关于浙商文化问题研究（版）_浙商文化研究
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关于浙商文化问题研究
——以周大虎、周小虎的温州大虎打火机为例
公共管理学院徐楹楹1220100232
摘要：浙江的经济飞速发展得益于经济的全球化，更得益于我国改革开放的政策。温州，一座浙江的东南沿海小城，借着改革开放的春风发展起来，凭借其发达的私营经济走出国门，走向世界。被誉为“东方犹太人”的温州商人凭借其吃苦耐劳的浙商精神创办了属于自己的企业，创造了属于自己的奇迹。作为地道的温州人，我为我们的温州感到骄傲，为我们的温州商人感到自豪。今天，我想通过介绍浙江大虎打火机有限公司的创始人——周大虎父子的创业故事以及其个人品质等来认识我们温州商人的魅力，进而浅谈浙商精神和浙商文化。
创业故事： 一 创业之路的启程:从流浪到创业
在“老革命”的父亲被打成“右派”、母亲下放到乡下邮电所之前，周大虎的童年、少年生活充满温馨和阳光。但在家庭发生变故后，他的生活一下子变得颠沛流离。
而真正改变周大虎命运的，是不起眼的打火机。
早在1985年前后，温州就已经有人开始生产打火机。他最初进入这一行时，也是迫不得已。1991年，周大虎的妻子下岗，领到了5000元的安置费后便赋闲在家。当时的周大虎琢磨着该如何摆脱困境：“我发现，做打火机比较方便。这主要是当时温州打火机的零部件生产厂家多，我们只要投入少量资金就可以生产出打火机。”
依靠这笔安置费，周大虎招了三五个工人，将自己40多平方米的家腾出一间做厂房；工作之余，周大虎还替妻子跑销售，结果，他发现打火机市场利润丰厚。于是，一年后他干脆辞职，把全部心思放在了打火机上。
1992年，周大虎租下一个200多平方米的简易厂房，招了100多个工人，开始正式创业。
如今，周大虎的“虎牌”打火机已经远销很多海外国家。周大虎还在不断的开拓新的海外市场。“我最近几年很有可能在亚洲的一些国家建设跨国的生产基地，这还要看当地的政策及经济情况。”
而大虎打火机有限公司，也由此成为温州打火机行业的龙头企业，其生产的金属外壳的“虎牌”打火机，则占到全球打火机市场90%的份额，并已击垮了日本、中国台湾和香港三大打火机生产基地，使当地90%以上的厂家倒闭。(1)
二 创业之路的过程：企业的经营管理
〈1〉周大虎十分注重产品的质量。他会经常到仓库里拿一只打火机，看
似给自己抽烟用，其实是揣在兜里“偷偷”地检验。打火机有许多非技术标准，地域和气压的不同，检验的要求也会有所不同，各国海关的检验指
标也不相同。然而周大虎的指标是：任何情况下都不出问题。一天，周大虎兜里的打火机摸起来有点滑腻，他拿出来一看，是密封圈有点松了。周大虎当即召集职能部门开会。经查实，这是一批售往香港的货，总共10万只，已经装车起运。周大虎的态度是：拦下来再说。大家七嘴八舌议论，温州到广州有1000多公里，飞机去，汽车回，费时又费钱，不如先通报客商，等那边反馈意见。也有人说，也许就这一只呢？还有人说，货款已经付了，说明客商在起运前已开箱抽检，他和我们这笔业务的手续已经完毕。周大虎说，在质量面前，没有假设，没有也许。既然已经出了问题，就说明我们产品还不是百分之百合格。周大虎义无反顾，亲自飞往广州，把这批货拦了下来，开箱重验。(2)
〈2〉1991年周大虎才开始创业，1992-1993年，在资金依旧贫乏的现状下，他坚持要做虎牌产品的宣传铜牌，赠送给国外的代理商，国外的造价太贵，他便在国内请人做好，打包免费送给自己在意大利、西班牙、美国市场的代理商，请他们挂在店门口宣传虎牌打火机。开拓市场的时候，他还开出了一个让所有同行目瞪口呆的怪招，即“新客户有优惠，老客户没优惠；买少的客户给予优惠，而买多的没优惠。”或许有人百思不得其解，周大虎解释说：“从前打过交道的老客户，他清楚我这的东西好，所以下次还会来买，新客户不知道，所以给予优惠，但如果买很多，优惠太大我又给不起，所以买少的客户才给予优惠。”(3)三 企业品牌的维权：打赢反倾销案官司
2002年6月23日，这是让周大虎难以忘记的一天。
当时，周大虎有些傻眼，对于“反倾销”案件，政府不能介入，而且还不能在一些相关场合出面；而自己从未经历过此事，对“反倾销”一无所知。呆坐了半天，他意识到，作为烟具协会的会长，自己应该做些什么。于是，他立刻把律师叫来商量对策。
让周大虎意外的是，仅仅过了5天，欧盟便宣布对中国等东南亚国家的可充气打火机实施反倾销立案调查。
周大虎迅速将部分协会成员召集到一起，共同商讨对策。得知被反倾销后，大家都不知所措。通知规定了16天的应诉期，眼看着时间过去了一半，所有的企业老总都坐不住了。经过众人协商，大家觉得还是温州烟具协会出面应诉，才能够解决这个问题。
应诉程序随之启动。此后，周大虎代表温州烟具协会向欧盟委员会递交了4次报告，说明中国企业反倾销的理由，律师也经常跟欧盟方面进行交涉。
2003年3月21日，温州烟具企业交涉团远赴欧洲，作为中国“民间第一团”，企业代表李中坚与欧盟官员汉森进行了一场“平等对话”。这是中国加入世贸组织后，企业界第一次组团奔赴国外，面对面地制止欧盟采用CR法规对中国实施技术壁垒限制。
回到温州后，交涉团发言人黄发静披露了交涉结果：欧盟认同中方意见，CR法规草案将打火机安全性与价格挂钩，确实不合理。假如投票后CR法规获得通过，那么，欧盟将启动修正立法的程序，修正CR法规，但这需要时间。
就在周大虎和其他温州打火机企业准备组团远赴比利时听证时，2003年7月25日，温州打火机应对欧盟反倾销一案自动终结，以温州市烟具行业协会为代表的打火机企业胜诉。“当时我们只知道胜诉的感觉真好，这是中国加入WTO后应对欧盟反倾销诉讼的首次胜利，也是地方民间行业协会组织中小企业小产品反倾销胜诉的第一案！得知结果后，我觉得一下放松了，而且有一种自豪感，一种成就感！”周大虎笑称。“但是，这次官司给我们带来了很多的启示，我们在海外市场需要解决的问题还很多。”周大虎显然没有被胜利冲昏了头脑。(4)
对于周大虎、周小虎父子的认识：
周大虎，从流浪到创业，艰难的获得了今日的成就。他相信：只要自己有毅力和耐力，坚持到底就一定会取得胜利。创业起步的艰辛，打火机行业的激烈竞争，虎牌维权的艰难旅程，周大虎都凭借着自己坚定的信念坚持了下来。周大虎的好胜让他充满了斗志，信心满满地为自己的事业打拼。他给自己定下的目标是“决不服输”。而正是这份永不服输的执着，周大虎获得了今日的成功。出生平凡的周大虎，在管理企业方面却别有一番心得。他十分注重细节，力求完美。在企业文化中，特别强调卫生清洁，特别是厕所的清洁。同时，他用军事化制度来管理员工，强调时间观念，同时讲究粮食节约等良好习惯的培养。在产品的生产和销售环节，周大虎十分强调产品的质量和诚信。这也是温州虎牌打火机拥有大量的海外订单，并在海外畅销的重要原因之一。在平日的生产过程中，周大虎经常亲自到车间去检查产品，严格把关，力求出厂的产品没有瑕疵。与此同时，周大虎十分重视诚信。他相信：唯有讲究诚信，虎牌打火机才有市场、才有未来。
为培养下一任领导人——周小虎，周大虎也煞费苦心。周大虎为虎牌能不断打响，将儿子的名字改名为“周小虎”。此外，还将儿子远送加拿大留学进修商务管理。在培育儿子方面，周大虎严格要求，希望儿子能够早日担此大任。在厂里，大虎没有给儿子特权和优待。小虎平民化，员工化，与工人们一同乘车上班、吃饭。周大虎认为：儿子需要更多地与普通员工、管理人员、车间工人相处，建立良好的感情基础。在未来的日子里，儿子将会成为这个群体的核心，需要周围的人支持。虽然小虎如今学业有成，工作能力也很突出，但父亲仍有一定的担忧。作为一名父亲、作为民营企业的第一代和创办人，周大虎希望自己亲手创出的品牌能够传承给下一代，下下代、生生不息。好在小虎肯学习，肯钻研，定将能在未来的学习过程中获得更大的收获。
运用浙商文化理论评价周大虎：
提起世界打火机行业，不能不看占据全球八成左右市场的温州。而在温州打火机行业，又不得不提到周大虎。
周大虎——浙江大虎打火机有限公司董事长，之所以会受到关注，并非由于周大虎的过亿身价，而是因为在打火机市场假冒伪劣产品横行的时候，周大虎被推到前台，成为这一产品的中国代言人。因此周大虎，被称为世界打火机教父。周大虎，这位打火机业的传奇人物，温州企业家的佼佼者之一，在其光华的背后，却又是那么平凡朴实的温州人。如今，我们看到了成功富有的大虎，却忽略了他为企业奔波劳累的背影；我们羡慕身为富二代的小虎，却不知他学习企业管理的努力和即将接手家族企业的压力。没有人能随随便便成功，正如每一位成功的浙商背后，都有一段辛酸的奋斗史。周大虎从平凡的邮局员工起步，为了给下岗的妻子谋生计开始投资生产打火机，进而找到商机，毅然辞去原本稳定的工作，全身心地建设属于自己的事业，这需要多大的勇气和信念。起初打火机生意的黯淡，市场竞争的激烈，一周连续三次遭遇车祸的霉运，令大虎陷入人生的低谷，但他没有抱怨，没有言弃。他坚信自己的努力终有一天会有回报。正是凭借这样的吃苦精神和坚忍不拔的毅力，大虎成功了，大虎打火机走出了国门，走向了海外市场。
大虎是典型的浙江商人。在他的身上，我们看到了浙商的平凡踏实、吃苦耐劳、坚持不懈、诚实守信等美好品质。他值得我们去崇拜，值得我们学习。
结语：浙江，这片风水宝地孕育出了无数位像大虎这样的浙商。他们运用自己的智慧，创办了属于自己的企业，创造了无数的财富，为浙江，为中国的经济发展做出了极大的贡献。既能睡地板又能当老板的浙商精神也随着浙商文化的发展不断的影响着当代的有志青年。在温州，一段段家族创业的辛酸血泪史创造了发达的私营经济。拥有“东方犹太人”之称的温州商人遍布全球，他们在用自己的努力创造财富，创造属于他们的奇迹。
作为温州人，我自愧不如，但温州商人的美好品质已深深影响了我。创业不仅需要智慧，更贵在坚持。我们没有经历父辈的艰难，不能深切体会吃苦耐劳精神，但我们现代的温州青年，通过努力学习管理知识，运用我们的智慧来创造属于我们的新的奇迹。每位温州青年心中都怀揣着一个梦，那便是早日回到日思夜想的温州，为家乡的建设贡献自己的力量。温州，因我们而美。浙江，因我们而荣。参考文献：
(1)摘自3edu教育网 创业故事
(4)摘自http://baike.baidu.com/view/3331472.htm 百度百科
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