如果不是站在道德威信上他们的排名会提前很多。比尔•克林顿的综合排名是21，而在道德威信的排名上由于莱温斯基的丑闻而排在了最后一名——第41名。克林顿与这位白宫女性扯上关系已经够糟糕的了，但是导致他在历史上成为第二位被弹劾的原因是他试图对美国人民撒谎，企图掩盖他的丑闻。尼克松的综合排名是第25名，但是在道德威信的排名是倒数第二——第40名。显然是因为水门事件，尼克松也同样对美国人民撒谎，掩盖他的丑闻。如果他没有辞职的话，可能也会被弹劾。老实说，尼克松和克林顿都是聪明绝顶的人，他们为国家做过很多贡献。但是，他们的遗产总是因为品格的缺失而大为逊色。另一方面，以诚信著名的乔治•华盛顿和阿伯拉罕•林肯的道德威信排名在第一和第二，综合排名是第三和第一，他们成功领导力的遗产在美国历史上的地位是不可动摇的。这份报告表明的是，无论你多么有天赋，毫无疑问，尼克松和克林顿都非常有才华，非常的聪明；无论你多么的有优势，如果我们的生命当中缺少道德威信和品格的话，你和我受到伤害是迟早的事情。这会对我们的领导力产生伤害，对我们传承遗产也会造成伤害。形象是别人对你的评价，而诚信是真正的你自己。「诚信」这个词的中间词根的意思是顽强的思想或者不缺的勇气，缺乏这个词根就不能完全组成诚信这个词，忠于自己是需要很大的勇气和决心的。尽管这样，这些努力永远是值得的，因为诚信与否很大程度上影响了我们的遗产。在留下遗产方面，品格是基础，不仅仅是领导力的基础，而且是领导力遗产的基础。

下面让我们来谈谈选择，我会用下面这句话来帮助你们明白选择的含义——「清晰的思考作出明智的决定」。选择的其中一个定义是「小心的挑选」，小心的作出决定需要一个扎根于品格的是非观念。西奥多•西斯伯说：“我的基本原则是——你不是因为它容易而做决定，你不是因为它便宜而做决定，你不是因为它受欢迎而做决定，你做决定是因为它是正确的。”让我们来看看，在做做决定上面如何辨别一些正确和错误的观念。为了持续不断的做正确的决定，当我们的内心意识告诉我们什么才是正确的事情，我们不能因为外部的影响或者压力而做错误的事情。我们从这个社会的三个地方培养是非观念：家庭、社区和宗教培训。劳拉博士说：“现代文明和人类关系的基础是家庭。”詹姆士•奥足力在《爱和利润》中说道：“我们必须停止将工作看成是我们为了赚钱而被迫要做的事情。而将它看成是我们因它在我们的生命和社会的价值而选择去参与的事情。”在做选择的过程当中，我们不仅要有辨别正确与否的是非观念，我们必须还要在享受和吃苦中间约束自己。我们必须了解享乐和吃苦对我们选择的影响。简单来说，如果我们选择去享受对我们自己和他人有害的短期快乐，我们就可能遭受长期的痛苦。我经常说一句话：「现在付出代价，以后享乐。」如果你现在付出代价，那么以后你就可以享乐。你们一定明白复合、倍增的价值，明白复合、倍增的奇妙之处。我想让你们明白的是，如果你不断的付出代价，你就一定会有享乐的时候。区别在于，如果你

一开始的时候就享乐，到你不得不付出代价的时候你所付出的代价将会倍增，你会付出比现在更多。说到品格和选择，很多人做出我称为的「捷径」的选择，做一些眼前容易长远来说却造成很多困难的选择。英国哲学家杰里米•本庆说：“所有人类的选择都是快乐与痛苦之间的平衡。”本庆相信每个人只关心如何增加自己的快乐和减少自己的痛苦，更重要的是，本庆相信一个人应该做为最大数量的人带来最大利益的事情。因此他建立了一套衡量快乐的原则，并且认为一个国家的法律和制度必须将公众的利益放在个人快乐之上。由于本庆的努力，包括1789年发表的《道德及立法原理概论》，英国促进了以公众利益为目的的法律改革。好的领导者将人们的利益放在第一位，他们总是这样，一个好的领导者和坏的领导者的最简单区别就是他们的意图。关于他们如何带领人们的意图，好的领导者将人们的利益放在第一位，坏的领导者将自己的利益放在第一位。这些就是选择，是你们的选择，是我的选择。有些领导者是为了自己、为了权力而坐上这个位置，而另外一些领导者是为了人们的利益而坐上这个位置。

在一个称为「笨蛋的证据」的系列演讲里，亚特兰大郊区的伟典社区教会的高级牧师安提•萨塔利剑：“当我们在做选择的时候，我们问一下这些问题，什么才是明智的事情？”他将这个关键的问题拆分为以下三个问题：

1、根据我以往的经验，什么才是明智的事情。

2、根据我现在的情况，什么才是明智的事情。

3、根据我将来的希望和梦想，什么才是明智的事情。回答这些问题的其中一个方法，就是问一下自己这个问题：在这种情况下，智者会怎么做？关于作出决定的模式，我再简单的讲一下。作出决定的模式非常的简单。首先，仔细考虑所有事实和选择，这是作任何决定的逻辑部分。收集所有相关的信息，衡量你的选择。当你面对复杂的问题，寻求有经验人士的意见。做好功课，不要被恐惧吓到。当你的头脑不清醒，而又要做重大决定的时候，你需要找一个导师或者向有经验的人、在这个方面获得多次成功的人请教他的建议和见识。作决定模式的第二个步骤是：「聆听你的内心、直觉和内在感觉」，这是作任何决定的情绪部分。如果某些事情表面上说的通，但是你感觉不对，要小心。如果你内心感觉某些事情过分的好而显得不真实，很有问题，就是不真实的。第三，一旦作出了问题，不要犹豫和猜疑。你在生命中要作的重要决定太多了，为已经作出的决定瞻前顾后只会浪费时间。在你的品格和良心的基础上，做好你的调查、聆听你的内心、然后鼓起你的勇气去行动。「昨天在昨晚已经过去了，忘记它吧！作出一个决定向前看。」第四，要充分相信你在你的一生中你作的好决定肯定比坏决定更多。随着年龄增长，我们应该变得更明智。虽然这并不一定总是正确的，从你年轻时做的糟糕决定中吸取教训，为你成熟以后做出的好决定而喝彩。如果你是一个品格正值的人，当你生命终结的时候你所做的决定中好的肯定比坏的多的多。第五，期待成功，但是不要害怕失败。当需作困难的决定，问问自己：「如果我不行动，结果会怎样？如果我行动了，有什么可能性呢？如果因为某些原因我没有成功，最坏的结果是什么呢我能否应付后果呢？」我认为在作决定的时候，重要的是不要害怕失败，很多人在作决定的时候因为害怕而手足无措。在我写的《今天很重要》这本书里，有一句话是全书的基础线索：「成功人士在生命早期就作出重要的决定，然后在接下来的人生中管理好这些决定。」作出决定在你生命早期很重要，管理好这些决定在你的一生中都很重要。我们高估了做决定的重要性，却低估了管理决定的重要性。举个例子，我现在录这盒CD的时候是2005年的1月份，元旦刚过去3个星期，这个时候人们通常在做什么呢？他们在下新年决心。他们说：“2005年我要做这个，2005年我要做那个。”但是，你和我都知道，元旦过去3个星期之后，3个星期前所作出的新年决定百分之七十都会消失的无影无踪。就好像一家健身器材公司，在健身器材上贴一个标签：「我们保证在六个月之内无条件回收。」他们说的是什么意思呢？他们知道你是不会长久使用这些器材的。所以，重要的不是如何作决定，重要的是每一天管理好自己的决定，特别是在选择方面。我们要明白，要一个选择真正发挥作用，不在于我们作这个决定，而在于我们每天管理这个决定。

第三是「行为」，持续的做好正确的事情。行为的定义是：个人举止的一种模式。唯有个人才能行动，每个人的个人行为是他所在的企业、政府机构、贸易组织、运动团体、俱乐部、慈善组织或者教会的文化的反映。如果你不相信，看看安然公司某些高层经理的不道德行为而对安然造成的后果；想想NBA的形象怎样被几个行为不检点的球员给抹黑；想想天主教会的名誉因为某些牧师的性丑闻以及他们的企图掩饰而受到多大的损害。只有个人才能行动，但是机构里的个人的行为很大程度的反映了他所在机构的文化。作为领导者，你是不是想全所有人都置身其中而自己却超然世外？这非常普遍。作为领导者，有人是想所有人都负起责任，自己却没有一点责任感，结果是导致沉迷和滥用。很多时候是在金钱、性和权力上。在《金钱、性和权力》这本书中，作者理查德•福斯特认为：「放纵的生活起源于对金钱、性和权力的沉迷和滥用」。对金钱的沉迷是贪婪、对性的沉迷是纵欲、对权力的沉迷是贪欲。幸运的是，金钱、性和权力也有好的一面：「对于金钱我们可以选择慷慨而不是贪婪；对于性我们可以尊重性行为、已婚夫妇之间繁殖后代和亲密的需要而不是纵欲；对于权力我们可以选择建设性的运用他而不是自负。」所以，这些事情都有积极的方面也有消极的方面，关键在于你如何选择。福斯特建议我们：「关于金钱，想想朴素；关于性，想想忠诚；关于权力，服务。换句话说，做一个为人民服务的领导者。」关于行为，这里有两句重要的话：

1、人们做他们所看到的事情；他们不做他们所听到的，而是做他们所看到的。斯坦福大学的研究显示：「我们所知道的事情百分之八十通过视觉获得。」我们首先用眼睛去看，人们做他们所看到的事情。换句话说，行为是通过观察学会的。人们通过某种模式去行动是因为他们看到别人的这种模式，他们做他们所看到的。

2、我们教导我们所知道的，但是我们复制像我们一样的人。任何经验比别人丰富的人都可以成为导师，但是一个高明导师会挤出时间与他的被栽培者分享他的智慧和经验。四个基准：

1、高明导师追求真理。

2、高明导师讲信条转化为行动。

3、高明导师用言行一致去影响别人。

4、高明导师深受人们的尊敬。前面两个基准揭示了高明导师的思维方式：追求真理、根植于高尚的品格中并体现于明智的选择，讲信条转化为有意义的行为。后面两个基准是关于高明导师的倍增，用言行一致去影响别人，并且深受人们的尊敬。这是花时间与被栽培者一起相处的结果。当一个导师的信条和行为一致，给被栽培者带来积极影响的机会就会大很多。由于对这些高明导师的尊敬，被栽培者将他所学的东西教授给他的被栽培者。现在，他们成为了第二代和第三代的导师。这个时候，导师倍增，成果将是令人惊叹的。高明导师的遗产就像接力棒一样不断的传递下去，在这个过程中，被栽培者决定或者调整他们的目标，并且最终成功的留下自己的领导力遗产。当一个人去世的时候如果没有立下遗嘱，他去世之后的问题就会变得复杂。美国家庭有一个趋势就是——立两个遗嘱。一个遗嘱是关于如何分配他的财产。除了这个传统的法律文件之外，道德遗嘱开始出现。这个遗嘱曾经以传统的方式来传播，也就是家庭长辈他们用口头来传递他们对家庭成员的祝福。现在，人们将道德遗嘱做成一个独立文件以便传授价值观、信仰、希望、梦想、祝福、难忘的经历、爱还有宽恕。如果还有没有解决的冲突的话，一方面这是给我们最珍惜的人最后一份爱的信件；另一方面，这是传授我们下一代希望遵循的价值观和希望。传递一份遗产，不仅仅在你的家庭里面，而且在你的生意上，比你的生命更长久的延续下去的遗产。现在为止，我们讲了3个关键词。

最后一个关键词是「结果」。收获我们播种所得的收成，到最后不管你做的好不好都会有一个收成，都会有一个结果。可能是积极的，或者是消极的。我的成功之日取决于我播下的种子，而不是我收割的结果。现在走在大街上的百分之九十五的美国人都在寻找收获，他们在寻找结果，他们在寻找赚钱的机会，他们不明白如果播下了正确的种子，收获是自然而然的。用正确的方式在正确的时间播下种子，收获就会自动产生。你只要每天问问自己，我是不是正在播种呢？我是不是正在做有益于他们的事情呢？我有没有正在为别人争执呢？我是每天都在做那些长远来说在适当的时机会有好的回报的事情。我的成功之日取决于我播

下的种子，而不是我收割的成果。为什么呢？第一，我播下的种子决定我收割的成果。第二，没有播种就没有收成。第三，在收获之前播种者致力于给予。这是我们的生活态度。第四，相比收获，播种者更享受给予的过程。如果你是真正的播种者，你会喜欢给予人。第五，每天为别人的生命播种，收获会随着时间而倍增。「你成功的秘诀在于你每天的日程表，你和我每天做什么决定我们每天是否能成功。」成功不是一个秘密，这不会发生在一两次活动里，也不是22年之后发生的事情。如果我是在准备，它让我专注于今天；如果我是在修修补补，它让我专注于昨天。如果你是在准备，它会提高效率；如果你是在修补，它会浪费你的时间。如果你是在做准备，它会增加你的信心；如果你是在修补，它会导致你的沮丧。如果你是在做准备，它会节省金钱；如果你是在做修补，它会增加你的成本。如果你是在做准备，今天是在为明天付出代价；如果你是在修补，今天就是在为昨天付出代价。如果你是在做准备，它会带领你去到更高的层次；但是如果你是在修补，它会增加你成长的障碍。培养新领导者不仅仅是利润的关键，而且给人一种满足感。你留下了一份遗产，而不仅仅是损益表。作为领导者，我做的怎么样？答案在于你带领的领导者做的怎么样。他们有学习吗？他们能管理冲突吗？他们用于改变吗？

有意识和尽责的发展有能力、关心他人的领导者对一个组织的生存来说至关重要。你的个人遗产不会流传，除非你将它交给一个经过良好培训并且和你分享同样使命和商业理念的继承者。经常评估你的领导力补充能力，因为意外事件和计划之外的事情会使你失去潜在领导者。训练和指导是培养未来领导者的关键，分配开发性任务是让一个领导者准备迎接更多责任的更好方法。一边行动，一边学习，也就是实战学习比口头传授知识更有效果。有计划的继承有利于确保一个组织的延续，并且遵循原来的使命；引起争议的或者没有计划的继承会让组织和它的使命处于危险的境地。最好的领导者会渐渐放手让下一代的领导者发展起来，并且最终全面放手；最好的领导者让他的自我私心服从于组织的持续成功，他们真心希望并且积极计划让他的领导者超越自己。