68团3连“三情驿站”
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“三情驿站”促和谐连队稳定保发展
农四师68团3连党支部
农四师68团3连耕地面积4026亩，人口435人，党员27人。近年来，连队党支部以民情、社情、连情‚三情驿站‛为抓手，全面深化‚五个好‛连队党支部创建，使连队各项工作呈现勃勃生机，连队连续多年荣获团场先进党支部和文明单位，先后荣获农四师文明生态小康连队和兵团‚五个好‛连队党支部称号。
一、明确目的，完善机制
连队党支部在开展‚三情驿站‛工作中，坚持依靠群众，积极动员职工群众参与，以一封信，一句话、一个问题、一个点子和‚有话跟我说‛、群众信箱、入户走访、民情日记等形式，收集民情、社情、连情‚三情‛信息，畅通民情民意渠道，达到密切党群干群关系，增强基层党组织凝聚力和战斗力目的。
围绕连队经营管理、支部建设、党风廉政、社会治安综合治理、安全生产、计划生育、连队管理等经济社会发展方方面面的工作，连队党支部进一步完善工作机制，确保‚三情‛上得来，有‚回音‛，逐步明晰了六类事务的处置方法：群众信箱——站长答复；一般政策类——入户解答；连队事务类——民情分析会；矛盾纠纷类——调解处理；重大紧急问题——启动预案及时向上级汇报并做妥善处理；重大民情民意问题——深入了解情况，确定整改措施及时呈报团党委。并对‚三情驿站‛事务的处置结果进行了规范：向团相关部门汇报→落实整改措施及整改人→张榜公布→整改→支部验收→销号→归档。同时召开座谈会或职工大
会对‚三情驿站‛工作情况进行满意度测评，改进驿站工作。通过对‚群众信箱、入户走访、民情日记、群众座谈会‛等‚一系列‛渠道收集到的‚三情‛信息，制定‚分析‘三情’、畅通民情民意、改善民生、解决问题、密切党群干群关系、整改措施‛等‚一揽子‛计划，经过‚站长答复、入户解答、民情分析会、张榜公布、支部验收、销号、满意度测评‛等‚一整套‛程序，为职工群众提供‚职工权益、计划生育、经营管理、矛盾纠纷、社政管理‛等‚一站式‛服务，充分发挥了党支部管理、服务、稳定的三项职能作用，增强党支部的凝聚力和战斗力。
二、规范要求，发挥作用
连队党支部围绕发挥‚三情驿站‛作用，要求达到‚五有五必‛的工作要求，即有问题必答复，有事情必办理，有疑惑必解释，有困难必帮助，有不足必整改。
连队人多地少，制约了职工增收步伐，连队党支部经过认真调研，确立引导鼓励职工发展蛋鸡养殖和生态养猪，增加职工收入。在入户做职工思想工作的同时，党支部通过‚三情驿站‛收到一个建议：支部党员应带头发展设施农业（牧业），发挥好表率作用。党支部及时采纳了建议，动员党员孙志华、张志刚在蛋鸡饲养和生猪养殖上先行试点，党员孙志华为了让自己的行动更具有说服力，鼓励自己的弟弟卖掉机车跟自己一块发展，在党员的带动下，连队12户职工群众积极响应，筹资建圈舍，养殖蛋鸡规模2万余只。
2009年，连队党支部通过‚三情驿站‛群众信箱收到职工群众20余封来信，‚站长‛都一一进行了答复。如一名群众来信反
映营区养猪，臭味太大，连队支部通过实地查看，及时召开了民情分析会，要求营区内养猪必须限期改造成生态养猪方式，经过努力，连队营区内的养猪圈舍全部改造成生态养猪圈舍。有群众来信要求连队‚一事一议‛的资金管理，要有2—3名职工监督使用，连队党支部及时组织了三名职工代表的监督小组。还有连队职工群众反映的几起矛盾纠纷，由于反映及时防止了事态的进一步扩大。连队职工群众都说：‚群众信箱‛就是好，有话可以对它说，有话敢对它说，有话想对它说，说了就有回音，说了就有答复。
三、丰富内涵，深入推进
连队党支部结合师、团关于推进连队党员干部记‚民情日记‛三项制度的要求，进一步梳理‚三情驿站‛工作机制，进一步丰富工作内涵，认真落实‚五必访‛（贫困党员群众户、上访户、富裕户、退休干部职工户、边远户必访），做到‚六清六必到‛（职工家庭基本情况清、职工家庭经济状况清、职工家庭成员政治表现清、职工家庭成员遵纪守法情况清、连队社情动态情况清、连队热点难点问题清；即职工生病住院必到、家庭纠纷必到、解决困难必到、婚丧嫁娶必到、子女升学必到、买房搬家必到）。干部、党员走家入户记民情日记，与职工群众面对面心贴心地去交流。按照连队干部、党员年走访责任区职工群众家庭‚全覆盖‛的要求，去冬今春，连队党支部组成两个工作组，由党支部书记与副书记带队分别走访职工群众家庭，查看危房，消除安全隐患；为困难群体申请‚低保‛和发放临时救济，给5户群众和孤寡老人送煤炭10吨；春节期间，连队干部借给职工拜年之际，走访职工
家庭，了解职工群众思想动态，为他们解疑释惑。
‚三情驿站‛工作的深入推进，使‚三情驿站‛不仅成了职工群众的贴心‚港弯‛，也成了连队党支部工作的‚加油站‛，为连队经济社会发展营造了良好环境，2009年连队实现生产总值1461万元，职均收入23000元；连队114户家庭被团评为平安家庭，95户家庭获得了‚十星级‛文明户称号，35户家庭被评为‚和谐小康家庭‛。
