光华平台卓越职场工作办法试题答案_卓越的职场工作方法
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学习课程：卓越的职场工作方法
单选题
1:企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 基础建设
战略管理
领导艺术
以上都包括
2:以下哪项属于企业经营的重要目的？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 永续经营
满足客户需求
稳居行业领先地位
很高的市场占有率
3:“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 管理、决策、执行
顾客、管理、流程
员工、竞争、市场
顾客、决策、执行
4:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 和领导搞好关系
比上司（客户）期待的工作成果做得更好
懂得提升工作效能和效率的方法
一定要在指定的期限内完成任务
5:日清日高的观点是谁提出的？ 回答：正确
1.A 2.B 马云
张瑞敏 3.C 4.D 唐骏
丁磊
6:提升客户满意度可以为企业带来什么？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 减少交易成本
反馈
产品升级
以上都包括
7:与上司相处需要注意哪些内容？ 回答：错误
1.A 2.B 3.C 4.D 凡事自己处理
完全听从上司命令
提出合理化建议
以上都不正确
8:在“五识”中位于金字塔顶端的是？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 知识
胆识
见识
卓识
9:对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 回答：正确
1.A 2.B 3.C 4.D 时间管理
事务管理
不断学习
胆识
10:3H的要素有哪些？ 回答：错误
1.A 2.B 如何做、做多少、费用预算
如何做、什么时间做、做多少 3.C 做什么、如何做、做多少
4.D 做什么、如何做、费用如何
11:PDCA代表什么？ 回答：错误
1.A 目标、计划、实施、改进
2.B 计划、实施、跟踪、改进
3.C 计划、执行、检查、改正再执行
4.D 目标、执行、改进、跟踪
12:工作报告的形式包括什么？ 回答：正确
1.A 口头报告
2.B 书面报告
3.C 以上都包括
4.D A、B都不包括
13:在职场中作出判断的依据应该是？ 回答：正确
1.A 事实
2.B 期望
3.C 经验
4.D 预测
14:在职场中树立目标应该注意哪些问题？ 回答：正确
1.A 制定有现实意义且有挑战性的目标
2.B 清晰具体的定义目标
3.C 将最终目标分解
4.D 以上都包括
15:卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？1.A 自我管理
2.B 随时能站在别人的立场考虑事情
回答：正确
3.C 4.D 主动地去关怀别人，帮助别人
以上都包括
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